Support SaaS Applikationen (m/w/d)Kirchdorf/Oberopfingen

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Interner Titel: Administrator SaaS Services (m/w/d)

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support
• Priorisierung und Klassifizierung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
• Technische und fachliche Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der SaaS-Applikationen
• Eigenständige Lösung wiederkehrender Incidents sowie nachhaltige Problembehebung
• Dokumentation von Lösungen und kontinuierlicher Ausbau der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei Releases, Updates und Tests
• Monitoring der Systemlandschaft sowie proaktive Identifikation von Störungen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support von SaaS- oder Cloud-Applikationen von Vorteil
• Grundkenntnisse in Web-Technologien, APIs und Datenbanken (z. B. SQL)
• Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Michelle Grünwald.

One Passion. Many Opportunities.