La planta de Liebherr-Components en Kirchdorf an der Iller (Alemania) trabaja desde hace tiempo en el desarrollo y la construcción de series estandarizadas. Con ellas, el equipo de Liebherr ofrece una selección versátil de soluciones fácilmente combinables y modulares para muy diversas aplicaciones. Ahora llega un nuevo hito con la digitalización de opciones y características en un configurador online.
Soluciones inteligentes para el producto adecuado
Liebherr-Components Kirchdorf GmbH pone opciones de digitalización al servicio de técnicos, clientes finales o gestores de productos que, con o sin experiencia, buscan un producto y necesitan una solución rápida. «El configurador ayuda a seleccionar y montar el producto adecuado mediante lógica almacenada y orientación específica para el usuario», explica Jan Winter, director de producto de Liebherr-Components Kirchdorf GmbH. Además, una simulación en 3D proporciona al usuario una representación visual del resultado con todos los cambios. Si los requisitos no encajan en la gama de las series de construcción, las opciones correspondientes quedan registradas para poder realizar una consulta especial.
La configuración del producto es completamente anónima. Se genera automáticamente una clave de producto y cada variación recibe su propio «código» individual, que se puede copiarse y permite recuperar la configuración en cualquier momento. Puede guardar sus variaciones y gestionar los resultados en el área de acceso personal, enviar una consulta o recibir más información sobre el producto. Además de una hoja de datos clara, el cliente podrá descargar modelos 3D del cilindro configurado para instalar el cilindro hidráulico directamente en su aplicación.
Siempre disponible, sin importar dónde
En este momento, el configurador está disponible en alemán e inglés y está siempre disponible a través de la página web de Liebherr. En el futuro, Liebherr tiene la intención de ofrecerlo también en otros idiomas. «Si un cliente ha creado una configuración, puede hacer su pedido fácilmente a través del configurador. En el plazo de un día laborable a partir de la solicitud recibirá una oferta con el precio correspondiente», explica Simon Ebner, jefe de equipo de ventas.
Rumbo al futuro
El año pasado, Components siguió ampliando su cartera de productos en el segmento hidráulico. Además de cilindros hidráulicos, Liebherr ha empezado a ofrecer acumuladores hidráulicos de pistón en una serie estandarizada. Esto crea las condiciones ideales para integrar estos productos en el configurador y ofrecerlos en línea próximamente.
Tampoco se ha detenido el desarrollo de las series de cilindros hidráulicos. Liebherr ya se ha aventurado en el futuro ofreciendo productos de la serie de 380 bar con cilindro híbrido disponible como opción independiente: el cilindro clásico en combinación con plástico reforzado con fibra de carbono. «Lo que antes no formaba parte de la serie para aplicaciones portátiles es ahora una realidad y totalmente configurable. De esta forma, los usuarios pueden contar con componentes ligeros en la gama estándar –resume Dominic Gottwald, responsable de Fiber Composites–. El configurador es un servicio totalmente nuevo y nunca se había ofrecido en el mercado». En la feria Bauma de este año también se expondrá un cilindro híbrido real en el expositor 326 del pabellón A4.
