Troubleshoot Advisor de Liebherr
Liebherr-Mining ha desarrollado una avanzada herramienta de software destinada a maximizar la eficiencia en la resolución de problemas y reducir así al mínimo el tiempo de inactividad. Se trata del Troubleshoot Advisor, disponible a través de varias plataformas; su funcionamiento consiste en proponer procedimientos para que el personal de planta pueda resolver los posibles problemas con la misma solvencia que nuestros mejores expertos. Actualmente, esta herramienta de software ofrece asistencia a los equipos de servicio de campo en más de 20 países.
El asistente de resolución de problemas identifica la causa de los fallos y propone una solución.
Asistencia avanzada y completa para minimizar los tiempos de inactividad
Liebherr desarrolla de manera continua más de 1.000 guías de resolución de problemas con más de 1.500 acciones y soluciones, en las que se incluyen imágenes y vídeos. Está disponible para toda la gama de productos de minería de Liebherr, desde la excavadora hidráulica R 9100 hasta la R 9800 y desde el camión minero T 264 hasta el T 284.
La base de datos de conocimiento basado en la experiencia crece cada día
Nuestro equipo dedicado a esta tarea añade contenido nuevo para mejorar la funcionalidad de las guías y adaptarlas al ciclo de vida del producto. Las imágenes, los vídeos y las descripciones técnicas se encuentran en desarrollo permanente para lograr que la base de datos sea más exhaustiva, útil y eficiente.
