Tower Crane Customer Service

Com o Tower Crane Customer Service, a Liebherr oferece uma assistência confiável para gruas torres e gruas móveis de torre. Uma densa rede de assistência internacional garante um serviço otimizado no local junto a uma logística descentralizada. Por meio dessa estrutura organizacional, a Liebherr oferece mais suporte e segurança sobre gruas torres e gruas móveis de torre.

Com competência e entusiasmo pelo seu sucesso.

Uma rede de assistência internacional de postos de serviço, realização qualificada de serviços de manutenção, técnicos de assistência bem treinados e experientes. Você pode confiar na assistência da Liebherr para gruas torres.

Técnicos de assistência e operadores de gruas

O amplo e diversificado programa de treinamento do Tower Crane Customer Service oferece cursos de formação adequados a todos os grupos de operadores de gruas torres e de gruas móveis de torre. No Training Center da Liebherr-Werk Biberach GmbH, é oferecida uma ampla variedade de distintas unidades sobre os temas Mecânica e Elétrica, bem como diversos tipos de equipamentos.

Na extensa área externa, sempre estão disponíveis os modelos mais recentes para as atividade de treinamento. Diversos materiais ilustrativos, como meios de içamento, cabos de gruas, dispositivos de elevação e diferentes ganchos de gruas, ajudam na demonstração durante o curso. Além disso, estão incluídos vários modelos e simulações animadas em equipamentos de alta qualidade e são oferecidas possibilidades para aplicar conteúdos e exercícios de forma prática. A presença mundial de distintos centros de treinamento permite que padrões de qualificação sejam atendidos também a nível internacional.

Por sua longa experiência, a equipe de treinamento recorre a um conhecimento abrangente em relação a gruas torres e gruas móveis de torre. A prática dos conteúdos e o uso de diferentes métodos de treinamento está em primeiro plano em todos os cursos.

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Aprender na prática

A formação de operadores de gruas torres credenciados na construção civil alemã se direciona a todos os trabalhadores de canteiros de obras que serão empregados futuramente como operadores de gruas torres.

Durante o curso de 10 dias, além de aprender sobre os princípios legais, os participantes obtêm conhecimentos e habilidades necessários para um trabalho seguro e uma operação adequada de gruas torres. A formação termina com uma prova prática e teórica, a qual foi aprovada pelo conselho de auditoria da indústria alemã e da associação profissional.

Informações detalhadas sobre a formação de operadores de gruas

Reconhecido profissionalmente

Colaboradores experientes com ampla competência profissional respondem a perguntas técnicas acerca das gruas torres e das gruas móveis de torre da Liebherr. Com tempos de resposta curtos e ações orientadas para soluções, eles fornecem ajuda rápida em diversos idiomas.

Foi criada uma base de conhecimento por meio da documentação digitalizada de solicitações técnicas, incluindo as abordagens correspondentes, que permite encontrar uma solução de forma rápida e transparente.

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Realmente originais

As peças sobressalentes de alta qualidade do Tower Crane Customer Service garantem uma longa vida útil e uma grande segurança operacional das gruas torres e gruas móveis de torre.

A rede internacional de parceiros de assistência permite um gerenciamento de peças sobressalentes confiável e flexível. A logística descentralizada garante o fornecimento regional adequado de peças sobressalentes na localidade. Por meio de contatos capacitados e de uma consultoria voltada aos clientes, são assegurados uma rápida identificação da peça sobressalente necessária e um processo de encomenda mais ágil.

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Proteja-se contra danos imprevistos — com o nosso Fibre Care

Nossos guindastes de fibra são baseados em mais de dez anos de pesquisa e desenvolvimento. A vida útil do cabo de fibra é até quatro vezes maior em comparação com o cabo de aço.

Você está preocupado com os custos de investimento e possíveis danos imprevistos nos cabos? Então aproveite nossa oferta e obtenha o Fibre Care. Isso irá protegê-lo até mesmo contra danos causados pelo impacto.

Funciona assim:

em caso de danos, você recebe um ressarcimento no cabo de fibra recém-adquirido, dependendo da idade do cabo. Você receberá os seguintes ressarcimentos:

  • 80% no 1º ano
  • 60% no 2º ano
  • 40% no 3º ano

*Exceto em caso de intencionalidade, ação de terceiros e força maior.

Desse modo, você mantém o valor do seu guindaste de fibra.

Você tem outras dúvidas sobre o Fibre Care?

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Competência internacional

Os técnicos de assistência do Tower Crane Customer Service passam por uma formação rigorosa e ampla. Com os profundos conhecimentos sobre gruas adquiridos aqui e o equipamento de alta qualidade de ferramentas básicas e especiais, os especialistas são preparados para quaisquer tarefas.

Essas tarefas incluem desde montagens rotineiras até o suporte dos operadores de gruas mediante desafios individuais.

Em virtude da rede de assistência internacional, os técnicos de assistência chegam ao local no menor tempo possível para permitir um procedimento operacional sem problemas das gruas torres e das gruas móveis de torre.

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Consultoria voltada aos clientes

Você tem dúvidas sobre a assistência para nossas gruas móveis de torre e gruas torres? Selecione a área de assistência e nos mande sua pergunta. Fale conosco

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