Vanlige spørsmål om Liebherrs kjøleskap og frysere

Her har vi samlet en liste over vanlige spørsmål om Liebherrs kjøleskap og frysere. Hvis du likevel ikke finner svaret på spørsmålet ditt, ta kontakt med vårt informasjonssenter. Det er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 08.00 til 19.00, samt lørdag, søndag og helligdager fra kl. 09.00 til 14.00.

Generell informasjon Frakt Apparater Reservedeler Feilsøking Vedlikehold Funksjoner Matoppbevaring

Generell informasjon

Hvor finner jeg apparatbetegnelsen på kjøleskapet mitt eller fryseren min?

Du finner apparatbetegnelsen (apparatnavnet) på typeskiltet til apparatet. Typeskiltet er plassert til venstre på innsiden av frittstående og innebygde apparater og på høyre utside på frysebokser. Du finner mer informasjon og en detaljtegning av typeskiltet på nettstedet vårt:
Typeskilt på Liebherr kjøle-/fryseskap

Hvor finner jeg servicenummeret på apparatet mitt?

Servicenummeret på ni siffer er plassert på typeskiltet til apparatet (andre linje på typeskiltet). Typeskiltet er plassert til venstre på innsiden av frittstående og innebygde apparater og på høyre utside på frysebokser.

Du finner mer informasjon om typeskilt på nettstedet vårt: Typeskilt på Liebherr kjøle-/fryseskap

Hvor finner jeg modellbetegnelsen, servicenummeret og serienummeret på apparatet mitt?

Du finner denne informasjonen på typeskiltet til apparatet. Typeskiltet er plassert til venstre på innsiden av frittstående og innebygde apparater, og på høyre utside på frysebokser (detaljtegning): Mer informasjon om typeskiltet

Hvor finner jeg informasjon om strømforbruket til apparatet?

Hvilken målemetode benyttes for å fastsette det anslåtte energiforbruket?

Liebherr bruker målemetoden som er angitt i ISO 62552-standarden for å fastsette energiforbruket.

Hva betyr klimaklassene på apparatet mitt?

En klimaklasse er oppgitt for å sikre at et kjøleskap eller en fryser alltid fungerer optimalt, uansett hvor de plasseres. Du finner den på typeskiltet. Den gir informasjon om temperaturen i omgivelsene der et apparat kan brukes under ideelle forhold.

Følgende er eksempler på disse:

SN fra +10 °C til +32 °C

N fra +16 °C til +32 °C

ST fra +16 °C til +38 °C

T fra +16 °C til +43 °C

Hvis enheten din er merket med klimaklasse SN–T, kan den brukes i omgivelser med temperaturer fra +10 °C to +43 °C.

Du finner mer informasjon om klimaklasser på Liebherr-Hausgeräte-bloggen vår:
«Hva betyr klimaklassen på et kjøleskap?».

Hva betyr lagringstid dersom det oppstår en feil?

Varselet «Storage time in case of fault» (Lagringstid dersom det oppstår feil) anslår antall timer det tar til temperaturen på de frosne matvarene øker fra –18 °C til –9 °C, dersom der er feil på apparatet.

Fra –9 °C og oppover når du en kritisk temperatur hvor matvarer ikke lenger bør ikke spises.

Frakt, installasjon og plassering

Hva er forskjellen mellom en dør-på-dør-installasjon og en slepedør-installasjon?

I en dør-på-dør-installasjon blir ikke møbeldøren festet til møbelet, men festes direkte på kjøleskapsdøren med monteringsmateriellet som medfølger. Vekten til møbeldøren blir dermed båret av kjøleskapsdøren. Kjøleskapsdøren kan etter montering åpnes og lukkes som normalt. Nisjebredden blir ikke redusert av møbelhengselet. For mer informasjon anbefaler vi opplæringsvideoen vår på Youtube.
Når det gjelder montering av slepedøren, festes møbeldøren direkte til skapet ved hjelp av møbelhengselet. Møbeldøren kobles til kjøleskapsdøren via en glideskinne. Når møbeldøren åpnes, åpnes slepedøren på kjøleskapet ved hjelp av glideskinnen. For mer informasjon anbefaler vi opplæringsvideoen vår på Youtube.

Er det mulig å bytte fra en slepedør til en dør-på-dør-løsning?

Bør Liebherr-apparatet mitt transporteres liggende eller oppreist?

Liebherr-Hausgeräte anbefaler generelt at Liebherrs kjøleskap og frysere alltid skal transporteres i oppreist posisjon. Dette er fordi kompressoren kan bli skadet av vibrasjoner dersom apparatet transporteres liggende.

Hvis apparatet likevel ankommer lokalet ditt liggende, og du oppdager at det er skadet etter at det er ferdig installert, kontakt vår Reparasjonsservice med en gang.

Hvor lenge må jeg vente før jeg kan ta i bruk det nye Liebherr-apparatet?

Du kan ta i bruk Liebherr-apparatet med en gang etter det har blitt installert. Det er ingen ventetid.

Hva skjer hvis romtemperaturen på installasjonsstedet er under +10 °C?

Hvis romtemperaturen er under +10 °C, kan vi ikke lenger garantere at apparatet vil fungere som normalt. Generelt bør apparatet alltid brukes i rom innenfor de oppgitte klimaklassene.

Se artikkelen vår om klimaklasser på Liebherr-Hausgeräte-bloggen for mer informasjon om romtemperaturer:

«Hva betyr klimaklassen på et kjøleskap?».

Kan jeg bruke et apparat med en fast vanntilkobling uten at den er tilkoblet?

Liebherr-apparater med en fast vanntilkobling kan også tas i bruk selv om denne ikke er tilkoblet. Du kan også slå av IceMaker. I et slik tilfelle, trenger du ikke koble fra apparatet fra den faste vanntilkoblingen.

Om kjøp av apparater

Hvor kan jeg kjøpe Liebherrs kjøleskap og frysere?

Liebherr har ikke et fabrikkutsalg. Liebherrs kjøleskap og frysere er tilgjengelig hos autoriserte Liebherr-forhandlere. Du får selvsagt også detaljert veiledning direkte fra kundebehandlerne der. Du finner den nærmeste Liebherr-forhandleren via postnummersøket.

Jeg er interessert i et Liebherr-apparat. Kan jeg kikke på det på Liebherr-fabrikken før jeg kjøper det?

Apparatene våre kan bare demonstreres og kjøpes fra autoriserte Liebherr-forhandlere. Vi anbefaler at du ringer forhandleren på forhånd for å sjekke om apparatet du er interessert i er tilgjengelig i utstillingslokalet deres. Du finner den nærmeste Liebherr-forhandleren via postnummersøket.

Hvor finner jeg den nyeste brosjyren om Liebherr-apparater?

Den nyeste brosjyren om Liebherr-apparater kan lastes ned fra nettstedet vårt. Gå til hovedmenyen, og deretter Service – Downloads – Brosjyrer.

Hvordan finner jeg en forhandler i nærheten av meg?

Du finner den nærmeste Liebherr-forhandleren via postnummersøket på Liebherr-Hausgeräte-nettstedet.

Jeg er interessert i et Liebherr-apparat. Hvor finner jeg informasjon om priser?

Du får informasjon om priser på apparatene våre direkte fra din Liebherr-forhandler.

Reservedeler og tilbehør

Hvor kan jeg bestille reservedeler og tilbehør for mitt Liebherr-apparat?

Hvis du ønsker å kjøpe en reservedel eller et tilbehør, kan du kontakte vår Salgsavdeling for reservedeler og tilbehør direkte.

Feil, mangler og systemmeldinger

Hva kan jeg gjøre dersom temperaturen i kjøleskapet eller fryseren er for kald eller for varm?

I utgangspunktet vil temperaturen i kjøleskapet eller fryseren alltid avhenge av hva og hvor mye du har lagret i apparatet.

Følgende faktorer kan også påvirke temperaturen:

- For kaldt / for varmt: Sjekk hva temperaturen er satt til. Hvis apparatet er satt opp riktig og mekanisk kontrollert, se brukermanualen.

- For varmt: Døren til apparatet er ikke lukket ordentlig.

- For varmt: Ventilasjon og luftuttrekk fungerer ikke normalt.

- For varmt: Romtemperaturen samsvarer ikke med den angitte klimaklassen.

- For varmt: Apparatdøren har blitt åpnet for mye, eller har vært åpen for lenge.

- For varmt: Større mengder fersk mat ble plassert i apparatet uten å aktivere SuperCool/SuperFrost-funksjonen.

- For varmt: Apparatet står for nær en varmekilde.

- For kaldt: SuperCool/SuperFrost-funksjonen ble ved en feiltakelse aktivert (gjelder bare for apparater med SuperCool- og SuperFrost-funksjonen).

Bruksanvisningen gir mer informasjon om hvordan du stiller inn temperaturen.

Hvis ingen av forslagene ovenfor løser problemet, kontakt Liebherr-kundeservice så fort som mulig.

Hva bør jeg gjøre dersom temperaturen i BioFresh-skuffen er for kald eller for varm?

BioFresh-skuffen har normalt en temperatur rett over 0 °C. Hvis dette ikke stemmer, kan innstillingene ha blitt endret. Du finner mer informasjon om hvordan du stiller inn temperaturen i BioFresh-apparter i bruksanvisningen.

Hva betyr dråpene på bakveggen på innsiden av apparatet mitt?

Vanndråpene på bakveggen innvendig er relatert til apparatets funksjon, og er helt normalt. Apparatet er i avrimingsprosessen når dette skjer. Vanndråpene på bakveggen blir ledet til avrimingsskuffen, der vannet fordamper via avløpsrennen. Sørg for at det avrimede vannet kan dreneres uhindret via åpningen til avløpsrennen på bakveggen.

Se bruksanvisningen for mer informasjon.

Hvor lenge kjører kjølefunksjonen? Og hvor ofte aktiveres kjølefunksjonen?

Hvor ofte og hvor lenge et kjøleskap eller en fryser aktiverer kjølefunksjonen varierer en god del avhengig av modellen. Vanligvis er kjølefunksjonen aktivert lenger på modeller med energisparing, selv om energiforbruket er lavere. Apparater med turtallskontrollerte kompressorer bytter for eksempel til et lavere turtall når det er mindre behov for kjøling Selv om dette forlenger perioden der kjølefunksjonen er aktivert, bruker du fortsatt mindre strøm. Se bruksanvisningen for mer informasjon om dette emnet.

Jeg ønsker å slå på apparatet mitt. Hvor er det beste stedet å koble det til en stikkontakt?

Dette varierer avhengig av modellen. Se bruksanvisningen for mer detaljert informasjon.

Kjøleskapet eller fryseren støyer. Hva er årsaken til dette?

Teknikken i kjøleskap og frysere lager lyder som ikke er til å unngå. Den inkluderer for eksempel lyder fra kompressoren, fra vifter, vann- og luftstrømmer eller fra innsprøyting av væsker til ulike komponenter i apparatet. Lyder som for eksempel during, brusing, bobling eller gurgling kan ikke unngås helt, og er helt normalt. Du finner mer informasjon om dette emnet i bruksanvisningen.

Det er et lys som blinker på baksiden av apparatet mitt. Hva betyr dette?

Liebherr-modeller med en hastighetskontrollert kompressor er utstyrt med en signallampe som blinker når kjølemekanismen aktiveres.

Vær oppmerksom på følgende:

Signallampen blinker hvert 15 sekund: Apparatet er i drift, som betyr at alt er ok.
Signallampen blinker med ujevne mellomrom: Apparatet er i nødmodus eller defekt. Kontakt Liebherrs kundeservice i en slik situasjon.

Den innvendige belysningen på apparatet fungerer ikke. Hvorfor fungerer den ikke?

Dette kan skyldes flere ting:

Apparatet er ikke påslått.
Døren til apparatet ble ikke lukket ordentlig, og dette førte til at den innvendige belysningen ble slått av etter 15 minutter.
Dørmagneten mangler og dette fører til at systemet ikke registrerer at døren lukkes. Den innvendige belysningen blir slått av etter 15 minutter.
Den innvendige belysningen er defekt. Skift den ut slik det blir beskrivet i bruksanvisningen (gjelder ikke LED-belysning).

Funksjoner

Hva betyr HolidayMode?

HolidayMode justerer kjøleromstemperaturen til ca. +15 °C. Dermed kan du spare strøm og unngå ubehagelig lukt, for eksempel når du er bortreist i lengre perioder. I apparater med nedfrysingsfunksjon, endres ikke temperaturen i fryserommet. Vi anbefaler at du ikke oppbevarer mat i kjøleskapet når HolidayMode er aktivert.

Hvordan kjøler jeg raskt ned mat?

SuperCool-funksjonen senker temperaturen til det laveste nivået (+2 °C) i inntil tolv timer. Funksjonen er ideell for å raskt kjøle ned ferske matvarer.

Kan jeg fryse mat en kort periode uten å redusere kvaliteten på varene?

SuperFrost-funksjonen i Liebherr-apparater senker temperaturen raskt til det aller laveste nivået (–32 °C). Dette skaper kjølereserver for nedfrysing som kan bevare vitaminer. Så snart innfrysingsprosessen er ferdig, etter maksimalt 65 timer, går SuperFrost-funksjonen tilbake til normal drift, som bidrar til å spare strøm.

Hvordan fungerer det hvis jeg har et apparat med en barnelås?

En barnelås i Liebherr-apparater forhindrer at apparatet blir slått av ved et uhell. Du aktiverer barnelåsen ved å trykke på nøkkelsymbolet. Når den er aktivert, lyser nøkkelsymbolet i displayet på apparatet.

Lagre mat

Hvordan holder jeg kjøtt, fisk eller melkeprodukter ferske over en lengre periode?

Lite fuktighet og en temperatur rett over frysepunktet er ideelt for lagring av kjøtt, fisk og melkeprodukter. Liebherrs BioFresh-DrySafe holder atmosfæren konstant til enhver tid, og skaper et tørt miljø som er ideelt for denne typen matvarer.
Du kan finne ut mer om BioFresh i BioFresh Special.

Hvordan holder jeg frukt og grønnsaker ferske så lenge som mulig?

Frukt og grønnsaker holder seg best uten emballasje i BioFresh-HydroSafe. Hvis skuffen er nesten helt fylt opp, er atmosfæren duggvåt med en maksimal fuktighet på 90 prosent. Dette er fordi frukt og grønnsaker naturlig inneholder mye vann, og dette må holdes ved like under lagring. Den høye fuktigheten og temperaturer ned mot 0 °C i HydroSafe, gjør at vannet holder seg i matvarene – og de holder seg ferske lenger.
Du kan finne ut mer om BioFresh i BioFresh Special.