Oferta fiable de ventas y servicio posventa en todo el mundo

Liebherr es un socio fiable y competente que está a su lado en todo el mundo. Ponemos siempre todo el empeño en garantizar un uso duradero y rentable de nuestras máquinas talladoras de dentado y de los sistemas de automatización.

Puntos de apoyo del servicio posventa repartidos por las regiones clave del globo

Además del servicio posventa de la planta principal de Liebherr en Kempten (Alemania), los clientes también pueden contar con la asistencia de los puntos de apoyo del servicio posventa que se encuentran repartidos por todo el mundo. Nuestros centros de atención al cliente en Europa, América y Asia ofrecen un servicio posventa de primera clase con tiempos de reacción muy breves. La oferta de servicio posventa incluye los elementos siguientes:

  • Suministro de repuestos con asesoramiento especializado
  • Inspecciones
  • Contratos de mantenimiento opcionales
  • Transformación de instalaciones

Siempre que resulta necesario, nuestros expertos de la línea telefónica de atención al cliente ofrecen una primera ayuda profesional y rápida. Por otra parte, la facilidad de mantenimiento ya es tomada en consideración durante el desarrollo de nuestros productos. Así se evitan tiempos de inactividad no planificados y se aumenta la productividad.

La satisfacción del cliente es la máxima de toda nuestra actividad

  • Una herramienta de diagnóstico remoto permite a nuestros especialistas del servicio posventa conectarse de inmediato a la máquina en cuestión sin necesidad de desplazarse hasta las instalaciones del cliente, siempre y cuando cuenten con la autorización de este. De este modo, nuestros expertos pueden ayudar a resolver posibles problemas con la máxima rapidez.

    Asistencia a través de mantenimiento remoto

    Una herramienta de diagnóstico remoto permite a nuestros especialistas del servicio posventa conectarse de inmediato a la máquina en cuestión sin necesidad de desplazarse hasta las instalaciones del cliente, siempre y cuando cuenten con la autorización de este. De este modo, nuestros expertos pueden ayudar a resolver posibles problemas con la máxima rapidez.

  • Los sistemas de automatización de Liebherr están concebidos de tal forma que facilitan considerablemente el mantenimiento. Todos los puntos que requieren lubricación están servidos por una unidad de mantenimiento de fácil acceso.

    Configuración de fácil mantenimiento

    Los sistemas de automatización de Liebherr están concebidos de tal forma que facilitan considerablemente el mantenimiento. Todos los puntos que requieren lubricación están servidos por una unidad de mantenimiento de fácil acceso.

  • El principio modular, aplicado de manera general en todos nuestros sistemas de automatización, garantiza un suministro rapidísimo de los repuestos.

    Suministro rapidísimo de repuestos gracias al principio modular

    El principio modular, aplicado de manera general en todos nuestros sistemas de automatización, garantiza un suministro rapidísimo de los repuestos.

  • El uso de componentes convencionales, como accionamientos y sistemas de control, garantiza un alto grado de disponibilidad del sistema completo.

    Alta disponibilidad del sistema

    El uso de componentes convencionales, como accionamientos y sistemas de control, garantiza un alto grado de disponibilidad del sistema completo.

  • Ventas y servicio

    Aquí encontrará la persona de contacto adecuada del área de ventas y servicio posventa.

    Certificados

    Liebherr supervisa todas las operaciones de fabricación para garantizar la alta calidad de los productos. Nuestro sistema de gestión de la calidad está certificado conforme a la norma ISO 9001.

    Cursos

    Los empleados cualificados aprovechan todo el potencial de sus máquinas talladoras de dentado de Liebherr. Le ayudamos a conseguir sus objetivos con nuestros cursos y cursillos de enfoque práctico. Cursos y cursillos