5 minutos - revista 01 | 2025
Reinterpretando el manual de instrucciones:
LICCON3 no solo actualiza nuestras grúas: el departamento de documentación también ha realizado una revisión general. En palabras del escritor suizo Walter Ludin, "buscar suele ser fácil; encontrar no siempre lo es", por ello, el objetivo en este caso ha sido facilitar a los usuarios el poder encontrar rápidamente la información necesaria.
El equipo de Tobias Berger revisó nuestra fiable documentación sobre grúas, que también incluye las instrucciones de uso. En este sentido, el contenido se ha reestructurado y reducido a lo esencial. Además, el concepto revisado de información sobre seguridad mejora la fluidez de la lectura y favorece así su comprensión. Todos los modelos de grúa LICCON3 y la LTR 1150 se suministran actualmente con la nueva versión del manual de instrucciones.
Michael Mahlenbrei, Tobias Berger y Daniel Nickchen (de izquierda a derecha)
Michael Mahlenbrei lleva 28 años trabajando en edición técnica. Desde entonces se han descrito más de 100 tipos de grúas y, naturalmente, el estilo de redacción, el diseño y la tecnología de las máquinas han evolucionado gradualmente a lo largo de este tiempo. Del mismo modo, la importancia de unas instrucciones de uso precisas, completas y comprensibles es un factor cada vez más valorado. Es la base, por ejemplo, de nuestros cursos de formación y un documento de referencia para todos los usuarios. La lectura del manual de instrucciones es un requisito previo para usar nuestras grúas de la forma prevista y, por lo tanto, es una parte necesaria y obligatoria del producto. Todo el documento se estructura y diseña para que el usuario encuentre la información necesaria de forma rápida y sencilla, maximizando así las ventajas para el cliente.
Adrian Kukic, Centro de entrega de grúas
"La introducción de la última generación de sistema de control LICCON3 fue el momento perfecto para revisar y editar el contenido de toda la documentación de las grúas, incluidas las instrucciones de uso. Dada la aparición de nuevas consolas de control y pantallas, de todos modos, era necesario adaptar o crear muchos contenidos nuevos", explica Tobias Berger. "También utilizamos por primera vez un sistema editorial basado en bases de datos. Este sistema permite reutilizar contenidos en módulos más pequeños y utilizar enlaces dinámicos. El resultado es ahora más claro, más específico para cada tipo de grúa y más estructurado". La nueva documentación de las grúas está organizada del siguiente modo:
Información para gruistas y personal de montaje
– Instrucciones de uso
– Utilización de las tablas de carga
– Tablas de carga digitales
– Procedimiento actualizado
– Tablas de velocidad del viento para grúas fuera de servicio
Información para el personal de mantenimiento e inspección
– Mantenimiento y pruebas
La estructura revisada de nuestras instrucciones de uso simplifica el manejo de nuestros complejos productos y ayuda así a los clientes y también a nosotros, los formadores
Michael Mahlenbrei resume así los cambios introducidos en las instrucciones de uso: "se han conseguido mejoras en casi todos los aspectos de las instrucciones de uso: estructura, maquetación, diseño gráfico y, por supuesto, el contenido. Destaca especialmente la nueva estructura del contenido, que se basa en la secuencia cronológica del funcionamiento de la grúa".
La revisión también aporta ventajas a la hora de crear documentos. Explica Mahlenbrei: "hemos dividido el contenido en pequeños módulos temáticos que pueden combinarse y enlazarse fácilmente para distintos procesos. Esto hace que la creación de documentos sea más eficiente, más específica y más flexible".
La base de unas instrucciones de uso seguras son unas descripciones completas y comprensibles. La información de seguridad adicional debe diseñarse de forma coherente y con la menor redundancia posible. Daniel Nickchen añade: "un componente clave de este concepto de seguridad revisado es ordenar cómo se integra la información sobre seguridad: una señal de advertencia, por ejemplo, advierte de un peligro inmediato debido a un funcionamiento incorrecto y está etiquetada con el símbolo correspondiente.
Las instrucciones de seguridad están diseñadas con fines formativos. Por ejemplo, regulan el movimiento seguro en la grúa. El capítulo de seguridad es un requisito previo para el contenido de la formación. Contiene definiciones claras de las funciones y requisitos para los grupos de usuarios. Con esta clasificación, hemos podido reducir la necesidad de advertencias y aumentar así su impacto".
El nuevo diseño también apoya a los usuarios con enlaces a información más detallada. Esto facilita la búsqueda y lectura de temas relacionados.
Nuestros redactores técnicos han prestado mucha atención a las representaciones gráficas de las instrucciones de uso. En este sentido, los elementos de control y funcionamiento relevantes se muestran claramente de forma gráfica. Las nuevas representaciones visuales y dibujos destacan por sus vistas en perspectiva, gráficos renderizados y resaltado cromático en soporte digital.
Este artículo fue publicado en la revista UpLoad 01 | 2025.
