Support

Support für den gesamten Lebenszyklus der Ausrüstung

Wir glauben, das echter Support weit über die bloße Bereitstellung von herausragenden Maschinen hinausgeht – vielmehr geht es darum, während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Ausrüstung eng an Ihrer Seite zu stehen. Unsere dedizierten Supportteams arbeiten Hand in Hand mit Ihnen an der Maximierung der Performance Ihres Fuhrparks. Sie bieten maßgeschneiderte Instandhaltung, Servicevereinbarungen und Schulungen, um Ihre Investitionen zu schützen und den reibungslosen Geschäftsablauf sicherzustellen.

Als Ihr OEM-Partner werden wir von einem einfachen Prinzip geleitet: da, wo es eine Maschine von Liebherr gibt, gibt es auch Support von Liebherr. Ganz egal, wo sich Ihr Standort befindet – unsere erfahrenen Techniker und Spezialisten sind in Ihrer Nähe und immer bereit, Ihnen gezielte praktische Lösungen bereitzustellen, mit denen Ihre Maschinen jederzeit die bestmögliche Leistung erzielen. Mit unserem partnerschaftlichen Ansatz können wir uns kontinuierlich auf Ihre Produktionsziele fokussieren, während wir gezielte Unterstützung bereitstellen, die diese Ziele erreichbar macht.

Was spricht für Liebherr Support?

Zertifiziertes Servicepersonal

Alle Reparatur-, Inspektions- und Instandhaltungsarbeiten werden von Liebherr-zertifizierten Spezialisten ausgeführt. Das garantiert die Präzision, Sicherheit und Qualität, die Sie auch von unseren Maschinen kennen.

Schlüsseldaten:

Unsere Supportangebote

Instandhaltung

Proaktive Betreuung für optimale Leistung

Die Instandhaltungslösungen von Liebherr sind auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Ausrüstung ausgelegt. Hinter jeder dieser Lösungen, wie z. B. Inspektionen, modulare Instandhaltung und geplanter Support, stehen verschiedene Spezialwerkzeuge und die Expertise von Liebherr.

Servicevereinbarungen

Partnerschaftliche Zusammenarbeit für langfristigen Erfolg

Unsere umfassenden Servicevereinbarungen bieten maßgeschneiderte Verträge, Vor-Ort-Unterstützung sowie Instandhaltungs- und Reparaturverträge für eine lückenlose Abdeckung, wodurch operative Kontinuität mit flexiblen, partnerschaftsorientierten Lösungen gewährleistet wird.

Schulungen

Geben Sie Ihrem Team wertvolle OEM-Expertise

Von Fahrerfähigkeiten bis zur erweiterten Störungsbehebung – die Schulungsprogramme von Liebherr statten Ihr Team mit wertvollem Wissen und praktischer Erfahrung aus und helfen ihnen so, die Leistung der Ausrüstung zu maximieren, die Sicherheit zu erhöhen und langfristige Produktivität sicherzustellen.

Digitale Supportlösungen

Optimierte Verfügbarkeit mit intelligenten digitalen Lösungen

Diese Supporttools unterstützen die Instandhaltungsteams vor Ort mit den nötigen Ressourcen für Instandhaltungsaufgaben und sorgen so für höhere Produktivität und operative Effizienz.

Unsere digitalen Supportlösungen umfassen Folgendes:

Über das Content Delivery Portal (CDP) erhalten Nutzer schnellen Zugriff auf die gesamte technische Dokumentation von Liebherr Mining, wie z.B. auf Betriebsanleitungen oder Montageanweisungen.
Der Troubleshoot Advisor (TSA) analysiert Maschinenausfälle und führt die Nutzer zu Schritt-für-Schritt-Supportanleitungen für die Identifizierung und Behebung von Problemen.
Data View ist ein cloudbasiertes Web-Portal für die Visualisierung und Erfassung der Daten von Mining-Ausrüstung von Liebherr. Data Services bietet den Kunden verschiedene technische Lösungen für die Erhebung und Integration von maschinengenerierten Daten in ihre eigenen Systeme.

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER LIEBHERR IoMine

Videos

Stöbern Sie durch Produktvideos, in denen unsere Supportlösungen vorgestellt werden und Kunden über ihre Erfahrungen sprechen.

^{Produktvideo – Remote Service}

^{Produktvideo – Troubleshoot Advisor (TSA)}

^{Testimonial-Video – Karunia, Indonesien}

^{Testimonial-Video}

^{Shanghai Electric, Pakistan}

^{Modulare Instandhaltung – Australien}

^{Reparaturprogramm – Chile}

Downloads

Broschüre – Content Delivery Portal (CDP)

PDF (1,83 MB)

Broschüre – Fahrerschulung für Hydraulikbagger

PDF (2,26 MB)

Broschüre – Fahrerschulung für Off-Highway-Trucks

PDF (2,12 MB)

Broschüre – Technische Schulung

PDF (2,73 MB)

Broschüre – Troubleshoot Advisor (TSA)

PDF (2,60 MB)

Flyer – Technische Schulung – Hydraulikbagger und Off-Highway-Trucks

PDF (4,22 MB)

Whitepaper – Modulare Instandhaltung

PDF (1,30 MB)

Whitepaper – Remote Service

PDF (82,04 MB)

Lernen Sie die Welt von Liebherr Mining noch besser kennen

Mining-Service

Der Liebherr Mining-Service ist der zentrale Baustein unseres Engagements für die Unterstützung Ihrer Betriebsabläufe. Wir bieten eine vollständige Palette an Services, Lösungen und Produkten, mit denen jederzeit die bestmögliche Performance Ihrer Ausrüstung sichergestellt wird.