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Eccellenza nel servizio
La combinazione tra orientamento al cliente, qualità elevata, innovazione e impegno vi garantisce il massimo livello in termini di servizi di assistenza. Forti della nostra esperienza pluriennale, offriamo ai nostri clienti supporto efficace e tangibile in qualsiasi ambito.
Manutenzione in tempo reale e da remoto
Indipendentemente dalla fase del ciclo di vita della vostra macchina, vi offriamo supporto immediato e un’analisi degli errori. I nostri tecnici di assistenza e i consulenti Liebherr sono a vostra disposizione, qualunque siano le vostre esigenze.
Assistenza in loco
Continuità e supporto a lungo termine
Ingegneri professionisti per l’assistenza esterna vi supportano dal momento in cui la macchina lascia lo stabilimento per accompagnarvi durante l’intera durata di vita del prodotto. Avete un contratto di assistenza? O volete richiedere un intervento ad hoc? In entrambi i casi, dispongono delle conoscenze e delle attrezzature necessarie per risolvere qualsiasi problema.
Pezzi di ricambio e prodotti di assistenza
Solo pezzi di ricambio originali
I pezzi di ricambio originali Liebherr soddisfano i massimi requisiti qualitativi e garantiscono un funzionamento regolare. Mantenete la vostra macchina in perfette condizioni con una selezione di oltre 50.000 pezzi di ricambio originali.
Upgrade e retrofit
Trasformazione
Grazie al retrofit con le ultime tecnologie, la vostra macchina diventa più forte, più sicura e più autonoma. Le macchine usate o revisionate rappresentano spesso un’alternativa economica e redditizia.
Contratti di assistenza
Su misura per le vostre esigenze
Liebherr offre ai suoi clienti supporto efficace e concreto. Perché ci adattiamo alle esigenze della nostra clientela.
Il nostro mondo dell’assistenza online
Le soluzioni software all’avanguardia semplificano i processi in cantiere, razionalizzano l’impiego di documentazione e facilitano l’interazione tra persone e macchine. Scegliete tra un’ampia gamma di strumenti e ausili digitali.
MyLiebherr: il vostro portale clienti personale
- Catalogo e shop dei pezzi di ricambio
- Negozio licenze
- Istruzioni per l’uso
Il cantiere del futuro diventa digitale
- Registrazione e valutazione dei dati di processo
- Trasmissione dati
- Gestione flotta
Sempre in movimento
I nostri consulenti tecnici specializzati sono ubicati in diverse parti del mondo per offrirvi supporto in modo rapido e affidabile.
Logistica intelligente
I nostri pezzi non sono mai fermi. Nemmeno noi. I nostri tecnici di assistenza e il nostro supporto tecnico sono costantemente in movimento per garantire che le vostre macchine non si fermino mai.
Tutto a magazzino
- Scorte a magazzino in luoghi strategici a livello mondiale
- Lunga disponibilità dei pezzi
Maggiore durata di vita
La gamma di prodotti Reman viene costantemente ampliata per offrirvi componenti ricondizionati che sono altrettanto affidabili e prestanti quanto quelli nuovi.
Programma Reman
- Componenti sostitutivi
- Revisione generale
- Riparazione
Revisioni complete delle macchine
- Efficienza dei costi migliorata
- Maggiore durata di vita
- Aumento del valore residuo
Ho riparato tante gru, ma in termini di facilità di manutenzione non c’è niente di comparabile alle macchine Liebherr.
Sergej Dolotovskij, installatore
A vostra disposizione in ogni parte del mondo
Una rete mondiale ben organizzata di ingegneri e consulenti tecnici altamente qualificati ed esperti è a disposizione dei nostri clienti per garantire i tempi di risposta più brevi possibili e la massima produttività.
