XpertAssist

XpertAssist adalah aplikasi dukungan digital yang dirancang untuk menyediakan komunikasi tanpa batas dan bantuan teknis tingkat lanjut dengan spesialis Liebherr secara real time. Ketika menangani masalah mesin yang kompleks, komunikasi tanpa gangguan dengan para ahli sangatlah penting. Di situlah XpertAssist masuk. Dengan menggunakan teknologi audio visual, alat ini menyederhanakan proses pemecahan masalah, memfasilitasi komunikasi interaktif dengan spesialis peralatan, dan memastikan penyelesaian masalah yang efisien untuk meningkatkan produktivitas dan meminimalkan waktu henti.

Dukungan obrolan langsung

Dukungan obrolan XpertAssist memberikan kesempatan kepada pengguna untuk berkomunikasi secara real-time dan interaktif dengan spesialis Liebherr. Sistem obrolan yang kaya fitur ini mencakup kemampuan seperti unggahan foto instan, terjemahan obrolan, dan berbagi dokumen – yang semuanya meningkatkan pengalaman dukungan secara keseluruhan bagi pengguna XpertAssist.

Bantuan visual

Bantuan visual XpertAssist dirancang untuk meningkatkan kolaborasi antara pengguna dan spesialis Liebherr, menawarkan lebih dari sekadar komunikasi video.

Fitur:

Gunakan interaksi augmented reality (AR) untuk panduan yang tepat dan aman.
Memungkinkan pengguna untuk bergabung dalam panggilan video langsung dari smartphone atau tablet mereka.
Mendukung panggilan video multi-pengguna hingga 20 peserta.
Bagikan layar ponsel cerdas atau tablet Anda dengan peserta lain.
Mendokumentasikan kasus servis dengan tangkapan layar, foto, video, dan komentar.
Undang peserta untuk melakukan panggilan video dengan mudah menggunakan SMS atau email.
Bagikan laporan kasus dan dokumentasi terkait dengan lancar.

Kemampuan augmented reality (AR) yang canggih

Kemampuan AR dalam fitur bantuan visual kami memungkinkan para spesialis Liebherr untuk menawarkan panduan langkah demi langkah dari jarak jauh dengan presisi dan aman. Dengan menggunakan tablet, ponsel pintar atau kacamata pintar, para spesialis dapat mengatasi masalah teknis secara interaktif. Fungsi AR canggih XpertAssist mencakup anotasi digital dan hamparan objek waktu nyata, yang meningkatkan kejelasan dan keefektifan panduan yang diberikan.

Kapasitas kacamata pintar

XpertAssist memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan spesialis Liebherr melalui kacamata pintar yang sepenuhnya kompatibel dengan aplikasi. Kacamata ini mendukung perintah suara, yang memungkinkan navigasi instruksi dan permintaan informasi secara hands-free, sehingga meningkatkan efisiensi dan keamanan pengoperasian.

*Untuk informasi lebih lanjut mengenai kompatibilitas kacamata pintar, silakan hubungi perwakilan Liebherr Mining Service setempat.

Pelajari lebih lanjut tentang Layanan Jarak Jauh!

XpertAssist

Dukungan obrolan langsung

Bantuan visual

Kemampuan augmented reality (AR) yang canggih

Kapasitas kacamata pintar

Jelajahi lebih jauh tentang dunia Liebherr Mining

Rumah penambangan

Dukungan pelanggan

Jaringan layanan