Vanliga frågor om Liebherrs produkter

Här har vi sammanställt en lista över vanliga frågor om Liebherrs kylskåp och frysar åt dig. Men om du inte kan hitta svaret på din fråga här kan du kontakta vårt informationscenter. Det är öppet måndag till fredag från 8-19 och på lördagar, söndagar och helgdagar från 9-14.

Allmän information Transport Utrustning Reservdelar Fel Skötsel Funktioner Livsmedelsförvaring

Allmän information

var-pa-mitt-kylskap-eller-min-frys-hittar-jag-dess-skyddsklass?

Skyddsklassen anges på produktens serienummerskylt. På fristående och helt integrerade kylar och frysar sitter serienummerskylten på insidan till vänster. På frysboxar sitter den på utsidan till höger Mer information och en detaljerad teckning av skylten finns på vår webbplats:
Liebherrs vitvaror, serienummerskylt

Var hittar jag servicenumret för min kyl eller frys?

Det 9-siffriga servicenumret finns på serienummerskylten (på skyltens andra rad). På fristående och helt integrerade vitvaror sitter serienummerskylten på insidan till vänster. På frysboxar sitter den på utsidan till höger

Mer information om serienummerskyltar finns på vår webbplats: Liebherrs vitvaror, serienummerskylt

Var hittar jag modellnumret och servicenumret/serienumret för min apparat?

Det står på dess serienummerskylt. På fristående och helt integrerade apparater sitter serienummerskylten på insidan till vänster. På frysboxar sitter den på utsidan till höger (teckning): Mer information om serienummerskylten

Var hittar jag data om strömförbrukningen?

Det står på apparatens serienummerskylt. På fristående och helt integrerade apparater sitter serienummerskylten på insidan till vänster. På frysboxar sitter den på utsidan till höger (teckning): Mer information om serielnummerskylten

Vilken mätmetod används för att fastställa den angivna energiförbrukningen?

Liebherr använder mätmetoden enligt ISO 62552 för att fastställa energiförbrukningen.

Vad betyder klimatklasserna på min apparat?

För att säkerställa att ett kylskåp eller en frys alltid körs optimalt överallt anges klimatklassen. De står på serienummerskylten och ger information om vilka omgivningstemperaturer apparaten lämpar sig för.

Till exempel kan dessa vara

SN från +10 °C till +32 °C

N från +16 °C till +32 °C

ST från +16 °C till +38 °C

T från +16 °C till +43 °C

Om apparaten har märkts med klimatklass SN-T kan den användas vid omgivningstemperaturer från +10 °C till +43 °C.

Vi har mer information om klimatklasser på vår Liebherr-Hausgeräte-blogg:
”Vad innebär klimatklassen på ett kylskåp”.

Vad innebär lagringstiden vid fel?

Indikeringen ”Storage time in case of fault’ (Förvaringstid vid fel) anger antalet timmar tills temperaturen på den frysta maten stiger från -18 °C till -9 °C om kylningen slutar fungera.

Från -9 °C och uppåt är detta ett gränsvärde för när livsmedel inte längre bör konsumeras.

Transport, montering och placering

Vad är skillnaden mellan en montering med inner- och ytterdörr och en med skjutdörr?

Vid montering med inner- och ytterdörr är möbeldörren inte ansluten till själva möbeln utan monteras direkt på kylskåpsdörren med hjälp av monteringsverktyget. Möbeldörrens vikt bärs därför av kylskåpsdörren. Bredden på möbelnischens tillgängliga yta minskas inte av möbelgångjärnen. För att lära sig mer rekommenderar vi vår utbildningsvideo på YouTube.
Har man en montering med skjutdörr fästs möbeldörren direkt på det höga köksskåpet med hjälp av möbelgångjärnet. Möbeldörren är ansluten till kylskåpsdörren med hjälp av skenor. När möbeldörren öppnas glider kylskåpsdörren upp på skenorna. För att lära sig med rekommenderar vi vår utbildningsvideo på YouTube.

Det går att konvertera från skjutdörr till montering med inner- och ytterdörr.

Ska min Liebherr-apparat transporteras liggande eller upprätt?

Liebherr-Hausgerätes allmänna rekommendation är att Liebherrs kyl- och frysskåp endast ska transporteras i upprätt position. Det beror på att kompressorfästet kan skadas av vibrationer när vitvaran transporteras liggande.

Om den trots detta anländer till ditt hem liggande ner och du upptäcker att den skadats efter att den satts igång ska du kontakta vår reparationsservice omedelbart.

Hur länge får jag vänta innan jag kan använda min Liebherr-apparat?

Du kan börja använda Liebherr-apparaten så snart den har installerats. Det blir ingen väntetid.

Vad händer om omgivningstemperaturen på installationsplatsen är under +10 grader C?

Om omgivningstemperaturen är lägre än +10 °C kan vi inte garantera att apparaten fungerar som den ska. Apparaterna bör alltid användas i enlighet med sina klimatklasser.

Mer information om omgivningstemperaturer finns i vår artikel om klimatklasser på Liebherr-Hausgeräte-bloggen:

”Vad innebär klimatklassen på ett kylskåp”.

Kan jag använda en apparat som kan anslutas till rörledningsnätet utan att den är ansluten?

Liebherr-apparater som kan anslutas till rörledningsnätet kan också tas i drift utan att den ansluts. Du kan också helt enkelt stänga av din IceMaker. I så fall behöver du inte koppla bort enheten från rörledningsutgången.

Att köpa våra produkter

Var kan jag köpa kylskåp och frysar från Liebherr?

Liebherr har ingen fabriksoutlet. Liebherrs kylskåp och frysar finns att köpa hos våra auktoriserade och specialiserade Liebherr-återförsäljare. Naturligtvis kan du också få detaljerade råd direkt från specialistrådgivaren på plats. Du hittar närmaste Liebherr-specialiståterförsäljare via vår postnummersökning.

Jag är intresserad av en Liebherr-produkt. Kan jag titta på varan på en av Liebherrs anläggningar innan jag köper den?

Våra apparater kan endast beskådas och köpas från auktoriserade Liebherr-specialiståterförsäljare. Vi föreslår att du kontaktar en specialiståterförsäljare i förväg för att ta reda på om den apparat du är intresserad av finns utställd till visning i deras butik. Du hittar närmaste Liebherr-specialiståterförsäljare via vår postnummersökning.

Var kan jag få de senaste broschyrerna om Liebherrs produkter?

De senaste broschyrerna om Liebherrs produkter kan hämtas från vår webbplats under menyalternativet Service - Nedladdningar - Broschyrer.

Hur hittar jag en Liebherr-återförsäljare nära mig?

Du hittar närmaste Liebherr-specialiståterförsäljare via postnummersökningen på Liebherr-Hausgerätes webbplats.

Jag är intresserad av en Liebherr-produkt. Var hittar jag prisuppgifter?

Du kan få information om priserna på våra produkter direkt från din Liebherr-specialiståterförsäljare

Reservdelar och tillbehör

Var kan jag beställa reservdelar och tillbehör till min Liebherr-produkt?

Om du vill köpa en reservdel eller ett tillbehör kan du kontakta vår försäljningsavdelning för tillbehör och reservdelar direkt.

Brister, fel och systemmeddelanden

Vad kan jag göra om temperaturen i kylskåpet eller frysen är för kall eller för varm?

Temperaturen i kylskåpet eller frysen beror alltid på vad och hur mycket du har lagrat i den.

Följande faktorer kan också påverka temperaturen:

- För kallt/för varmt: Kontrollera vilken temperatur som ställts in. Om apparaten styrs mekaniskt, se bruksanvisningen.

- För varmt: Apparatens dörr är inte ordentligt stängd.

- För varmt: Ventilationen och luftutsugsfunktionen fungerar inte som de ska.

- För varmt: Omgivningstemperaturen är fel för den angivna klimatklassen.

- För varmt: Apparatens dörr har öppnats för ofta eller för länge.

- För varmt: Stora mängder färsk mat placerades i apparaten utan att SuperCool/Superfrost först aktiverades.

- För varmt: Apparaten är för nära en värmekälla.

- För kallt: SuperCool/Superfrost-funktionen aktiverades oavsiktligt (gäller endast apparater med SuperCool- och Superfrost-funktionen)

Bruksanvisningen ger mer information om hur man ställer in temperaturen.

Om ingen av de punkterna ovan var till hjälp bör du kontakta Liebherrs kundtjänst så fort som möjligt.

Vad ska jag göra om temperaturen i BioFresh-lådan är för låg eller hög?

BioFresh-lådan har normalt en temperatur strax över 0 °C. Har den inte det kan inställningen ha ändrats. Mer information om hur du ställer in temperaturen i BioFresh-enheter finns i bruksanvisningen

Vad innebär dropparna på bakväggen inuti min apparat?

Vattendroppar på insidans bakvägg beror på kylens vanliga funktion och är helt normala. Apparaten håller på att avfrostas när det inträffar. Vattendroppar som fastnar på bakväggen leds till avfrostningsfacket genom avfrostningsrännan. Se till att avfrostningsvattnet kan rinna ut obehindrat genom öppningen på avfrostningsrännan på bakväggen.

Läs bruksanvisningen för mer information

Hur länge kan en kyl eller frys vara på? Och hur ofta slås en kyl eller frys på?

Aktiveringsfrekvensen och drifttiden för en kyl eller frys varierar kraftigt beroende på modell. Drifttiden för energisparande modeller är normalt längre och ändå är energiförbrukningen lägre. Till exempel växlar apparater med varvtalsstyrda kompressorer till ett lägre varvtal när kylbehovet är lågt. Så även om drifttiden ökar sparas ändå energi. Läs bruksanvisningen för mer information om det

Jag vill börja använda min apparat. Var är det bäst att ansluta den till ett eluttag?

Det beror på modellen. Läs bruksanvisningen för mer information.

Min kyl eller frys ger ifrån sig ljud. Vad kan det bero på?

Kylskåp och frysar genererar ljud av tekniska skäl och det går inte att undvika. Det kan till exempel låta från kompressorn eller fläkten eller bero på vattenflöde eller sprutande. Surrande, väsande, bubblande, gurglande ljud kan aldrig helt undvikas och är inget att oroa sig för. Det står mer om det i bruksanvisningen

Det är en blinkande lampa på baksidan av apparaten. Vad betyder det?

Liebherr-modeller med varvtalsstyrd kompressor har en indikatorlampa som blinkar när kompressorn är igång.

Kontrollera det här:

Indikatorlampan blinkar var 15:e sekund: Apparaten är i drift, vilket betyder att allt fungerar som det ska.
Indikatorlampan blinkar med ett annat intervall: Apparaten är i nödläge eller defekt. I så fall ber vi dig informera Liebherrs kundtjänst.

Innerbelysningen i apparaten fungerar inte. Vad är problemet?

Det kan bero på flera orsaker:

Apparaten är inte påslagen.
Dörren till apparaten stängdes inte ordentligt och det gjorde att innerbelysningen stängdes av efter 15 minuter.
Magneten i dörren saknas, vilket gör att den inte märker om den är stängd. Innerbelysningen släcks efter 15 minuter
Innerbelysningen fungerar inte. Byt ut den enligt instruktionerna i bruksanvisningen (men inte LED-belysning).

Skötsel och underhåll

Hur ska dörrtätningen underhållas och rengöras?

Vi rekommenderar att du endast rengör dörrtätningen med rent vatten. Du kan tillsätta lite diskmedel i vattnet om smutsen inte går bort.

Jag har en Liebherr-produkt i rostfritt stål. Hur rengör jag den?

Vi rekommenderar att du endast använder våra rengöringsmedel för alla våra produkter i rostfritt stål. Rengör apparaten i rostfritt stål med vårt särskilda rengöringsmedel för rostfritt stål och polera den sedan med polermedlet för rostfritt stål. Du kan beställa dessa produkter direkt från vår reservdelsavdelning.

Dessa produkter får inte användas på SmartSteel-fronter. Vi rekommenderar att du rengör med en fuktig trasa och torkar omedelbart torrt med en bomullstrasa. Mer information om rengöring av kylskåp kan läsas på vår Liebherr-Hausgeräte-blogg:

”Så här rengör du felfritt kylskåpet”.

Funktioner

Vad betyder HolidayMode?

HolidayMode reglerar kyltemperaturen på apparaten med och utan BioFresh till cirka +15 °C. Det sparar energi, till exempel när du är borta under längre perioder, och förhindrar att obehagliga lukter uppstår. I apparater med frysfunktion förblir temperaturen i frysfacket som den är inställd. Vi rekommenderar att du inte förvarar mat i kylskåpet när HolidayMode är på.

Hur kyler jag snabbt ner min mat?

SuperCool-funktionen sänker kylningstemperaturen till lägsta kyltemperatur (+2 °C) i upp till 12 timmar. Den här funktionen är idealisk för snabb nedkylning av ny mat.

Kan jag frysa min mat på kort tid utan att förlora kvaliteten?

SuperFrost-funktionen i Liebherr-apparater sänker snabbt temperaturen till den kallaste frystemperaturen (–32 °C), vilket skapar temperaturreserver för vitaminbevarande frysning. SuperFrost-funktionen byts tillbaka till normalt läge så snart frysprocessen är klar, efter högst 65 timmar, och hjälper därmed till att spara el.

Om jag har en apparat med barnlåsfunktion, hur fungerar det?

Barnlås i Liebherr-apparater förhindrar att apparaten stängs av av misstag. Du aktiverar det barnsäkra låset genom att trycka på nyckelsymbolen. När den är aktiv lyser en lampa i den inbyggda skärmen i apparaten.

Förvaring av livsmedel.

Hur håller jag kött, fisk och korvar fräscha längre?

Låg fuktighet och en temperatur strax över fryspunkten är lämpligast för förvaring av kött, fisk och mejeriprodukter. Liebherrs BioFresh-DrySafe håller det här klimatet ständigt tillgängligt och skapar en torr miljö som är bäst för den här sortens mat.
Mer information om BioFresh kan du läsa i vår BioFresh-special.

Hur håller jag frukt och grönsaker fräscha så länge som möjligt?

Frukt och grönsaker förvaras bäst med bibehållen förpackning i BioFresh HydroSafe. Om kylen är välfylld har den ett fräscht mikroklimat med en maximal luftfuktighet på 90 procent. Skälet är att frukt och grönsaker har hög vattenhalt som måste bibehållas under förvaringen. Den höga fuktigheten och temperaturen på nästan 0 °C i HydroSafe gör att vattnet stannar kvar i maten - och den förblir fräsch med bra konsistens längre.
Mer information om BioFresh kan du läsa i vår BioFresh-special.