Teave paranduste, soovituslike hindade ja teenuste kohta
EL-i „õigus parandamisele“ direktiiv
EL-i direktiiviga „kaupade parandamise kohta” (direktiiv (EL) 2024/1799) on Euroopa Liidul eesmärk edendada toodete parandamist, pikendada nende kasutusiga ja vähendada jäätmeid.
Direktiivi oluline aspekt on suurema läbipaistvuse loomine parandamise võimaluste ja soovituslike hindade kohta, et tarbijad saaksid parandusi paremini hinnata ja seda uue eseme ostmisega võrreldes kaaluda.
Seda silmas pidades oleme teile allpool esitanud mittesiduvad hinnangulised hinnad koduseks kasutamiseks mõeldud külmikute ja sügavkülmikute tüüpiliste paranduste kohta
Teave parandusteenuste kohta
Koduseks kasutamiseks mõeldud külmikute ja sügavkülmikute tootjana teostab Liebherr tarbijate soovil ka garantii või muude garantiikohustuste piires parandusi kooskõlas kehtivate õigusaktidega.
Paranduse taotlus
Kasutage meie veebiteeninduse kontaktivormi paranduse taotlemiseks:
Liebherr-Hausgeräte veebiteeninduse taotlus
Töötlemine ja diagnoos
Teie paranduse taotlust töötleb klienditeenindus Liebherri tehases või edastab selle teie lähedal asuvale kvalifitseeritud teenusepakkujale (parandusteenuse pakkujale). Nad võtavad teiega peagi ühendust, et kokku leppida, kuidas edasi minna.
Defekti ja vajalike paranduste kindlakstegemiseks on tavaliselt vaja teie seadet diagnoosida. Sõltuvalt seadmest ja rikkeprofiilist teostatakse see kas teie kodus, vastavas töökojas või kaugülevaatusega.
Kulud
Teie seadme diagnoosimise ja parandamise kulud sõltuvad igast konkreetsest juhtumist, eelkõige seadme tüübist ja defekti tüübist, ning need määrab individuaalselt parandusteenuse pakkuja.
Diagnoosimise ja parandamise võimalike kulude kohta leiate teavet allpool olevatest soovituslikest hindadest.
Õigusteave hinnanguliste hindade kohta
Kõik allpool loetletud hinnad on mittesiduvad, hinnangulised ja esindavad Euroopa Liidus konkreetsete parandamise kategooriate keskmist kogukulu. Need põhinevad tavalistel parandamise juhtumitel.
Need ei ole ei pakkumine sõlmida Liebherriga parandamise lepingut ega siduv hinnakohustus.
Loetletud keskmistest hindadest ei saa tuletada lepingulisi nõudeid.
Asjakohased on ainult vastava parandamisteenuse pakkujaga sõlmitud individuaalses lepingus kokkulepitud tingimused ja hinnad. Need määrab parandamisteenuse pakkuja eraldi ja sõltumatult.
Märkus kulustruktuuri kohta
Üksiku paranduse maksumus koosneb üldiselt mitmest erinevast elemendist, eelkõige:
- vajaliku parandustöö kulud;
- parandatava seadme asukohta reisimise kulud;
- ja parandamiseks vajalike varuosadega seotud kulud.
Märkused võimalike kõrvalekallete kohta
Tegelikud kulud võivad individuaalsetel juhtudel erineda. See sõltub eriti:
- konkreetse defekti tüübist ja ulatusest;
- vajalike varuosade arvust ja tüübist;
- parandatava seadme asukohast;
- seadme mudelist ja paigalduse tüübist; ja
- teeninduskõne piirkondlikest ja kohalikest tingimustest.
Siduva hinna saab määrata alles pärast seadme individuaalset hindamist ja konkreetse parandamise pakkumise alusel.
Teave diagnostikateenuste kohta
Enne Liebherri või parandusteenuse pakkuja poolt konkreetse parandamise pakkumise koostamist on tavaliselt vaja defektse seadme diagnoosi. Selle diagnoosi käigus määratakse kindlaks defekti tüüp, vajalikud parandamise meetmed ja remondi eeldatav maksumus.
Sõltuvalt seadmest ja rikkeprofiilist viiakse see diagnostikateenus läbi kas teie kodus või vastavas töökojas tehtava hindamisega.
Diagnostikateenuste osutamise korral võib tekkinud kulude alusel tarbijale arve esitada tingimusel, et asjaomane parandusettevõte teavitas tarbijat nendest kuludest enne diagnostikateenuse osutamist ja enne remondipakkumise koostamist.
Koduseks kasutamiseks mõeldud külmikute ja/või sügavkülmikute tüüpiliste parandustööde keskmised kogukulud.
- Diagnostikateenus:
hinnanguline keskmine 150 eurot - Sisseehitatud uksetihendite, ukselinkide või muude võrreldavate komponentide vahetamine:
hinnanguline keskmine 200 eurot - eraldiseisvate seadmete (kaetud) uste asendamine:
hinnanguline keskmine 450 eurot - Eraldiseisvate seadmete (roostevaba teras) uste asendamine:
hinnanguline keskmine 600 eurot - Täisintegreeritavate seadmete uste asendamine:
hinnanguline keskmine 600 eurot - Andurite (nt temperatuuri- ja niiskusandurid või muud võrreldavad seadmed) asendamine:
hinnanguline keskmine 200 kuni 300 eurot - Kütteseadmete, ventilaatorite ja mehaaniliste ventiilide asendamine:
hinnanguline keskmine 450 eurot - Elektroonika (nt kasutajaliides või muud võrreldavad komponendid) asendamine:
hinnanguline keskmine 250 eurot - Elektroonika (nt toiteplaat või muud võrreldavad komponendid) asendamine:
hinnanguline keskmine 400 eurot - Külmutusseadme rikke kõrvaldamine ilma komponentide asendamiseta (nt väline leke või muu sarnane rike):
hinnanguline keskmine 350 kuni 450 eurot - Kompressori asendamine:
hinnanguline keskmine 600 kuni 800 eurot
Märkus.
Tarbija võib olla võimeline ise tegema lihtsamaid parandusi (nt vahetama sisseehitatud uksetihendeid ja ukselinke). Arvestage, et see toimub teie enda vastutusel ja riskil: sellises olukorras tekivad üldjuhul kulud ainult vajalike varuosade tellimiseks.