Februari 2023
Dengan fleksibilitas mental untuk SmartMonitoring
Penyimpanan obat, vaksin, dan sampel yang didinginkan membutuhkan banyak waktu dan perhatian. Untuk memastikan bahwa lemari es obat profesional mendinginkan dengan andal, tim ahli perangkat lunak Liebherr telah mengembangkan SmartMonitoring. Sascha Herrmann, Pemimpin Tim untuk UI Browser di Divisi Peralatan Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH, mendampingi proyek ini bersama timnya sejak awal.
Sascha Herrmann, Pemimpin Tim untuk UI Peramban di Divisi Peralatan Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
Tuan Herrmann, apa itu SmartMonitoring untuk lemari es medis dan untuk apa penggunaannya?
Sascha Herrmann: SmartMonitoring adalah solusi cloud Liebherr untuk memantau suhu lemari es di laboratorium, rumah sakit, atau ruang operasi dokter. Dengan kulkas konvensional di dapur, tidak terlalu buruk jika Anda membiarkan pintunya terbuka terlalu lama atau jika suhu di dalam alat berubah saat Anda menyimpan bahan makanan. Di bidang medis, keadaan sangat berbeda. Di sini kita berbicara tentang penyimpanan obat, vaksin, dan sampel yang profesional dan aman yang membutuhkan pendinginan yang andal. Bahkan penyimpangan sekecil apa pun dalam suhu dapat menimbulkan konsekuensi bagi perawatan pasien atau penelitian di laboratorium. Oleh karena itu, SmartMonitoring akan membunyikan alarm jika ada sesuatu yang salah dan segera memberi tahu pengguna.
Dalam kasus apa saja SmartMonitoring memicu alarm?
Sascha Herrmann: Hal ini terjadi apabila suhu menyimpang dari kisaran suhu yang ditetapkan oleh pengguna. Tergantung pada isi lemari es, kisaran ini dapat disesuaikan sehingga alarm dikirim ke pelanggan jika terjadi penyimpangan, misalnya, plus-minus 0,5 derajat. SmartMonitoring juga memperingatkan jika pintu kulkas tidak ditutup dengan benar atau jika listrik mati di ruang dokter.
Apa yang terjadi dalam sistem pemantauan ini jika terjadi kegagalan daya?
Sascha Herrmann: Di balik SmartMonitoring terdapat infrastruktur cloud yang komprehensif yang dikelola oleh tiga tim Liebherr. Selain tim saya, ada juga tim cloud murni dan tim infrastruktur. Lemari es terhubung ke cloud ini melalui SmartCoolingHub kami dan mengirimkan data pemantauan yang terus dievaluasi. Jika listrik mati dalam praktik medis, sistem akan mencatat bahwa SmartCoolingHub tidak lagi dapat diakses dan segera mengirimkan pesan ke cloud. Hal ini memicu alarm yang dikirim langsung ke pengguna melalui email, SMS atau pesan suara. Hal ini memberikan pelanggan kami tingkat keamanan dan pemantauan yang tinggi dan mereka dapat bereaksi dengan cepat kapan saja.
Langkah-langkah apa saja yang harus dilalui perangkat lunak tersebut dari ide hingga dapat dipasarkan?
Sascha Herrmann: Ada banyak langkah dan iterasi yang harus dilalui. Pertama-tama, Anda harus membuat semacam struktur kasar dan memiliki tujuan yang jelas, dan membuat keputusan tentang teknologi: misalnya, apakah kita mengimplementasikan layanan mikro dalam kerangka kerja server Kubernetes atau dalam teknologi klien-server yang sudah ada? Jadi, Anda harus menyiapkan kerangka kerja dasar dan dari sana Anda bisa masuk ke lebih banyak detail. Kemudian Anda harus melihat antarmuka pengguna (UI) dan menentukan bagaimana UI harus mengakses layanan mikro ini. Dengan kata lain, Anda harus mendesain situs web dan memutuskan apa yang terjadi ketika pengguna mengklik sesuatu. Dan untuk itu, strategi operasi masih diperlukan. Dan di antaranya selalu ada saat-saat ketika Anda menyadari bahwa ada sesuatu yang tidak berjalan sesuai rencana. Itu berarti memikirkan kembali pembangunan yang sudah dimulai. Penting untuk memiliki budaya kesalahan yang baik.
Apa arti penggunaan layanan mikro untuk SmartMonitoring?
Sascha Herrmann: Cara kami mengembangkan perangkat lunak SmartMonitoring cukup canggih. Kami telah mengembangkan arsitektur layanan mikro yang komprehensif. Ini berarti bahwa kami menggunakan desain modular yang terdiri dari banyak layanan kecil, yang masing-masing memiliki tugas tertentu. Di masa lalu, perangkat lunak biasanya dikembangkan sebagai layanan besar di bagian belakang, yaitu sebagai paket lengkap yang besar. Orang-orang membeli perangkat lunak dan kemudian menggunakannya selama lima tahun atau lebih tanpa banyak pembaruan. Hari ini, hal itu tidak lagi terjadi. Kita berada di dunia yang sama sekali berbeda. Ada serangan eksternal terhadap keamanan perangkat lunak dan infrastruktur di seluruh dunia, pelanggan memiliki permintaan yang harus segera diimplementasikan, dan teknologi baru selalu membawa peluang baru. Untuk dapat merefleksikan kenyataan ini, kami harus terus menerus memperbaiki perangkat lunak kami, memperbaharui dan meningkatkannya. Hal itu sangat penting bagi kami. Karena ketika kami menjual perangkat lunak Liebherr, perangkat lunak tersebut harus teruji, dapat diandalkan, dan yang terpenting, aman.
Tugas kita sebagai pengembang perangkat lunak adalah membuat kompleksitas sistem kita tidak terlihat oleh pengguna.
Jadi, perangkat lunak beroperasi dalam sistem yang gesit?
Sascha Herrmann: Ya, dalam sistem yang sangat gesit. Arsitektur layanan mikro membuatnya relatif mudah untuk mengatakan, ini ada masalah, jadi kami mengubah atau memperbarui layanan mikro yang sesuai. Arsitektur cloud lainnya tidak disentuh dan tetap utuh. Untuk SmartMonitoring, ini adalah pendekatan yang sangat baik. Artinya, kami dapat secara fleksibel mengadaptasi atau mengganti masing-masing layanan mikro tanpa harus memperbarui perangkat lunak itu sendiri dari awal. Dengan cara ini kami dapat melakukan rilis baru setiap empat minggu.
Apakah keinginan pelanggan juga diimplementasikan dengan cara ini?
Sascha Herrmann: Hubungan dekat dengan pelanggan kami sangat penting bagi kami. Jika pelanggan memiliki ide yang bagus, kami membangunnya ke dalam perangkat lunak secepat mungkin, dan pelanggan segera melihat implementasinya dalam perangkat lunak mereka. Kami juga mewawancarai klien kami untuk memahami kebutuhan mereka. Selain itu, kami duduk hanya berjarak dua meter dari rekan-rekan kami dari bagian e-bisnis, yang merupakan penghubung ke pelanggan kami. Tingkat kerja sama yang erat ini sungguh luar biasa.
SmartMonitoring adalah sistem yang sangat kompleks. Apakah pengguna memperhatikan semua itu?
Sascha Herrmann: Tugas kita sebagai pengembang perangkat lunak adalah membuat kompleksitas sistem kita tidak terlihat oleh pengguna. Tidak ada yang mau menghabiskan waktu dua minggu untuk membaca buku petunjuk sebelum menggunakan aplikasi. Sebagai pengguna, kami mengharapkan perangkat lunak yang intuitif untuk digunakan. Kita mengetahui hal ini dari setiap aplikasi yang kita unduh. Sebuah sistem harus sangat jelas sehingga kita cukup mengklik dan secara otomatis mengetahui apa yang terjadi dengan klik tersebut. Dalam kasus SmartMonitoring, antarmuka pengguna adalah satu-satunya hal yang dilihat dan dioperasikan oleh pengguna. Kami menyerap kerumitan dengan antarmuka pengguna yang dipikirkan dengan matang, intuitif, dan dirancang dengan baik.
Apakah kompleksitas ini juga mengubah tuntutan yang diberikan kepada pengembang perangkat lunak?
Sascha Herrmann: Saat ini, seorang pengembang dituntut untuk memiliki mental yang fleksibel dan mampu menggunakan berbagai teknologi yang berbeda. Hari-hari pengembangan teknologi yang lamban selama bertahun-tahun sudah lama berlalu. Dan itulah yang membuat pekerjaan kami begitu kreatif dan menarik. Sebagai contoh, kami suka menggunakan Vue.js, yang merupakan kerangka kerja web Javascript pilihan kami. Tetapi jika ada sesuatu yang bekerja lebih baik dalam teknologi lain, kami selalu siap untuk mengembangkannya dalam kerangka kerja yang berbeda. Ngomong-ngomong, itulah yang juga kami harapkan dari para pelamar yang ingin menjadi bagian dari tim kami.
Bagaimana masa depan pengembangan perangkat lunak di Liebherr?
Sascha Herrmann: SmartMonitoring adalah awal bagi kami. Di masa depan, kami ingin mengembangkan lebih banyak lagi proyek perangkat lunak Liebherr secara internal, untuk seluruh Liebherr Group. Di sini, di Pusat Pengembangan Digital Liebherr di Ulm, rekan-rekan dari departemen Pengembangan Perangkat Lunak, Rekayasa, dan Sains Data bekerja sama dalam proyek digital dari seluruh dunia produk Liebherr. Ini adalah lingkungan yang sangat kreatif. Tim saya memainkan peran penting dalam hal ini karena produk kami sering kali menjadi satu-satunya titik kontak "sentuhan" pengguna dengan solusi yang dikembangkan untuk mereka. Kami semua berkembang dengan hati dan jiwa dan sudah menunggu dengan antusias untuk proyek perangkat lunak kami berikutnya.
