Sur le site Liebherr-Components de Kirchdorf an der Iller (Allemagne), l’équipe travaille depuis plusieurs mois à développer et à fabriquer une gamme standardisée. Pour ce faire, l’équipe propose une sélection polyvalente de solutions modulaires, faciles à combiner, pour un large éventail d'applications. La mise à disposition d'options et de fonctions numériques, à travers le nouveau configurateur en ligne, marque aujourd'hui un nouveau jalon dans cette démarche.
Des solutions intelligentes pour trouver le produit idéal
Liebherr-Components Kirchdorf GmbH crée des options numériques dédiées aux techniciens, acheteurs et responsables produits, quel que soit leur niveau d’expertise, qui sont à la recherche d'un produit en particulier et ont besoin d’une solution rapidement. « Le configurateur assiste l’utilisateur dans le choix et l’assemblage du produit adéquat à travers une logique d'inventaire et des conseils ciblés », explique Jan Winter, responsable produits chez Liebherr-Components Kirchdorf GmbH. Une simulation 3D donne un aperçu immédiat du résultat. Si les exigences du client dépassent les spécifications de la gamme, des options sont prévues afin qu’il puisse procéder à une demande spécifique.
La configuration des produits est entièrement anonyme. Une clé de produit autogénérée fournit à chaque variation son « code » individuel, qu’il suffit de copier et d'utiliser pour y revenir plus tard. Les clients qui souhaitent affiner leur configuration peuvent gérer les résultats dans leur espace personnel, émettre une demande ou solliciter des informations supplémentaires. Une fiche technique claire et des modèles 3D des différents vérins configurés sont disponibles en téléchargement immédiat, afin de pouvoir installer le vérin hydraulique directement dans l’application client.
Disponible partout, à tout moment
Le configurateur est actuellement disponible en deux langues (anglais et allemand). Il est accessible partout, à tout moment sur le site Internet de Liebherr. L’entreprise compte proposer à l’avenir des versions dans d'autres langues. « Si un client a besoin d'une configuration spécifique, il peut la demander facilement sur le configurateur. Une offre tarifée est élaborée dans un délai d'un jour ouvrable », explique Simon Ebner, responsable de l’équipe commerciale.
Regarder vers l’avenir
L'année dernière, le segment composants a étoffé son portefeuille de produits dans le secteur hydraulique. Outre les vérins, Liebherr a récemment commencé à proposer une gamme standardisée d'accumulateurs à pistons, créant ainsi les conditions idéales à l’intégration de ces produits dans le configurateur de manière à les proposer en ligne à l'avenir.
Mais le développement de sa gamme bien connue n’est pas interrompu pour autant. Liebherr a d’ores et déjà fait un pas dans le futur en proposant des produits de la gamme 380 bar sous forme de vérin hybride – c’est-à-dire un vérin classique associé à une version en plastique renforcé en fibres de carbone. « L’option, qui n’existait pas jusqu’ici dans la gamme pour applications mobiles, est désormais disponible et entièrement configurable. Les utilisateurs bénéficient ainsi des composants légers du portefeuille standard », résume Dominic Gottwald, responsable des composites renforcés de fibres. « Cette offre de configurateur est entièrement nouvelle sur le marché. » Un vérin hybride sera également présenté cette année à l’occasion du salon Bauma, sur le stand 326 du hall A4.
