Alles an einem Ort vereint: Der neue Parts Shop von Liebherr

Mit der Einführung des neuen Parts Shops, der die bestehenden zehn Shops ablösen wird, vereinheitlicht Liebherr das umfassende Angebot an Ersatzteilen. Ab Anfang März 2025 fasst der Parts Shop das gesamte Angebot aller Produktsegmente, darunter Erdbewegung, Materialumschlag, Spezialtiefbau, maritime Krane, Mobil- und Raupenkrane, Turmdrehkrane, Betontechnik, Verzahntechnik, Automationssysteme, Mining und Komponenten, an einem zentralen Ort zusammen.

Der neue Shop wurde von Liebherr entwickelt und ist daher eng mit den bekannten MyLiebherr-Services, wie dem Ersatzteilkatalog, verknüpft. Damit bleibt der Parts Shop über das Kundenportal MyLiebherr zugänglich, kann aber auch direkt aufgerufen werden. MyLiebherr bietet Kunden eine umfassende Plattform, die nicht nur den Zugriff auf Ersatzteile, sondern auch auf wichtige Informationen zu Maschinen und Dienstleistungen ermöglicht und fungiert als zentrale Anlaufstelle für vielfältige Liebherr-Dienstleistungen.

Dank seiner modernen und intuitiven Benutzeroberfläche sowie der verbesserten Leistungsfähigkeit bietet der neue Shop seinen Nutzern eine noch bessere User Experience. Die einfache Bedienung und die schnelle Reaktionszeit sorgen dafür, dass Kunden mühelos durch das Angebot navigieren und ihre Bestellungen effizient abschließen können. Der Check-out-Prozess wird vielen Kunden bereits vertraut sein. Er orientiert sich stark an der im Sommer 2024 eingeführten Parts Order, einer Expertenfunktion, die eine schnelle Zusammenstellung und Platzierung von Bestellungen ermöglicht. Zum Auffinden der gewünschten Artikel können Kunden die optimierte Sucheingabe verwenden, in den Produktbereiche oder einer der Ersatzteilkategorien nachsehen. Die Anzeige des Shop-Sortiments steht allen Usern offen. Um im Shop einkaufen zu können, ist wie bisher eine Registrierung sowie eine aktive Geschäftsbeziehung mit einem Liebherr-Servicepartner erforderlich.