Support

Support sur l’ensemble du cycle de vie des équipements

Pour nous, le véritable support ne se limite pas à la fourniture de machines de classe mondiale. Il consiste à vous accompagner sur toute la durée de vie de vos équipements. Nos équipes support dédiées travaillent main dans la main avec vous pour maximiser la performance de votre flotte, en proposant des services de maintenance sur mesure, des contrats de service et des programmes de formation destinés à protéger votre investissement et à assurer la continuité de vos opérations.

Notre engagement en tant que constructeur repose sur un principe clair : chaque machine Liebherr bénéficie d’un support dédié, où qu’elle opère. Quel que soit l’emplacement de votre site, nos techniciens et spécialistes qualifiés sont à proximité, prêts à proposer des solutions concrètes et collaboratives pour maintenir vos machines à leur meilleur niveau de performance. Notre approche fondée sur le partenariat vous permet de vous concentrer pleinement sur vos objectifs de production, en toute confiance dans l’accompagnement que nous vous apportons.

Pourquoi choisir le support Liebherr ?

Personnel de maintenance certifié

Chaque intervention de réparation, d’inspection et de maintenance est réalisée par des spécialistes certifiés Liebherr, garantissant le même niveau de précision, de sécurité et de qualité que celui que vous attendez de nos machines.

Indicateurs chiffres :

Nos offres de support

Maintenance

Maintenance proactive pour des performances optimales

Les solutions de maintenance de Liebherr sont toutes conçues pour réduire les temps d’arrêt et prolonger la durée de vie de vos équipements. Chacune de ces solutions, qu’il s’agisse des inspections, de la maintenance modulaire ou du support planifié, s’appuie sur les outils spécialisés et l’expertise de Liebherr.

Contrats d’entretien

À vos côtés pour une réussite durable

Nos accords de service complets proposent des contrats sur mesure, une assistance sur site ainsi que des contrats de maintenance et de réparation (MARC), pour une couverture continue garantissant la continuité des opérations grâce à des solutions flexibles, fondées sur le partenariat.

Formation

L’expertise constructeur au service de vos équipes

Des compétences des opérateurs au diagnostic avancé, les programmes de formation de Liebherr dotent vos équipes de connaissances pratiques et d’une expérience terrain concrète, leur permettant de maximiser la performance des équipements, d’améliorer la sécurité et de soutenir durablement la productivité.

Solutions de support digital

Optimisez la disponibilité grâce à des solutions digitales intelligentes

Les outils de support digital de Liebherr font partie du portefeuille IoMine, au sein de la gamme Maintain. Ces applications accompagnent les équipes de maintenance sur site en leur fournissant les ressources essentielles pour leurs opérations, tout en améliorant la productivité et l’efficacité.

Nos solutions de support digital comprennent:

Le portail de diffusion de contenus (CDP) permet un accès rapide à toute la documentation technique Liebherr Mining, des manuels d’utilisation aux instructions de montage.
Le Troubleshoot Advisor (TSA) analyse les défaillances des machines et guide les utilisateurs via des instructions pas à pas pour identifier et résoudre les problèmes.
Data View est un portail cloud permettant de visualiser et collecter les données des équipements. En complément, Data Services propose des solutions pour intégrer ces données dans les systèmes clients.

EN SAVOIR PLUS SUR Liebherr IoMine

Vidéos

Explorez les vidéos de produit mettant en avant nos solutions d’assistance, ainsi que des témoignages de clients partageant leurs expériences.

^{Vidéo de produit – Service à distance}

^{Vidéo de produit – Troubleshoot Advisor [TSA]}

^{Témoignage vidéo – Karunia, Indonésie}

^{Témoignage vidéo}

^{Shanghai Electric, Pakistan}

^{Maintenance – Australie}

^{Programme Repair – Chili}

Téléchargements

Brochure – Content Delivery Portal (CDP)

PDF (1.83 MB)

Brochure – Formation des opérateurs sur les pelles hydrauliques

PDF (2.26 MB)

Brochure – Formation des opérateurs sur les tombereaux

PDF (2.12 MB)

Brochure – Formation technique

PDF (2.73 MB)

Brochure – Troubleshoot Advisor (TSA)

PDF (2.60 MB)

Dépliant – Formation technique – Pelles hydrauliques et tombereaux

PDF (4.22 MB)

Livre blanc – Maintenance modulaire

PDF (1.30 MB)

Livre blanc – Service à distance

PDF (82.04 MB)

Poursuivez l’exploration du monde de Liebherr Mining

Service Mining

Le service Liebherr Mining est la pierre angulaire de notre engagement à soutenir vos activités. Nous proposons une gamme complète de services, de solutions et de produits d’origine afin de maintenir vos équipements à leur meilleur niveau de performance.

Service Mining

Upgrades Mining

Dans un secteur marqué par l’évolution des réglementations, les pressions économiques et les objectifs de durabilité, les solutions d’upgrades de Liebherr vous permettent de préparer vos équipements miniers pour l’avenir, sans nécessiter d’investissements neufs coûteux.

Upgrades Mining

Pièces Mining

Liebherr propose une gamme complète de pièces et de composants d’origine, conçus pour garantir un fonctionnement efficace de vos machines, même dans les conditions d’exploitation les plus exigeantes.