Eficaz servicio posventa con una base sólida
Nuestros competentes empleados ejecutan los trabajos de mantenimiento de manera rápida y segura.
Al decidirse por una máquina de Liebherr no solo elige un producto puntero, sino que también apuesta por una colaboración sólida y duradera. En el servicio posventa de Liebherr siempre le asesorarán empleados competentes, en todo momento y en cualquier lugar.
Gracias a su condición de grupo de empresas potente e independiente, Liebherr junto con los puntos de servicio posventa de Liebherr le ofrecen unas perspectivas de éxito fiables desde hace más de 60 años.
Óptimo servicio posventa con la mejor disponibilidad
Nuestra tupida red de servicio garantiza unos tiempos de reacción muy reducidos y está siempre a su disposición.
El servicio posventa de Liebherr siempre está a solo una llamada de distancia, sea cual sea el lugar de utilización de la máquina. La red de puntos de servicio posventa garantiza una asistencia in situ rápida y profesional.
La rapidez y la fiabilidad son componentes fijos de las prestaciones del servicio posventa de Liebherr. No en vano, cuanto menor es el tiempo de reacción tanto menor resulta el tiempo de parada, lo que contribuye a que su máquina recupere con presteza los valores acostumbrados de productividad.
Nuestros cualificados especialistas del servicio posventa garantizan el grado máximo de disponibilidad operativa, 24 horas al día si es preciso.
Los vehículos del servicio posventa disponen del equipamiento más moderno, lo que en la mayoría de las ocasiones nos permite efectuar los trabajos de mantenimiento y reparación directamente en el emplazamiento de su máquina.
La red de servicio posventa de Liebherr garantiza un asesoramiento competente en el taller. El equipamiento técnico de los talleres es muy moderno, lo que facilita una ejecución profesional y de alto valor cualitativo de todos los trabajos de mantenimiento o reparación.
Cada minuto cuenta para la rentabilidad de su máquina. Por esta razón, el servicio de piezas originales de Liebherr se encuentra a su disposición permanentemente. También los fines de semana y los días festivos.
Amplia competencia técnica y el equipamiento más moderno
Nuestros expertos del servicio posventa disponen de amplia competencia técnica y del equipamiento más moderno.
Nuestros empleados llevan a cabo todos los trabajos de mantenimiento y reparación con competencia técnica y con los métodos más modernos. Así es como nuestro servicio posventa contribuye de manera decisiva a la disponibilidad y a la rentabilidad de su máquina.
Gracias a un esquema de cursos periódicos de formación continua, los conocimientos de nuestros técnicos del servicio posventa siempre están a la vanguardia.
Diálogo de igual a igual con los usuarios
Liebherr no solo aprovecha los conocimientos de experto que tienen sus propios técnicos, sino también los requisitos que estos plantean para optimizar de manera consecuente las máquinas y las prestaciones de servicios; desde la práctica para la práctica.
Asesoramiento competente y prestación de servicios
Con Liebherr, el asesoramiento competente se da por supuesto. Nuestros experimentados especialistas ofrecen su ayuda para tomar decisiones relativas a requisitos específicos: asesoramiento de ventas orientado a la aplicación, acuerdos de servicio posventa a medida, reparaciones, gestión de piezas originales de Liebherr y diagnóstico remoto para el análisis de averías.
Centro logístico de primera clase
El centro logístico de Liebherr situado en Oberopfingen sirve de manera centralizada a clientes de Liebherr de todo el mundo piezas de repuesto para excavadoras sobre neumáticos y sobre cadenas, cargadoras sobre neumáticos, buldóceres y demás máquinas de movimiento de tierras.
Punto central de suministro para clientes de todo el mundo
El nuevo almacén central ofrece una superficie de 47.000m2 (equivalente a seis campos de fútbol) para las piezas de repuesto más diversas de la división de movimiento de tierras. Actualmente alberga aprox. 100.000 posiciones diferentes para piezas de repuesto. Esto corresponde a unos 6 millones de piezas de repuesto individuales.
Nuevo almacén continental
A mediados de 2013, Liebherr empezó a construir un nuevo centro logístico. El 19 de junio de 2015 tuvo lugar la puesta en marcha oficial del almacén central en el distrito urbano de Kirchdorf an der Iller.
Flujo de material totalmente automatizado y máxima seguridad de suministro
Unas unidades de control de gran eficiencia energética se encargan de guardar los artículos en las zonas de almacenamiento automático de hasta 36m de altura, así como de retirarlos de estas.
Moderna tecnología de almacenamiento para envío rápido
Nuestra moderna tecnología de almacenamiento y expedición nos permiten enviar 1.600 pedidos individuales a muchos países europeos, y casi siempre en el mismo día en el que recibimos el pedido.
