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Sejam máquinas de construção, equipamentos de mineração, guindastes móveis sobre esteiras e pneus, manipuladores de materiais, guindastes marítimos, tecnologia de engrenagens e sistemas de automação ou componentes: Na my.liebherr.com você encontra tudo de que precisa para as suas máquinas. Nosso portal do cliente oferece serviços abrangentes, serviços e aplicações digitais. Além disso, você também pode entrar em contato diretamente com a Liebherr e seus postos de serviço autorizados.
Com o MyLiebherr, você pode:
- Ter acesso a todos os documentos disponíveis como, por exemplo, documentações de serviços e de peças de reposição ou manuais de operação de suas máquinas.
- Localizar e utilizar com facilidade aplicativos usados com frequência.
- Verificar preços e disponibilidade de peças de reposição.
- Solicitar, do conforto da sua casa, qualquer peça de reposição, material de consumo, fluido operacional e acessório necessário.
- Entrar em contato facilmente com o seu parceiro de serviço.
- Consultar e editar seus dados de cliente, autorizações e relações comerciais.
- Consultar o status de todos os seus pedidos, não importa se você pediu pela loja MyLiebherr, por telefone, fax ou e-mail.
E muito mais!
Seu cadastro MyLiebherr: Primeiros passos
Simples, rápido e claro
Após o cadastro, você já pode começar. Faça login e aproveite as informações e os dados continuamente atualizados sobre as suas máquinas. Graças ao single sign-on, após uma única autenticação, você pode acessar facilmente todos os serviços e aplicativos necessários.
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Perguntas frequentes (FAQ) sobre o portal do cliente MyLiebherr
A princípio, qualquer pessoa pode se cadastrar no MyLiebherr. Porém, para aproveitar todas as funcionalidades da plataforma, você deve ter no mínimo uma relação comercial com um posto de serviço autorizado Liebherr.
Para qualquer aplicativo do MyLiebherr, primeiro você precisa ter um cadastro. Depois disso, você pode acessar a conta de qualquer lugar usando seus dados de login. Um passo-a-passo sobre o processo de cadastro está disponível aqui.
Sim. O cadastro e a utilização geral do nosso portal são gratuitos.
Qualquer empresa que já estiver cadastrada no MyLiebherr tem um administrador próprio do portal. Se você não tiver conhecimento de nenhum administrador da empresa, basta cadastrar sua empresa como “nova”. Se identificarmos que já há um conta e um administrador da sua empresa, encaminharemos sua solicitação e ele e você não precisa mais se preocupar. O administrador adicionará você à conta existente da empresa e enviará a você os devidos direitos de acesso. Então, basta confirmar o “convite” recebido. Você receberá um e-mail a esse respeito.
Sim. Você pode fazer o pedido conosco assim que tiver se cadastrado, configurado uma relação comercial com um posto de serviço autorizado Liebherr no portal e registrado um produto.
Normalmente é enviado um e-mail com o código de ativação em até 10 minutos após o cadastro. Se isso não acontecer, primeiro verifique a caixa de spam do seu e-mail. Se realmente não tiver recebido nenhum e-mail, repita o processo.
Você mesmo define uma senha durante o cadastro.
Você já tem uma conta MyLiebherr e uma senha válida? Se sim, reinicie seu navegador. Se o problema persistir, seu posto de serviço autorizado Liebherr estará pronto para ajudá-lo.
Na área de login, clique no link “Esqueci minha senha”. Lá você poderá inserir uma senha nova. Crie uma senha que seja segura e lembre-se dela.
No momento em que sua solicitação de cadastro chega até nós, você ainda não pode usar o portal imediatamente. Primeiro precisamos conferir os dados que você informou e configurar as funcionalidades que estarão disponíveis. Dependendo do volume de cadastros recebido, esse processo pode levar até 3 dias úteis. Pedimos que tenha um pouco de paciência.
