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Grupo de empresas Liebherr: productos y servicios para México
Excelencia en el servicio
La combinación de orientación al cliente, alta calidad, innovación y compromiso le garantiza un servicio de máximo nivel. Nos basamos en nuestra dilatada experiencia para ofrecer a nuestros clientes ayuda y asistencia efectivas en todo tipo de cuestiones.
Asistencia técnica
Mantenimiento en tiempo real y remoto
Disponemos de asesores técnicos con formación especial en todo el mundo para ayudar a nuestros clientes con prontitud y fiabilidad. El teleservicio LiDAT permite a los técnicos del servicio posventa acceder directamente a su máquina para ofrecerle ayuda online y realizar un análisis de errores de forma inmediata.
Servicios in situ
Resistencia y apoyo a largo plazo
Nuestros ingenieros del servicio externo brindan una profesional asistencia durante toda la vida útil de la máquina, desde el mismo momento en que sale de la fábrica. Tendrá a su disposición el conocimiento y el equipamiento necesarios para solucionar cualquier problema: ad hoc, planificado o con base en un contrato.
Piezas de repuesto y productos de servicio
Solo originales
Las piezas originales de Liebherr cumplen con los estándares de calidad más elevados y le garantizan un funcionamiento sin contratiempos. Mantenga sus máquinas en funcionamiento con una selección de más de 50.000 piezas originales diferentes.
Actualizaciones y equipamientos a posteriori
Transform
El reequipamiento de su máquina con la tecnología más reciente la hace más potente, segura y autónoma. A menudo, las máquinas usadas o reacondicionadas representan una alternativa económica y rentable.
Acuerdos de servicio posventa
Individual y a medida
Liebherr ofrece ayuda y asistencia efectivas a sus clientes. Para ello, nos adaptamos a las necesidades del cliente.
Nuestro mundo de servicios online
Las modernas soluciones de software agilizan los procesos en la obra, racionalizan el trabajo de documentación y simplifican la interacción entre hombre y máquina. Elija entre una amplia selección de herramientas y asistentes.
MyLiebherr: su portal personal para clientes
- Catálogo y tienda de piezas de repuesto
- Tienda de licencias
- Instrucciones de manejo
La obra del futuro será digital
- Registro y evaluación de datos de proceso
- Transmisión de datos
- Gestión de flotas
En constante movimiento
Disponemos de asesores técnicos con formación especial en todo el mundo para ayudar a nuestros clientes con rapidez y fiabilidad.
Logística inteligente
Nuestras piezas están en constante movimiento, como nosotros. Nuestros técnicos de servicio posventa y de asistencia técnica están en constante movimiento para garantizar que sus máquinas trabajen.
Todo en almacén
- Existencias estratégicas en almacenes de todo el mundo
- Larga disponibilidad de las piezas
Vida útil prolongada
Nuestra gama de productos Reman se amplía constantemente y le ofrece componentes reacondicionados tan fiables y potentes como los nuevos.
Programa Reman
- Componentes de sustitución
- Revisión general
- Reparación
Revisiones generales de máquinas
- Mayor rentabilidad
- Vida útil prolongada
- Alto valor residual
He reparado muchas grúas, pero en cuanto a la sencillez de mantenimiento no hay nada comparable con una máquina Liebherr.
Sergej Dolotovskij, montador
A su disposición en todo el mundo
Nuestros clientes tienen a su disposición una red mundial bien organizada de ingenieros y asesores técnicos altamente cualificados y experimentados, lo que garantiza tiempos de reacción mínimos y productividad máxima.
