Product Support OHTPanama City

Responsabilidades

• Promover una cultura de seguridad, asesorando sobre las mejores prácticas durante la ejecución
  de actividades de mantenimiento y reparación, conforme a los lineamientos establecidos por Liebherr.
• Gestionar y monitorear activamente el rendimiento los equipos Liebherr en sitio, con especial atención
  a la implementación de soluciones (interinas o definitivas) para verificar la eficacia, así como
  contribuir a la gestión de cambios.
• Gestionar en conjunto con fábricas y el equipo de soporte técnico de LPN, así como con otras
  filiales, la solución de problemas técnicos que afectan a la flota en Panamá, asegurando el seguimiento
  por proyecto hasta su resolución.
• Identificar y reportar todos los eventos de mantenimiento significativos o recurrentes que puedan
  representar retrasos en la producción o altos costos evitables. Con el fin de incrementar la eficiencia
  y eficacia de las actividades de mantenimiento del equipo.
• Notificar oportunamente sobre problemas potenciales que puedan afectar la calidad de los productos
  y servicios. Realizando un análisis exhaustivo de la data descargada para el diagnóstico y
  trouble shooting (TS) de los camiones y motores Liebherr.
• Guiar y capacitar a los técnicos en la ejecución de servicios en los equipos, mediante entrenamiento
  práctico (hands-on).
• Proporcionar orientación experta y asesoría técnica al cliente y equipo de mantenimiento con las
  mejores prácticas de mantenimiento según las normas y estándares de Liebherr.
• Asistir y realizar evaluación y diagnóstico de fallas en equipos, así como brindar asistencia técnica
  en la remoción, reparación e instalación de componentes y módulos.
• Promover el uso de productos genuinos y servicios Liebherr
• Procesar y comunicar la información técnica relacionada con actualizaciones y mejoras de fábrica
  tanto al equipo de servicio en sitio y al cliente.
• Asesorar al personal de servicio en la utilización de las plataformas y herramientas especiales
  Liebherr, para su retroalimentación y capacitación.
• Realizar inspecciones de flota, componentes menores, mayores y estructurales (OHT y motores de
  combustión Liebherr), en coordinación con el equipo de soporte técnico LPN, Customer Support
  de las fábricas, detectando y reportando también necesidades potenciales en el inventario de repuestos
  del cliente en sitio y de Liebherr.
• Realizar y compartir los informes de sus actividades de servicio, inspecciones, entregables, así
  como visitas a fábrica y a otras filiales.
• Participar y contribuir en las iniciativas de mejora continua de procesos y políticas de servicio al
  cliente.
• Asesorar al personal técnico y al cliente con las mejores prácticas de mantenimiento según las
  normas y estándares de Liebherr.
• Participar y/o liderar reuniones técnicas con el cliente, personal de servicio LPN, y representantes
  de las fábricas para presentar y discutir problemas técnicos y oportunidades de mejora.
• Conducir los autos de la empresa cuando sea requerido dentro y fuera de la mina, con responsabilidad,
  atención y respetando el Código nacional de tránsito, así como las disposiciones establecidas
  por el cliente. Asegurando contar con los permisos de conducción necesarios, así como la
  ejecución de las inspecciones del vehículo antes y después de su uso.
• Cualquier otro requerimiento solicitado por su jefe directo e inherente al cargo.

Competencias

• Profesional técnico o ingeniería en mecánica, hidráulica, electromecánica, o carreras afines, certificado.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Experiencia mínima de 5 años en mantenimiento de equipos pesados Liebherr.
• Mínimo 5 años de experiencia en el sitio de la mina.
• Experiencia en diagnóstico y análisis de fallas, metrología mecánica y eléctrica.
• Capacidad para comunicarse en forma verbal y escrita con los clientes.
• Nociones generales en ISO 14001 e ISO 45001.
• Capacidad para comunicarse asertivamente (verbal y escrita) con los clientes.
• Capacidad para elaborar reportes técnicos
• Habilidades de Liderazgo
• Inglés: Avanzado
• Capacidad para interpretar esquemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos.
• Capacidad para analizar KPI y datos de planificación del sistema de GMAO con el fin de ayudar a desarrollar
  estrategias que mejoren la fiabilidad de las máquinas y la precisión de la planificación del cambio
  de componentes
• Disponibilidad de horarios para cumplir jornadas rotativas y disponibilidad para trasladarse a instalaciones
  del cliente bajo el esquema el esquema BusIn-BusOut (BIBO)
• Disposición para trabajo en equipo.
• Haber cumplido satisfactoriamente con certificaciones técnicas Nivel 1, 2 y 3 de los equipos.

Nuestra Oferta

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El Grupo Liebherr no solo es uno de los principales fabricantes mundiales, de maquinaria de construcción, sino que también es un proveedor reconocido de productos y servicios técnicamente innovadores orientados al usuario en muchos otros campos. El Grupo emplea aproximadamente 44.000 personas en más de 130 compañíasHave we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application.

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