Layanan Jarak Jauh Liebherr memberdayakan pengguna untuk mendiagnosis masalah peralatan dan, dengan bantuan spesialis Liebherr, menyelesaikannya dari jarak jauh. Jika panggilan servis lapangan tidak dapat dihindari, dokumentasi end-to-end dan bantuan visual memastikan proses servis yang efisien, penerapan yang optimal, dan dukungan untuk tim dukungan teknis Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengelola anggaran dan sumber daya secara efektif dengan tetap mempertahankan standar operasional yang tinggi.

Layanan Jarak Jauh Liebherr menawarkan kemampuan luar biasa untuk mengakses dukungan dan bantuan ahli di seluruh dunia, terlepas dari lokasi geografis tambang Anda. Hal ini memastikan bahwa bisnis yang beroperasi secara global dapat mengandalkan solusi layanan dan pemeliharaan yang konsisten dan berkualitas tinggi, sehingga meminimalkan gangguan di berbagai lokasi.

Layanan Jarak Jauh memberikan informasi yang komprehensif, dokumentasi teknis, dan dukungan ahli dari spesialis Liebherr kepada personel pemeliharaan di lokasi Anda, sehingga mereka dapat mengatasi masalah alat berat pada upaya pertama mereka. Peningkatan kemampuan ini meningkatkan efektivitas teknisi, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, dan menurunkan biaya layanan pemeliharaan. Selain itu, tingkat perbaikan pertama kali yang lebih tinggi akan mengurangi waktu henti, memastikan operasi yang lebih efisien dan mengurangi gangguan pada produksi.

Kami memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan dan prioritas yang unik, sehingga kami menawarkan berbagai paket dukungan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

• Paket jam kerja: dapatkan dukungan selama jam kerja setempat, sempurna jika Anda tidak memiliki dukungan di tempat.
• Paket jam kerja yang diperpanjang: nikmati perlindungan di luar jam kerja reguler, menjembatani kesenjangan dalam operasi 24/7 Anda.
• dukungan 24/7: menerima bantuan sepanjang waktu, memastikan dukungan operasional berkelanjutan kapan pun Anda membutuhkannya.