Con l’introduzione del nuovo Parts Shop, che prenderà il posto dei dieci shop attualmente esistenti, Liebherr intende unificare la sua offerta completa di pezzi di ricambio. E così, a partire dal 10 marzo 2025, il Parts Shop raccoglierà in un unico punto l’intera offerta di tutti i segmenti di prodotto, tra cui movimento terra, tecnologia per la movimentazione dei materiali, fondazioni speciali, gru marittime, autogrù e gru cingolate, gru a torre, tecnologia per calcestruzzo, tecnologia di ingranaggi, sistemi di automazione, industria mineraria e componentistica.
Il nuovo shop è stato realizzato da Liebherr, quindi è strettamente legato ai noti servizi di MyLiebherr, come il catalogo di pezzi di ricambio. Il Parts Shop continuerà a essere accessibile dal portale clienti MyLiebherr, ma lo si potrà anche consultare direttamente. MyLiebherr mette a disposizione della clientela una piattaforma a 360º che, oltre a dare accesso ai pezzi di ricambio, fornisce anche informazioni importanti su macchine e servizi fungendo da punto di contatto centrale per i servizi più svariati di Liebherr.
Grazie alla sua interfaccia utente moderna e intuitiva e alle prestazioni ottimizzate, il nuovo shop offre agli utenti una user experience migliorata. La semplicità di utilizzo e i rapidi tempi di risposta consentono inoltre al cliente di navigare in tutta semplicità attraverso l’intera offerta ed effettuare le ordinazioni in modo efficiente. Il processo di check-out sarà già noto a molti clienti. Si ispira fortemente alla Parts Order, introdotta nell’estate del 2024, una funzione per esperti che consente un rapido assortimento e inserimento delle ordinazioni. Per trovare gli articoli desiderati, i clienti possono avvalersi della ricerca ottimizzata, oppure ricercarli nei diversi ambiti di prodotto o in una delle categorie dei pezzi di ricambio. Qualsiasi utente può visualizzare l’assortimento dello shop. Per acquistare un articolo sarà necessario, come di consueto, effettuare la registrazione e trovarsi in un rapporto d’affari con uno dei partner di assistenza Liebherr.
