Cuando las cosas pequeñas pueden marcar una gran diferencia
Lushka Melina | Ingeniera en gestión de calidad
Lushka Melina es ingeniera en gestión de calidad y como tal tiene un ojo particularmente bueno para los detalles
O dicho de otro modo: antes de que un producto llegue al mercado debe pasar por su supervisión. Para garantizar que los productos de Liebherr puedan fabricarse de forma impecable y eficiente, Liebherr se compromete a mejorar continuamente los procesos en la sede de electrodomésticos en Marica. El trabajo en equipo es particularmente importante, ya que hace que el concepto general sea mucho más eficiente y mejor a sus ojos. Al final, se trata de ofrecer el mejor rendimiento y de entusiasmar a los clientes.
Se nos permite cuestionar los procesos existentes. Y así es como podemos seguir optimizándolos.
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«En la inspección final, soy responsable de examinar detenidamente nuestros productos antes de que salgan al mercado. Se trata de una fase de trabajo importante: porque solo con productos perfectos podemos entusiasmar y convencer a nuestros clientes. Por tanto, para mí, la optimización de los procesos juega un papel importante. Esto no sólo incluye la definición de los pasos de trabajo o las listas de comprobación, sino también el trabajo en equipo. Percibo cómo nuestro equipo bien capacitado y el buen ambiente de trabajo hacen que nuestro trabajo sea más productivo. Encontramos los errores mucho más rápido y sabemos exactamente qué hacer. Mi visita a Ochsenhausen, en particular, contribuyó a ello en gran medida, ya que conocí personalmente a mis compañeros, con los que trabajo en estrecha colaboración, y pude debatir con ellos numerosos detalles y dudas.
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El tema de la optimización también es importante para todo el grupo empresarial: los empleados pueden desarrollar aún más sus puntos fuertes a través de la formación, se utilizan las últimas tecnologías y también estamos comprometidos con la protección del medio ambiente. Además, siempre tenemos la oportunidad de aportar nuestras propias ideas. También podemos cuestionar los procesos existentes y así optimizarlos aún más. Después de la formación en el área de gestión de calidad, pude participar en una auditoría interna de procesos en el área de montaje final y poner en práctica mis conocimientos teóricos. Durante esta auditoría, se elaboran soluciones para prevenir aún mejor los errores. Con nuestras sugerencias de mejora implementadas, ahora podemos recoger nuestros datos de forma aún más precisa y comprobar los resultados aún mejor.
Aunque a veces solo optimizamos aspectos pequeños: no obstante, pueden tener una gran influencia en el resultado general y contribuir al éxito de una empresa. Por eso me enorgullece especialmente haber podido mover algunas cosas en el montaje final».
