As instalações da Liebherr-Components em Kirchdorf an der Iller (Alemanha) vêm trabalhando especificamente no desenvolvimento e na construção de séries padronizadas já há algum tempo. Ao fazer isso, a equipe da Liebherr oferece uma seleção versátil de soluções modulares facilmente conciliáveis para uma ampla gama de aplicações. A digitalização de opções e recursos na forma de um configurador on-line é um marco.
Soluções inteligentes para o produto certo
A Liebherr-Components Kirchdorf GmbH faz uso dedicado de opções de digitalização para dar suporte a técnicos, compradores e gerentes de produtos que, com ou sem conhecimento, estão buscando especificamente um produto e precisam de uma solução rápida. “Quando se trada de selecionar e montar o produto correto, o configurador oferece assistência através de lógica armazenada e orientação ao usuário direcionada”, explica Jan Winter, Gerente de Produtos da Liebherr-Components Kirchdorf GmbH. Uma simulação 3D correspondente oferece ao usuário uma representação visual atualizada do resultado. Se o requisito estiver fora do intervalo da série de construção, as opções correspondentes são armazenadas no pedido para poder fazer uma consulta especial.
A configuração do produto é completamente anônima. Por meio de uma chave de produto gerada automaticamente, cada variação recebe seu “código” individual, que pode ser simplesmente copiado e usado como memória. Quem deseja processar ainda mais suas configurações, pode gerenciar os resultados na área de login pessoal, enviar uma consulta ou receber informações sobre o produto. Além de limpar a planilha, os modelos 3D do cilindro individualmente configurado pode ser baixado imediatamente para permitir que o cilindro seja instalado diretamente na aplicação do cliente.
Sempre disponível – não importa onde e quando
O configurador está disponível atualmente em dois idiomas, alemão e inglês, e pode ser acessado em qualquer lugar e a qualquer momento através do site da Liebherr. No futuro, a Liebherr pretende disponibilizar o configurador em outros idiomas. “Se um cliente solicitar uma configuração criada, isso será facilmente possível através do configurador. Uma oferta com o preço correspondente é feita em um dia útil após a solicitação”, explica Simon Ebner, líder da equipe de vendas.
Olhando para o futuro
Ano passado, o segmento Components expandiu ainda mais seu portfólio de produtos no setor hidráulico. Além dos cilindros hidráulicos, a Liebherr iniciou recentemente a oferta de acumuladores de pistão como uma série padronizada. Isso cria as condições ideais para a integração desses produtos ao configurador, oferecendo-os via internet no futuro.
Porém, o desenvolvimento contínuo da renomada série não está parado. A Liebherr já se aventurou no futuro oferecendo produtos da série 380 bar na forma de um cilindro híbrido como uma opção separada, ou seja, o cilindro clássico na combinação com plástico reforçado com fibra de carbono. “O que antes não fazia parte da série para aplicações móveis agora é real e totalmente configurável. Isso permite aos usuários tirar vantagem de componentes leves no portfólio padrão”, resume Dominic Gottwald, Chefe de Compostos de Fibra. “Essa oferta na forma de um configurador é completamente nova e não foi disponibilizada anteriormente no mercado”. Um cilindro híbrido real também será exibido este ano na Bauma, no estande 326, corredor A4.
