Suporte

Suporte completo ao ciclo de vida do equipamento

Acreditamos que o verdadeiro suporte vai além do fornecimento de máquinas de classe mundial - trata-se de estar com você durante todo o ciclo de vida da sua máquina. Nossas equipes de suporte dedicadas trabalham lado a lado com você para maximizar o desempenho da frota, oferecendo manutenção personalizada, contratos de serviço e treinamento para proteger seu investimento e manter as operações funcionando sem problemas.

Como seu parceiro OEM, somos guiados por um princípio simples: onde quer que haja uma máquina Liebherr, há um suporte Liebherr por trás dela. Não importa onde sua operação esteja localizada, nossos técnicos e especialistas qualificados estão por perto, prontos para fornecer soluções práticas e colaborativas que mantêm suas máquinas com o melhor desempenho. Com nossa abordagem de parceria, você pode manter o foco em suas metas de produção, enquanto nós fornecemos a assistência confiável que as torna possíveis.

Por que escolher o Suporte Liebherr?

Pessoal de serviço certificado

Todas as tarefas de reparo, inspeção e manutenção são realizadas por especialistas certificados pela Liebherr, garantindo a mesma precisão, segurança e qualidade que você encontra em nossas máquinas.

Principais métricas:

Nossas ofertas de suporte

Manutenção

Cuidado proativo para um desempenho ideal

As soluções de manutenção da Liebherr são todas designadas para reduzir o tempo de inatividade e estender a vida útil de seu equipamento. Cada uma delas, incluindo inspeções, manutenção modular e suporte planejado, conta com o apoio das ferramentas especializadas e da experiência da Liebherr.

Contratos de serviço

Parceria para o sucesso de longo prazo

Nossos contratos de serviços abrangentes oferecem contratos personalizados, assistência no local e contratos de manutenção e reparo (MARC) para uma cobertura perfeita que garante a continuidade operacional com soluções flexíveis e focadas na parceria.

Treinamento

Prepare sua equipe com a experiência em OEM

Desde as habilidades do operador até a solução avançada de problemas, os programas de treinamento da Liebherr preparam sua equipe com conhecimento e experiência prática, ajudando-os a maximizar o desempenho do equipamento, aumentar a segurança e impulsionar a produtividade a longo prazo.

Solução de suporte digital

Otimize o tempo de atividade com soluções digitais inteligentes

As ferramentas de suporte digital da Liebherr fazem parte do portfólio de tecnologia IoMine dentro da família de produtos Maintain. Esses aplicativos dão suporte às equipes de manutenção no local, equipando-as com os recursos necessários para as tarefas de manutenção, melhorando a produtividade e a eficiência operacional.

Nossas soluções de suporte digital incluem:

O Content Delivery Portal (CDP) permite que os usuários acessem rapidamente toda a documentação técnica de mineração da Liebherr, desde manuais de operação até instruções de montagem.
O Troubleshoot Advisor (TSA) analisa falhas de máquinas e vincula os usuários a guias de suporte passo a passo para identificar e corrigir problemas.
O Data View é um portal da Web baseado na nuvem que serve como uma ferramenta para visualizar e coletar dados dos equipamentos de mineração da Liebherr, enquanto o Data Services oferece várias soluções técnicas para que os clientes coletem e integrem dados gerados por máquinas em seus próprios sistemas.

SAIBA MAIS SOBRE O LIEBHERR IoMine

Vídeos

Explore vídeos de produtos que destacam nossas soluções de suporte, juntamente com depoimentos de clientes que compartilham suas experiências.

^{Vídeo do produto - Serviço remoto}

^{Vídeo do produto - Troubleshoot Advisor (TSA)}

^{Vídeo de depoimento - Karunia, Indonésia}

^{Vídeo de depoimento}

^{Shanghai Electric, Paquistão}

^{Manutenção modular - Austrália}

^{Programa de reparos - Chile}

Downloads

Catálogo - Content Delivery Portal (CDP)

PDF (1.83 MB)

Catálogo - Treinamento de operadores de escavadeiras hidráulicas

PDF (2.26 MB)

Catálogo - Treinamento de operadores para caminhões fora de estrada

PDF (2.12 MB)

Catálogo - Treinamento técnico

PDF (2.73 MB)

Folheto - Troubleshoot Advisor (TSA)

PDF (2.60 MB)

Flyer - Treinamento técnico - Escavadeiras hidráulicas e caminhões fora de estrada

PDF (4.22 MB)

Material técnico - Manutenção modular

PDF (1.30 MB)

Material técnico - Serviço remoto

PDF (82.04 MB)

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Serviço de mineração

O Serviço de Mineração Liebherr é a pedra angular de nosso compromisso de apoiar sua operação. Oferecemos uma gama completa de serviços, soluções e produtos genuínos para manter seu equipamento com o melhor desempenho possível.

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Upgrades de mineração

Em uma indústria moldada por regulamentações em evolução, pressões econômicas e metas de sustentabilidade, as soluções de upgrades da Liebherr te capacitam a preparar seu equipamento de mineração para o futuro sem a necessidade de novos investimentos dispendiosos.

Upgrades de mineração

Peças de mineração

A Liebherr oferece uma gama completa de peças e componentes de engenharia OEM, garantindo que seu maquinário opere com eficiência mesmo nas condições mais exigentes.