Politika o kolačićima

Koristimo kolačiće i druge tehnologije u vezi sa omogućavanjem dostupnosti naše veb-stranice.

Putem sledećih obaveštenja o kolačićima, koji dopunjuju naše vama kao korisniku naše veb-stranice dajemo dodatne informacije o obradi podataka kada se koriste kolačići i druge tehnologije.

I Šta su kolačići i druge tehnologije?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje mrežni server može da sačuva i čita na vašem uređaju (računar, pametni telefon ili slično) putem mrežnog pretraživača koji koristite. Kolačići sadrže pojedinačne, alfanumeričke nizove znakova koji omogućavaju prepoznavanje mrežnog pretraživača koji koristite i mogu takođe da sadrže informacije o podešavanjima specifičnim za korisnika.

Osim kolačića, koristimo ostale sledeće tehnologije:

• Takozvana tehnologija lokalnog skladištenja omogućava čuvanje podataka samo lokalno, tj. samo na vašem uređaju, a ne na mrežnom serveru, u takozvanom „lokalnom skladištu“ vašeg mrežnog pretraživača. Suprotno kolačićima, podaci koji se čuvaju korišćenjem tehnologije lokalnog skladištenja nemaju rok važenja i ne brišu se prosto automatski. U principu, međutim, ove podatke možete da izbrišete sami preko svog mrežno pretraživača. Pogledajte uputstva proizvođača vašeg mrežnog pretraživača o tome kako da izbrišete podatke koji se čuvaju pomoću tehnologije lokalnog skladištenja.
  
  
• Imamo i takozvane piksele za praćenje (koji se takođe nazivaju: „pikseli“, „oznake za piksele“ ili „veb pratilice“) na našoj veb-stranici. Pikseli za praćenje su male, obično nevidljive, slikovne datoteke koje mrežni server automatski učitava i mogu da pruže informacije o vašem mrežnom pretraživaču ili uređaju, ali i o tome kako koristite našu veb-stranicu. Ove informacije zatim mogu da se koriste za kreiranje profila koji se prepoznaje kada ponovo posetite našu veb-stranicu.
  
  

Kolačići i ostale tehnologije navedene iznad, u daljem tekstu se takođe nazivaju zajedničkim imenom „kolačići“.

II Koje vrste kolačića i drugih tehnologija postoje?

Razlikujemo neophodne kolačiće s jedne strane i opcione kolačiće s druge strane:

• Neophodni kolačići su kolačići koji su tehnički neophodni za funkcionalnost naše veb-stranice i sistema informacionih tehnologija, kao i da bi se osigurala njihova bezbednost i stabilnost. U ovu kategoriju takođe uključujemo kolačiće koji čuvaju posebna podešavanja, odabrane opcije ili informacije koje ste vi uneli dok ne zatvorite svoj mrežni pretraživač (najkasnije). Ovo je u svrhu pružanja željene funkcije koju ste tražili (npr. status prijave, podešavanje jezika itd.). Vaš pristanak nije potreban za čuvanje ili čitanje neophodnih kolačića. Stoga ne možete da upravljate neophodnim kolačićima putem podešavanja usluge za upravljanje saglasnošću koju koristimo. Ovo jedino možete da uradite preko svog mrežnog pretraživača gde možete i da izbrišete kolačiće koji su sačuvani ili da blokirate čuvanje kolačića.
  
  
• Opcioni kolačići su kolačići koji nisu neophodni za funkcionalnost naše veb-stranice i sisteme informacionih tehnologija ili radi osiguravanja njihove bezbednosti i stabilnosti, nego se koriste za svrhe analize ili marketinga. Ovi kolačići mogu da se koriste, na primer, za izradu anonimne statistike i prikupljanje informacija o načinu na koji koristite našu veb-stranicu. Ovo nam omogućava da analiziramo korišćenje naše veb-stranice i putem ovoga je optimizujemo. U ovu kategoriju takođe uključujemo kolačiće koji čuvaju posebna podešavanja, odabrane opcije ili informacije koje ste vi uneli; ovi kolačići ostaju nakon što zatvorite svoj mrežni pretraživač radi pružanja željene funkcije koju ste tražili (npr. status prijave putem izbora opcije „Zapamti moju adresu e-pošte“, lista želja, uporedna lista itd.) tokom dužeg vremenskog perioda. Vaš prethodni pristanak generalno je potreban za čuvanje ili čitanje opcionih kolačića. Možete da pristanete na korišćenje opcionih kolačića i povučete svaki pristanak koji ste dali u bilo koje vreme u budućnosti putem podešavanja usluge za upravljanje saglasnošću koju koristimo.
  

I neophodni i opcioni kolačići mogu biti takozvani kolačići sesije ili trajni kolačići. Razlikuju se u terminima namenjenog trajanja ili funkcionalnog postojanja:

• Kolačići sesije se čuvaju na vašem uređaju i automatski se brišu kada zatvorite svoj mrežni pregledač.
  
  
• Trajni kolačići (ili stalni kolačići) se čuvaju na vašem uređaju i ne brišu se automatski kada zatvorite svoj mrežni pregledač. Ostaju na vašem uređaju unapred određeni vremenski period.
  
  
• Podaci koji se čuvaju pomoću tehnologije lokalnog skladištenja nemaju rok trajanja i stoga imaju neograničeno vreme funkcionalnog postojanja.
  

Napomena: Generalno možete sami da izbrišete kolačiće i podatke koji se čuvaju pomoću tehnologije lokalnog skladištenja preko vašeg mrežnog pretraživača. Za detalje pogledajte uputstva proizvođača vašeg mrežnog pretraživača.

I Neophodni kolačići

1. Koji neophodni kolačići se koriste u koju svrhu i koliko dugo?

• Upravljanje saglasnošću
  Podešavanja otvaranja

Da bismo vam omogućili korišćenje opcionih kolačića na našoj veb-stranici, implementirali smo uslugu za upravljanje saglasnošću. Kada prvi put pristupite našoj veb-stranici, ponudiće vam se unapred definisan upitnik („Kolačići, ostale tehnologije i razne usluge“) preko usluge za upravljanje saglasnošću. Ovo vam omogućava da prihvatite ili odbijete korišćenje opcionih kolačića tako što ćete kliknuti na odgovarajuće dugme. Klikom na opciju „Podešavanja“ preći ćete na podešavanja usluge za upravljanje saglasnošću gde ćete pronaći pojednostavljenu listu kolačića klasifikovanih po vrsti, na primer. Usluga za upravljanje saglasnošću vam omogućava, na primer, da otkrijete svrhe kolačića koje koristimo, obrađene podatke u svakom slučaju, kao i sve primaoce podataka. Takođe, u slučaju opcionih kolačića, možete da date i povučete saglasnost bilo kada tako što ćete izabrati ili poništiti izbor odgovarajućeg polja.

Imajte na umu da su neophodni kolačići već sačuvani kada pristupite našoj veb-stranici i da je odgovarajuće polje unapred označeno. Izbor neophodnih kolačića ne može biti ukinut preko usluge za upravljanje saglasnošću. Funkcionalnost same usluge za upravljanje saglasnošću zahteva korišćenje određenih kolačića.

Informacije o pružaocu usluge:
Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Minhen

Veb-stranica kompanije Usercentrics:
https://usercentrics.com/de

Opšti uslovi i odredbe za korišćenje softvera Usercentrics:
https://usercentrics.com/de/agb/

Obaveštenje o zaštiti podataka iz kompanije Usercentrics:
https://usercentrics.com/de/datenschutzerklarung/

• Bezbednost i stabilnost

Radi optimizacije vremena učitavanja naše veb-stranice koristimo takozvanu „Mrežu za isporuku sadržaja“ (u daljem tekstu „CDN“). CDN je mreža geografski raspoređenih servera koji su povezani putem interneta. Ova mreža može da se koristi za isporuku sadržaja na mreži brže i bezbednije. Uz CDN, lični podaci se prenose u različite zemlje. Prenos u zemlje van EU ili EEP, takozvane „treće zemlje“, obavlja se u skladu sa uslovima određenim u V poglavlju GDPR-a.

Informacije o pružaocu usluge:
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisko, CA 94107, SAD

Predstavnik u Evropskoj uniji:
Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda., Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29, 1200-369 Lisabon, Portugalija

Veb-stranica Cloudflare:
https://www.cloudflare.com

Cloudflare politika privatnosti (na engleskom):
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Koristimo takozvani balanser opterećenja za distribuciju opterećenja. Balanser opterećenja omogućava slanje mrežnih zahteva na server za balansiranje opterećenja koji zatim preusmerava mrežni zahtev na interni server. Vaši mrežni zahtevi se prosleđuju istom serveru tako da vas ne prebacuju između različitih servera u okviru sesije i standardizovana procedura je zagarantovana. Koristimo kolačiće sesije da bismo identifikovali server i osigurali ispravno prosleđivanje.

• Prepoznavanje jezika

Koristimo kolačiće sesije da bismo omogućili prikaz jezika na veb-stranici koji je usmeren na korisnika. Ovo prepoznaje jezik vašeg mrežnog pretraživača i našu stranicu prikazuje na istom jeziku.

2. Na kojoj pravnoj osnovi se koriste neophodni kolačići?

Da bismo bili u mogućnosti da prikažemo da ste – ili da li ste uopšte – pristali na korišćenje opcionih kolačića za koje je potrebna vaša saglasnost, informacije o vašoj saglasnosti, datoj ili ne, čuvamo radi ispunjavanja naših pravnih obaveza što se tiče pružanja dokaza u skladu sa članom 6(1)(c), (3)(a) GDPR-a zajedno sa članom 7(1) GDPR-a.

Neophodne kolačiće koristimo i u svrhe legitimnih interesa u skladu sa članom 6(1)(f) GDPR-a.

Naši legitimni interesi su:

• Osiguravanje bezbednosti i stabilnosti naše veb-stranice i sistema informacione tehnologije, na primer, pružanjem zaštite od napada u obliku ciljanog preopterećenja servera (napad uskraćivanjem usluga) ili korišćenjem optimalnog raspoređivanja opterećenja na servere
  
  
• Utvrđivanje, ostvarivanje i odbrana pravnih zahteva
  
  
• Pružanje i garantovanje odgovarajućih funkcionalnosti naše veb-stranice
  

3. Kako mogu da uložim prigovor na upotrebu neophodnih kolačića?

Svoje pravo na prigovor možete da ostvarite tako što ćete koristiti opciju za blokiranje opisanu u tački C (vidi član 21. stav 5. GDPR-a), tj. blokiranjem neophodnih kolačića putem podešavanja vašeg mrežnog pretraživača.

Imajte na umu da će u slučaju brisanja bez blokiranja neophodni kolačići ponovo biti postavljeni kada ponovo pristupite našoj veb-stranici kasnije. Takođe imajte na umu da deaktiviranje ili brisanje neophodnih kolačića može da ima negativan efekat na performanse i funkcionalnost naše veb-stranice i da zbog toga određene funkcije i funkcionalnosti možda neće biti dostupne.

II Opcioni kolačići

Informacije u nastavku želimo da iskoristimo da bismo vam omogućili donošenje utemeljene odluke o korišćenju opcionih kolačića i o povezanoj obradi podataka.

1. Koji opcioni kolačići se koriste u koju svrhu i koliko dugo?

• Veb analitika

Uz vašu saglasnost, koristimo kolačiće za veb analitiku da bismo analizirali korišćenje naše veb-stranice i tako je kontinuirano unapređivali. Dobijena anonimizovana korisnička statistika (npr. broj i poreklo posetilaca veb-stranice) omogućava nam da optimizujemo našu veb-stranicu i da uredimo njen dizajn da bude još privlačnija – npr. postavljanjem informacija kojima se često pristupa ili tema na odgovarajuće mesto na našoj veb-stranici u skladu sa zahtevima kupaca.

Za veb analitiku koristimo „Google Analytics“, uslugu za analizu mreže čiji je vlasnik Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (dalje u tekstu „Google“), sa ekstenzijom „IP anonimizacija“ (takođe poznata kao „način IP maskiranja“). U svrhu ovoga smo sklopili ugovor o obradi podataka sa kompanijom Google u skladu sa članom 28. GDPR-a. U skladu s ovim, Google će obrađivati prikupljene podatke (podatke o vašem uređaju ili vašem mrežnom pretraživaču, IP adresama i vašim aktivnostima na veb-stranici ili u aplikaciji) u naše ime u svrhe procene vašeg korišćenja naše veb-stranice, kreiranja izveštaja o aktivnosti veb-stranice i pružanja drugih usluga za nas koje se odnose na veb-stranicu i korišćenje interneta.

Podaci koje prikupi usluga Google Analytics mogu da se čuvaju i obrađuju u SAD ili bilo kojoj drugoj zemlji u kojoj Google, ili podobrađivači kompanije Google, ima objekte. Međutim, način IP maskiranja koji koristimo znači da je pre prenosa podataka na server kompanije Google u SAD i pre skladištenja tamo, IP adresa skraćena u okviru država članica EU ili u drugim državama članicama EEP tako da se nijedna IP adresa ne prenosi u celosti. Ovo sprečava identifikaciju osobe ili to značajno otežava. Samo u izuzetnim slučajevima će kompletna, tj. neskraćena IP adresa biti preneta na Google server u SAD i biće skraćena kada tamo stigne.

Za prenos podataka u treću zemlju, tj. zemlju van EU ili EEP, uopšteno se zahtevaju odgovarajuće zaštitne mere radi zaštite vaših ličnih podataka. Nakon što je Komisija donela odluku o sprovođenju (EU) 2016/1250 od 12. jula 2016. o primerenosti zaštite koju obezbeđuje evropsko-američki sistem koji je proglašen nevažećim od strane Evropskog suda pravde, evropsko-američki sistem zaštite privatnosti više ne može da se koristi radi garancije adekvatnog nivoa zaštite u SAD u skladu sa EU standardima. Ovo znači da trenutno u SAD ne postoji nivo zaštite podataka koji je ekvivalentan onom u EU u skladu sa članom 45. GDPR-a i takođe ne možemo pružiti odgovarajuće mere zaštite u okviru člana 46. GDPR-a da bismo nadoknadili ovaj nedostatak. Prenos podataka u SAD je posledično dozvoljen samo u slučaju vaše izričite saglasnosti u skladu sa članom 49(1)(a) GDPR-a. Mogući rizici prenosa podataka su ti da se ne može isključiti pristup od strane bezbednosnih agencija i/ili obaveštajnih službi i da vaše podatke, moguće bez vašeg posebnog informisanja o tome i bez dobijanja ostvarivih prava i važećih pravnih lekova, oni mogu obrađivati iz razloga državne bezbednosti, krivičnog postupka ili u druge svrhe u javnom interesu SAD.

Informacije o pružaocu usluge:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD

Predstavnik u Evropskoj uniji:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska

Uslovi i odredbe ovlašćene obrade podataka za Google reklamne proizvode:
https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Uslovi korišćenja za uslugu Google Analytics:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Pregled korišćenja podataka u usluzi Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google politika privatnosti:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Tehničko objašnjenje „IP anonimizacije (ili načina IP maskiranja)“ u usluzi Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de

Dodatna napomena:
Ako želite da deaktivirate uslugu Google Analytics na svim veb-stranicama, možete da preuzmete i instalirate „Dodatak za pretraživač za deaktivaciju usluge Google Analytics“ na sledećoj adresi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ova opcija onemogućava veb analizu onoliko dugo koliko koristite mrežni pretraživač na kome ste instalirali dodatak.

• Marketing

Uz vašu saglasnost koristimo marketinške kolačiće. Marketinški kolačići mogu da prepoznaju da li ste pristupili oglašenoj veb-stranici i koji sadržaj ste koristili i koji sadržaj koristite. Ovo je u svrhu prikazivanja reklamnog sadržaja koji je relevantan za vas i prilagođen vašim interesovanjima, radi ograničenja učestalosti kojom se oglasi pojavljuju i radi merenja uspeha i efikasnosti reklamnih kampanja.

U marketinške svrhe koristimo sledeće proizvode za oglašavanje kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska; matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (dalje u tekstu pod zajedničkim imenom „Google“).

Koristimo proizvod za oglašavanje „Google Ads“ (ranije poznat kao AdWords), putem kojeg možemo da postavljamo oglase, uključujući u rezultatima Google pretrage, u Google partnerskoj mreži ili na drugim Google platformama. Kada ostvarite interakciju sa oglasom koji je postavljen preko usluge Google Ads, kao što je putem klika na oglas, „Praćenje konverzije Google oglasa“ koristi kolačić za praćenje da li ste posledično dovršili radnju („konverziju“) koju smo definisali, kao što je pretplaćivanje na bilten. Informacije dobijene preko kolačića pruža nam kompanija Google u obliku takozvane statistike konverzije, koja nam govori, na primer, ukupni broj anonimnih korisnika koji su kliknuli na naš oglas. Sami ne dobijamo nikakve informacije koje bi omogućile identifikaciju osobe. Pored usluge Praćenje konverzije Google oglasa, koristimo „Remarketing Google oglasa“, koji omogućava prikazivanje oglasa u Google partnerskoj mreži tokom vašeg kasnijeg korišćenja interneta nakon vaše posete našoj veb-stranici. U ovu svrhu, Google beleži vaše ponašanje prilikom korišćenja kada posećujete razne veb-stranice u Google partnerskoj mreži za koje se, prema kompaniji Google, koristi pseudonimizacija. Kao dodatni reklamni proizvod, koristimo „Google Ad Manager“ (ranije poznat kao DoubleClick) da bismo vam predstavili ciljane oglase na osnovu vaših pretpostavljenih interesovanja. Pseudonimni identifikacioni broj se dodeljuje mrežnom pretraživaču koji koristite radi provere koji oglasi su već prikazani u vašem mrežnom pretraživaču i kojima ste pristupili.

Podatke prikupljene u kontekstu Google reklamnih proizvoda može da čuva i obrađuje kompanija Google, na primer u SAD. Nemate nikakvog uticaja na kasniju obradu podataka od strane kompanije Google. Za prenos podataka u treću zemlju, tj. zemlju van EU ili EEP, uopšteno se zahtevaju odgovarajuće zaštitne mere radi zaštite vaših ličnih podataka. Nakon što je Komisija donela odluku o sprovođenju (EU) 2016/1250 od 12. jula 2016. o primerenosti zaštite koju obezbeđuje evropsko-američki sistem koji je proglašen nevažećim od strane Evropskog suda pravde, evropsko-američki sistem zaštite privatnosti više ne može da se koristi radi garancije adekvatnog nivoa zaštite u SAD u skladu sa EU standardima. Ovo znači da trenutno u SAD ne postoji nivo zaštite podataka koji je ekvivalentan onom u EU u skladu sa članom 45. GDPR-a i takođe ne možemo pružiti odgovarajuće mere zaštite u okviru člana 46. GDPR-a da bismo nadoknadili ovaj nedostatak. Prenos podataka u SAD je posledično dozvoljen samo u slučaju vaše izričite saglasnosti u skladu sa članom 49(1)(a) GDPR-a. Mogući rizici prenosa podataka su ti da se ne može isključiti pristup od strane bezbednosnih agencija i/ili obaveštajnih službi i da vaše podatke, moguće bez vašeg posebnog informisanja o tome i bez dobijanja ostvarivih prava i važećih pravnih lekova, oni mogu obrađivati iz razloga državne bezbednosti, krivičnog postupka ili u druge svrhe u javnom interesu SAD.

Informacije o pružaocu usluge:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska;
Matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD

Veb-stranica:
https://marketingplatform.google.com

Google politika privatnosti:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

2. Na kojoj pravnoj osnovi se koriste opcioni kolačići?
Opcione kolačiće koristimo na osnovu saglasnosti u skladu sa članom 6(1)(a) zajedno sa članom 7 GDPR-a.

3. Kako mogu da povučem saglasnost datu za korišćenje opcionih kolačića?
Kada (prvi put) pristupite našoj veb-stranici, tražimo, između ostalog, vašu saglasnost za korišćenje opcionih kolačića putem unapred definisanog upitnika („Kolačići, ostale tehnologije i ostale usluge“). Datu saglasnost možete da povučete bilo kada sa efektom u budućnosti i tako sprečite dalje prikupljanje vaših podataka isključivanjem izbora opcionih kolačića (veb analiza, marketing) u podešavanjima usluge za upravljanje saglasnošću.

Ako i u meri u kojoj ne pristajete ili povlačite saglasnost koju ste već dali, (dalje) prikupljanje podataka putem opcionih kolačića koje zahteva saglasnost i bilo koje prikupljanje podataka povezano s ovim će prestati. Ovo nema nikakvih nedostataka u smislu korišćenja veb-stranice, osim ako isto tako deaktivirate funkciju kolačića za neophodne kolačiće.

Opoziv saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade podataka koja je sprovedena na osnovu saglasnosti do opoziva.

Kao alternativu opozivu vaše saglasnosti, imate opciju opisanu u tački C. za brisanje ili blokiranje kolačića sa informacijama datim tamo.