İster iş makineleri, madencilik makineleri, mobil ve paletli vinçler, malzeme elleçleme teknolojileri, liman vinçleri, dişli teknolojisi ve otomasyon sistemleri veya komponentleri olsun, my.liebherr.com adresinde makineleriniz için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyi bulabilirsiniz. Müşteri portalımız, dijital servisler ve uygulamalar da dahil olmak üzere geniş bir servis yelpazesi sunmaktadır. Liebherr ve servis ortaklarınızla doğrudan buradan da iletişime geçebilirsiniz.
MyLiebherr sayesinde…
- ... yedek parça ve servis belgeleri veya makineleriniz için talimatlar gibi mevcut tüm belgelere erişin.
- ... sıkça ihtiyaç duyulan uygulamaları kolayca bulup kullanın.
- ... yedek parça fiyatlarını ve bulunabilirliğini kontrol edin.
- ... ihtiyacınız olan tüm yedek parçaları, sarf malzemelerini, işletim malzemelerini ve aksesuarları kendi evinizin rahatlığında sipariş edin.
- ... servis ortağınızla kolaylıkla iletişime geçin.
- ... müşteri verilerinizi, yetkilerinizi ve iş ilişkisi ayarlarınızı görüntüleyin ve düzenleyin.
- ... MyLiebherr mağazası üzerinden, telefon, faks veya e-posta ile sipariş verip vermediğinize bakılmaksızın tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edin.
Ve çok daha fazlası!
MyLiebherr'e kaydolma: Başlarken
my.liebherr.com adresinden kaydolun
Servislerimizden tam olarak yararlanabilmek için öncelikle bir defaya mahsus olmak üzere kayıt işlemini tamamlamanız gerekmektedir.
Bunu yapmak için, “Şimdi kayıt ol” seçeneğine tıklayın ve müşteri portalının giriş alanında Liebherr hesabı oluştur seçeneğini seçin.
Basit, hızlı ve net
Kayıt olduktan sonra portalı kullanmaya başlayabilirsiniz. Giriş yapın ve makinelerinizle ilgili sürekli güncellenen bilgi ve verilerden yararlanın. Çoklu oturum açma sayesinde, tek bir kimlik doğrulamasının ardından ihtiyacınız olan tüm hizmetlere ve uygulamalara kolayca erişebilirsiniz.
MyLiebherr müşteri portalı hakkında sıkça sorulan sorular (SSS)
Prensip olarak herkes MyLiebherr'e kaydolabilir. Ancak, platformun tüm işlevlerini kullanabilmek için, bir Liebherr servis ortağı ile en az bir iş ilişkinizin olması gerekir.
MyLiebherr'deki tüm uygulamalar için yalnızca bir kez kayıt olmanız gerekir. Daha sonra bu erişim verileriyle istediğiniz yerde oturum açabilirsiniz. Kayıt sürecine ilişkin ayrıntılı talimatları burada bulabilirsiniz.
Evet. Portalımıza kayıt ve temel kullanım ücretsizdir.
MyLiebherr'e kayıtlı her şirketin portal için bir şirket yöneticisi vardır. Eğer bir şirket yöneticisi tanımıyorsanız, lütfen şirketinizi 'yeni' olarak kaydedin. Daha sonra zaten bir hesap ve bir şirket yöneticisi olduğunu tespit edersek, talebinizi onlara iletiriz ve başka bir şey yapmanıza gerek kalmaz. Şirket yöneticisi daha sonra sizi mevcut şirket hesabına ekleyecek, size uygun izinleri verecek ve sizin sadece onların 'davetini' onaylamanız gerekecektir. Bununla ilgili bir e-posta alacaksınız.
Evet. Portalda kayıt yaptırdıktan, bir Liebherr servis ortağı ile iş ilişkisi kurduktan ve bir ürün girdikten sonra bizimle sipariş verebilirsiniz.
Normalde kayıt olduktan en geç 10 dakika sonra aktivasyon bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Durum böyle değilse, lütfen önce posta kutunuzun spam klasörünü kontrol edin. Bir e-posta almadıysanız, lütfen işlemi tekrarlayın.
Kayıt sırasında şifreyi kendiniz belirlersiniz.
Bir MyLiebherr hesabınız ve geçerli bir şifreniz var mı? Evet ise, lütfen tarayıcınızı sıfırlayın. Sorun devam ederse, Liebherr servis ortağınız size yardımcı olacaktır.
Bunu yapmak için, giriş bölümündeki “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayın. Daha sonra yeni bir şifre girebilirsiniz. Mümkün olduğunca güvenli olduğundan emin olun ve iyi hatırlayın.
Kayıt talebinizi aldığımızda, henüz portalı hemen kullanamayacaksınız. Çünkü önce sağladığınız verileri kontrol ediyor ve ihtiyacınız olan işlevleri ayarlıyoruz. Kayıtların yoğunluğuna bağlı olarak bu süreç üç iş gününe kadar sürebilir. Biz bunu yaparken lütfen biraz sabırlı olun.