Ať už se jedná o stavební stroje, důlní stroje, mobilní a pásové jeřáby, stroje pro překládku materiálu, námořní jeřáby, technika na výrobu a kontrolu ozubení a automatizační systémy nebo komponenty, na my.liebherr.com najdete vše, co můžete pro své stroje potřebovat. Náš zákaznický portál nabízí širokou škálu služeb včetně digitálních služeb a aplikací. Společnost Liebherr a své servisní partnery můžete rovněž přímo kontaktovat zde.
MyLiebherr vám umožňuje...
- ... přistupovat ke všem dostupným dokumentům, například dokumentaci k náhradním dílům a servisní dokumentaci nebo návodům k vašim strojům.
- ... snadno vyhledávat a používat často potřebné aplikace.
- ... vyhledávat ceny a informace o dostupnosti náhradních dílů.
- ... objednávat veškeré náhradní díly, spotřební materiál, provozní materiály a příslušenství, jež potřebujete, z pohodlí svého domova.
- ... spojit se snadno se svým servisním partnerem.
- ... zobrazovat a upravovat své zákaznické údaje, oprávnění a nastavení obchodních vztahů.
- ... sledovat stav všech svých objednávek, ať jsou již objednány přes obchod MyLiebherr, telefonem, faxem nebo prostřednictvím e-mailu.
A mnohem více!
Registrace do MyLiebherr: začínáme
Jednoduše, rychle a jasně
Po dokončení registrace můžete začít portál používat. Přihlaste se a získejte výhodu v podobě soustavně aktualizovaných informací a údajů o vašich strojích. Díky jednorázové registraci budete mít snadný přístup ke všem službám a aplikacím, které potřebujete, po jediném ověřovacím procesu.
Často kladené otázky (FAQ) ohledně zákaznického portálu MyLiebherr
V zásadě se na MyLiebherr může registrovat kdokoli. Abyste však mohli využívat veškeré funkce dostupné na platformě, musíte mít alespoň jeden registrovaný obchodní vztah se servisním partnerem Liebherr.
K aplikacím MyLiebherr se stačí registrovat pouze jednou. Poté se pomocí těchto přístupových údajů můžete přihlásit kamkoli. Podrobné pokyny k registračnímu procesu najdete zde.
Ano. Registrace a základní používání portálu je zdarma.
Každá společnost, která je registrovaná pod MyLiebherr, má pro portál svého správce. Pokud nevíte o žádném správci v rámci společnosti, zaregistrujte svou společnost jako „novou“. Pokud následně zjistíme, že účet a správce společnosti již existuje, váš požadavek na něj přesměrujeme, abyste se nemuseli o nic dalšího starat. Správce vaší společnosti vás následně přidá do stávajícího firemního účtu, přidělí vám příslušná oprávnění a vy následně jen potvrdíte jeho „pozvánku“. K tomuto obdržíte informační e-mail.
Ano. Objednávat můžete, jakmile budete zaregistrovaní, ustavíte obchodní vztah se servisním partnerem společnosti Liebherr a zaregistrujete si produkt Liebherr.
E-mail s odkazem na aktivaci je obvykle doručen nejpozději do 10 minut po registraci. Pokud se tak nestane, podívejte se nejprve do složky spam ve své e-mailové schránce. Pokud vám e-mail nepřijde, proces zopakujte.
Své heslo si určíte sami během registrace.
Máte účet MyLiebherr a platné heslo? Pokud ano, zkuste resetovat svůj internetový prohlížeč. Pokud problém přetrvává, pomůže vám váš servisní partner Liebherr.
V oblasti pro přihlášení klepněte na odkaz „Zapomenuté heslo?“. Poté můžete zadat nové heslo. Dbejte na to, aby bylo co nejbezpečnější, a dobře si jej zapamatujte.
Když dostaneme váš požadavek na registraci, nebudete moci portál využívat okamžitě. Nejprve totiž musíme zkontrolovat zadané údaje a nastavit vám funkce, které potřebujete. V závislosti na objemu registrací může tento proces trvat až tři pracovní dny. V této souvislosti vás žádáme o trpělivost.
