Часто задаваемые вопросы об устройствах Liebherr

Здесь мы составили список часто задаваемых вопросов о холодильниках и морозильниках Liebherr. Тем не менее, если вам не удается найти ответ на интересующий вас вопрос здесь, обязательно обратитесь в наш информационный центр. Он работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 и в выходные и праздничные дни с 9:00 до 14:00.

Общая информация Транспортировка Устройства Запчасти Сбои в работе Уход Функции Хранение пищевых продуктов

Общая информация

Где можно найти обозначение для моего холодильника или морозильника?

Обозначение устройства можно найти в его заводской табличке. Заводская табличка расположена на внутренней стороне устройства слева (для отдельно стоящей и полностью встраиваемой техники) и на внешней стороне морозильных ларей справа. Дополнительная информация и подробный рисунок заводской таблички доступны на нашем веб-сайте:
Заводская табличка устройств Liebherr

Где можно найти сервисный номер моего устройства?

9-значный сервисный можно найти в заводской табличке устройства (на второй строке сервисной таблички) Заводская табличка расположена на внутренней стороне устройства слева (для отдельно стоящей и полностью встраиваемой техники) и на внешней стороне морозильных ларей справа.

Дополнительная информация о заводских табличках доступна на нашем веб-сайте: Заводская табличка устройств Liebherr

Где можно найти обозначение модели и сервисный номер/серийный номер моего устройства?

Эти сведения приведены в заводской табличке устройства. Заводская табличка расположена на внутренней стороне устройства слева (для отдельно стоящей и полностью встраиваемой техники) и на внешней стороне морозильных ларей справа (см. рисунок): Дополнительная информация о заводской табличке

Где можно найти сведения об энергопотреблении устройства?

Каким способом измерения определяется указанное значение расхода энергии?

Для определения значения расхода энергии Liebherr выполняет измерение в соответствии со стандартом ISO 62552

Что означает «климатический класс» на моем устройстве?

Для обеспечения оптимальной работы холодильника или морозильника в любом месте эксплуатации используется указатель климатического класса. Он приведен в заводской табличке и предоставляет информацию о температурах окружающей среды, оптимальных для эксплуатации устройства.

Пример:

SN (субнормальный) от +10 °C до +32 °C

N (нормальный) от +16 °C до +32 °C

ST (субтропический) от +16 °C до +38 °C

T (тропический) от +16 °C до +43 °C

Если на устройство нанесена маркировка климатического класса SN-T, устройство можно эксплуатировать при температура окружающей среды от +10 °C до +43 °C.

Дополнительная информация о климатических классах доступна в нашем блоге Liebherr-Hausgeräte:
Что означает «климатический класс» на холодильнике?

Что означает «срок хранения» при неисправности?

Указатель «Время хранения при неисправности» означает количество часов до повышения температуры замороженных продуктов с –18 °C до –9 °C в случае неисправности устройства.

Температура –9 °C (и выше) является критической, и при ней пища непригодна для потребления.

Транспортировка, установка и местоположение

В чем разница между жестким креплением и скользящим креплением фасада?

В случае жесткого крепления фасада мебельная дверь не соединяется с корпусом мебели, а устанавливается непосредственно на дверцу холодильника с помощью монтажного крепления. Таким образом, вес мебельной двери приходится на дверцу холодильника. Мебельные петли не уменьшают доступную ширину углубления мебели. В этой связи мы рекомендуем просмотреть наш обучающий видеоролик на Youtube.
В случае сборки со скользящим креплением фасада мебельная дверь крепится непосредственно к высокому шкафу с помощью мебельной петли. Мебельная дверь присоединяется к дверце холодильника через систему рельсовых направляющих. При открытии мебельной двери дверца холодильника также открывается путем скольжение по системе направляющих. В этой связи мы рекомендуем просмотреть наш обучающий видеоролик на Youtube.

Сборку с жестким креплением фасада можно преобразовать в сборку со скользящим креплением фасада.

В каком положении должна осуществляться транспортировка устройства Liebherr — в горизонтальном или вертикальном?

Как правило, Liebherr-Hausgeräte рекомендует перевозить холодильники и морозильники Liebherr только в вертикальном положении. Это связано с тем, что крепление компрессора может повредиться вибрациями, возникающими в результате транспортировки устройства в горизонтальном положении.

Если устройство доставляется на ваш адрес в горизонтальном положении и после осмотра вы обнаруживаете на нем повреждения, сразу же обратитесь в нашу ремонтную службу.

Сколько нужно ждать перед началом эксплуатации устройства Liebherr?

Устройство Liebherr готово к эксплуатации сразу после завершения настройки. Ждать определенное время не требуется.

Что, если температура окружающей среды в месте установки ниже +10 °C?

Если температура окружающей среды ниже +10 °C, надлежащая работа устройства не гарантируется. Как правило, устройства следует эксплуатировать в пределах температурных значений, указанных в климатических классах.

Дополнительную информацию о температурах окружающей среды см. в нашей статье о климатических классах в блоге Liebherr-Hausgeräte:

Что означает «климатический класс» на холодильнике?

Можно ли эксплуатировать устройство с возможностью подключения к водопроводу без подключения к нему?

Устройства Liebherr с возможностью подключения к водопроводу можно эксплуатировать без подключения к нему. Вы также можете просто отключить IceMaker. В таком случае вам не нужно отключать устройство от водопровода.

Сведения о покупке устройств.

Где можно купить холодильники и морозильники Liebherr?

У компании Liebherr нет фабричного магазина. Холодильники и морозильники Liebherr можно приобрести у авторизованных дилеров Liebherr. Разумеется, там вы также сможете получить подробные рекомендации напрямую у консультанта. Ближайшего к вам дилера Liebherr можно найти с помощью поиска по почтовому индексу.

Я интересуюсь устройством Liebherr. Можно ли ознакомиться с ним вживую на производстве Liebherr перед приобретением?

С нашими устройствами можно ознакомиться, и приобрести их только у авторизованных дилеров Liebherr. Мы предлагаем вам заранее позвонить дилеру и уточнить, представлено ли интересующее вас устройство в шоуруме. Ближайшего к вам дилера Liebherr можно найти с помощью поиска по почтовому индексу.

Где можно получить брошюры по устройствам Liebherr?

Актуальные брошюры по устройствам Liebherr можно загрузить с нашего веб-сайта в разделе меню Обслуживание – Загрузки – Брошюры.

Как найти дилера Liebherr по близости?

Ближайшего к вам дилера Liebherr можно найти с помощью поиска по почтовому индексу на веб-сайте Liebherr-Hausgeräte.

Я интересуюсь устройством Liebherr. Где можно найти информацию о ценах?

Информацию о ценах можно получить напрямую у дилера Liebherr

Запчасти и дополнительные принадлежности

Где можно заказать запчасти и дополнительные принадлежности для моего устройства Liebherr?

Если вы хотите приобрести запчасти или дополнительные принадлежности, обратитесь в наш отдел продаж запчастей и дополнительных принадлежностей напрямую.

Сбои, ошибки и системные сообщения

Что можно сделать, если температура в холодильнике или морозильнике слишком низкая или высокая?

Как правило, температура в холодильнике или морозильнике всегда зависит от того, что и в каком количестве вы в нем храните.

На температуру могут также влиять следующие факторы:

- Слишком низкая/высокая температура: Проверьте настройки температуры. Если устройство управляется вручную, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации.

- Слишком высокая температура: Дверь устройства не закрыта полностью.

- Слишком высокая температура: Системы вентиляции и воздухоудаления работают неправильно.

- Слишком высокая температура: Температура окружающей среды не соответствует климатическому классу, указанному для устройства.

- Слишком высокая температура: Дверь устройства открывалась слишком часто или слишком надолго.

- Слишком высокая температура: В устройство было помещено большое количество свежих пищевых продуктов без предварительной активации функции SuperCool/SuperFrost.

- Слишком высокая температура: Устройство расположено слишком близко к источнику нагрева.

- Слишком низкая температура: Функция SuperCool/SuperFrost была включена нецелесообразно (применимо только к устройствам с функциями SuperCool и SuperFrost)

В руководстве по эксплуатации приведена дополнительная информация о настройке температуры.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, обратитесь вслужбу поддержки Liebherr как можно скорее.

Что делать, если температура в ящике BioFresh достигла слишком низкого или высокого значения?

Обычно температура в ящике BioFresh составляет чуть выше 0 °C. При отклонении от этого значения можно предположить о том, что настройка была изменена. Дополнительная информация о настройке температуры на устройствах BioFresh приведена в руководстве по эксплуатации

Что означают капли, расположенные на задней стенке внутри устройства?

Капли воды на задней стенке внутри устройства связаны с функциональными особенностями и являются абсолютной нормой. Когда это происходит, устройство работает в режиме разморозки. Капли воды, появившиеся на задней стенке, направляются в лоток для испарения оттаявшей воды через водосток. Убедитесь, что оттаявшая вода беспрепятственно стекает через отверстие в водостоке на задней стенке.

Дополнительную информацию см. в руководстве по эксплуатации

Как долго работает холодильник или морозильник? И как часто холодильник или морозильник включается?

Частота включения и времени работы холодильник или морозильника значительно отличается в зависимости от модели. Как правило, модели с функцией энергосбережения работают дольше, но при меньшем расходе энергии. Например, устройства с регулируемыми по скорости компрессорами переключаются на более низкую скорость работы при снижении потребности в охлаждении. Расход энергии остается сниженным несмотря на то, что время работы увеличивается. Дополнительную информацию по этой теме см. в руководстве по эксплуатации

Я хочу начать эксплуатацию моего устройства. Где лучше подключить его к розетке?

Это зависит от модели. Подробные сведения см. в руководстве по эксплуатации.

Мой холодильник или морозильник издает различные звуки. В чем причина?

Холодильники и морозильники издают звуки работы техники, и они неизбежны. К ним относятся, например, звуки работы компрессора и вентилятора, звуки потока и впрыскивания. Такие звуки, как гул, шипение, бульканье и журчание невозможно устранить полностью, и их не следует опасаться. Дополнительную информацию по этой теме можно найти в руководстве по эксплуатации

На задней стороне устройства мигает световой индикатор. Что это значит?

Модели Liebherr с регулируемым по скорости компрессором оснащены световым индикатором, которые мигает в режиме работы.

Обратите внимание на следующее:

Световой индикатор мигает каждые 15 секунд: устройство находится в режиме работы. Это означает, что все нормально.
Световой индикатор мигает с разным интервалом: ваше устройство находится в аварийном режиме или повреждено. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов Liebherr.

Внутреннее освещение моего устройства не работает. Почему?

Это может происходить по нескольким причинам:

Устройство не включено.
Дверь устройства не была закрыта полностью, и это привело к тому, что внутреннее освещение выключилось через 15 минут.
Отсутствует дверной магнит, и это приводит к тому, что закрытие двери не распознается. Внутреннее освещение выключается через 15 минут
Внутреннее освещение повреждено. Замените его, как указано в руководстве по эксплуатации (за исключением светодиодной подсветки).

Обслуживание и очистка

Как выполняются очистка и обслуживание дверных уплотнителей?

Мы рекомендуем очищать дверные уплотнители только чистой водой. Для удаления въевшихся загрязнений вы можете добавить небольшое количество моющего средства в воду.

У меня устройство Liebherr из нержавеющей стали. Как его чистить?

Для устройств Liebherr из нержавеющей стали мы рекомендуем использовать только наши чистящие средства. Очистите устройство из нержавеющей стали с помощью нашего чистящего средства, предназначенного специально для нержавеющей стали, а затем протрите его, используя средство для ухода за нержавеющей сталью. Вы можете заказать эту продукцию напрямую в нашем отделе продаж запчастей.

Эту продукцию нельзя использовать для фасадов SmartSteel. Рекомендуется выполнять очистку влажной тканью и сразу протирать поверхность сухой хлопчатобумажной тканью. Дополнительную информацию об очистке холодильников можно найти в нашем блоге Liebherr-Hausgeräte:

Как очистить холодильник до блеска.

Функции

Что значит HolidayMode?

Режим HolidayMode регулирует температуру охлаждения холодильника с и без BioFresh приблизительно до +15 °C. Это экономит расход энергии, например, когда вы находитесь в отъезде на длительное время, и предотвращает появление неприятных запахов. На устройствах с функцией заморозки температура морозильного отделения сохраняет установленное значение. Пищевые продукты не рекомендуется хранить в холодильнике во время работы в режиме HolidayMode.

Как быстро охладить продукты?

Функция SuperCool понижает температуру охлаждения до наиболее низкого значения охлаждения (+2 °C) на 12 часов. Эта функция идеально подходит для быстрого охлаждения свежих продуктов.

Можно ли быстро заморозить продукты без ухудшения их качества?

Функция SuperFrost на устройствах Liebherr быстро понижает температуру до наиболее низкого значения заморозки (–32 °C), создавая оптимальные условия для заморозки с сохранением полезных свойств продуктов. Функция SuperFrost возвращается в нормальный режим сразу после завершения процесса заморозки, но не более чем через 65 часов, помогая экономить электроэнергию.

На моем устройстве есть функция защиты от доступа детей. Как она работает?

Защита от доступа детей на устройствах Liebherr предотвращает случайное отключение устройства. Защита от доступа детей активируется путем нажатия на символ ключа. Если эта функция включена, этот символ загорается на встроенном дисплее устройства.

Хранение пищевых продуктов

Как сохранить свежесть мяса, рыбы и колбасных изделий на более длительное время?

Низкая влажность и температурное значение чуть выше значения заморозки являются оптимальными для хранения мяса, рыбы и молочных продуктов. Система BioFresh-DrySafe компании Liebherr постоянно поддерживает эти климатические условия и создает сухую среду, которая идеально подходит для хранения таких продуктов.
Вы можете узнать подробнее о BioFresh в брошюре BioFresh Special.

Как сохранить свежесть фруктов и овощей как можно дольше?

Фрукты и овощи лучше всего хранить без упаковки в отделении BioFresh HydroSafe. В этом вместительном отделении поддерживается свежий климат с максимальной влажностью 90%. Это связано с тем, что фрукты и овощи отличаются высоким содержанием воды, что необходимо поддерживать во время хранения. Благодаря высокой влажности и температур около 0 °C в отделении HydroSafe вода остается в продуктах и сохраняет их свежесть и форму в течение более длительного времени.
Вы можете узнать подробнее о BioFresh в брошюре BioFresh Special.