Información sobre la aplicación de la Ley de Datos de la UE
Debido a la creciente importancia de los datos para las empresas y los clientes, así como a la progresiva digitalización, la aplicación de la ley europea sobre datos adquiere una gran relevancia para Liebherr. La Ley de Datos de la UE tiene por objeto garantizar un acceso equitativo a los datos de los productos conectados y los servicios asociados, así como reforzar los derechos de los usuarios. En esta página encontrará información sobre cómo Liebherr le proporciona los datos necesarios para facilitarle el acceso a la información sobre sus productos y servicios.
Etapas del proceso
1. Inicie sesión en MyLiebherr o cree una cuenta. Configure su cuenta de empresa.
2. Registre las máquinas para las que desea recuperar sus datos.
3. Asigne a un empleado el rol de «gestor de datos».
4. Al usuario con el rol «gestor de datos» se le muestra una función en los detalles de un producto registrado. Allí, el usuario puede registrar la solicitud de un historial de datos.
5. Liebherr revisará la solicitud y le proporcionará los datos correspondientes.
Acceso a los datos
Como cliente, tiene derecho a acceder de forma gratuita a los datos sin procesar y los metadatos generados por sus productos Liebherr conectados en red y los servicios asociados. Para permitir el acceso a estos datos, actualmente ofrecemos formatos legibles por máquina que facilitan la exportación de datos. La consulta se realiza a través de nuestro portal para clientes MyLiebherr, para que podamos identificarle como usuario autorizado. Además, nos aseguramos de que todos los datos se proporcionen de conformidad con las normas y especificaciones armonizadas, con el fin de promover la interoperabilidad. Si tiene alguna pregunta sobre los procedimientos específicos o los requisitos técnicos, estamos a su disposición en todo momento.
Si solicita datos en nombre de un tercero, utilice también el formulario correspondiente en el portal del cliente.
Información sobre los datos disponibles
Liebherr se compromete a ser transparente en cuanto a los datos disponibles antes de la compra, alquiler o leasing de un producto conectado o un servicio asociado. Encontrará la información sobre los datos del producto en la división correspondiente o en el producto correspondiente. Como clientes nuestros, deben poder utilizar los datos de forma eficaz y beneficiarse de las oportunidades que ofrece la economía digital.