Paquetes de asistencia
Los programas de asistencia a medida de Liebherr se crearon considerando en todo momento a los clientes; su diseño tiene por objetivo ofrecer un paquete eficiente desde el punto de vista de los costos, que dé respuesta a las necesidades específicas de la mina y la máquina, así como a los deseos del cliente.
- Asistencia para el montaje y la puesta en servicio
- Inspecciones proactivas de la máquina para evaluar su estado y mejorar el rendimiento
- Asistencia técnica a través de una línea telefónica activa 24 horas al día y 7 días a la semana, o bien presencial con una base permanente in situ
- Diagnóstico y asistencia para la resolución de problemas
- Trabajos de mantenimiento y reparación, supervisión o llave en mano
- Inspección y reparación de componentes estructurales
- Contrato de mantenimiento a medida de las necesidades del cliente y que puede llegar a ser un MARC integral
- Cursos de formación técnica y paquetes de aprendizaje en línea
- Formación del operador durante la puesta en servicio y en los cursos de actualización
Instalaciones de la división de minería de Liebherr en todo el mundo
La organización de la red de servicio de Liebherr y sus grupos de ingeniería de producto, proporcionan una asistencia rápida y proactiva a lo largo de la vida útil de la máquina y promueven, una estrecha colaboración entre Liebherr y nuestros clientes.
