Повернення
Повернення
Ви хочете повернути продукт Liebherr?
У будь-який час упродовж 14 днів після покупки ви маєте право повернути оригінальний аксесуар або запасні частини Liebherr, а також холодильник, морозильну камеру або винну шафу. Для цього просто вкажіть, що саме ви хочете повернути (аксесуар, запасну частину чи пристрій), а далі виконайте наведені інструкції.
Ви хочете повернути аксесуар або запасну частину?
Для цього заповніть бланк повернення, який ми вкладаємо в комплект до нашої продукції.
1. Ретельно запакуйте аксесуар.
2. Відправте посилку в компанію Liebherr.
3. Дочекайтеся повернення коштів.
Щодо повернення аксесуарів, то прямі витрати, пов’язані з доставкою, несе сторона, яка повертає товар.
Ми відправимо вам товар у надійному пакуванні. Тому в разі повернення товару необхідно використовувати надійне, бажано оригінальне, пакування.
Бажаєте повернути холодильники, морозильні камери чи винні шафи?
Для цього використайте наведену нижче форму.
Для того, щоб повернути нам товар, виконайте перелічені нижче кроки. Не надсилайте товар, доки ви їх виконаєте.
1. Заповніть форму запиту на повернення.
2. Зачекайте на дзвінок від служби підтримки клієнтів Liebherr.
3. Поверніть товар.
4. Дочекайтеся повернення коштів.
Форма запиту на повернення пристроїв
Зверніть увагу: повернути можна лише товари, придбані в магазині Liebherr-Hausgeräte, або товари, придбані напряму в компанії Liebherr. У всіх інших випадках звертайтеся до постачальника, у якого ви придбали товар.
* Ці поля необхідно обов’язково заповнити.
Обробка даних Коли ви натиснете кнопку "Надіслати", ми, компанія Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, D-88416 Ochsenhausen, Germany (Німеччина), передаємо ваші персональні дані (далі в тексті – "Дані") у вигляді форми обслуговування постачальнику, компанії Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH, Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1 9900 Lienz, Austria (Австрія) (далі в тексті – "Постачальник"). Постачальник несе відповідальність за подальшу обробку ваших даних. Постачальник обробляє ваші дані з метою створення форми обслуговування на підставі статті 6(1)(b) Загального регламенту захисту даних (GDPR), а саме положень щодо виконання договору. Детальні відомості наведено в інформації про захист даних постачальника.
Зверніть увагу: повернути можна лише товари, придбані в магазині Liebherr-Hausgeräte. У всіх інших випадках, звертайтеся до постачальника, у якого ви придбали товар. Після успішного опрацювання вашого повернення ви отримаєте кредит-ноту. Ми будемо використовувати той спосіб оплати, який ви обрали. Пристрої з індивідуальною конфігурацією не можна повернути. Такий пристрій виготовлено спеціально для вас, у бажаному для вас дизайні, з обраними вами кольорами й мотивами. Тому відмовитися від виконання договору купівлі-продажу після оформлення замовлення неможливо. Замовлення можна вважати оформленим, тільки якщо оплату виконано.
Право на відмову від онлайн-покупки
Як споживач, ви маєте право відмовитися від онлайн-покупки протягом 14 днів. Це передбачено Законом про дистанційну торгівлю (Fernabsatzgesetz), а саме підпунктом 1 пункту 1 статті 3, а також статтею 361a Цивільного кодексу Німеччини (Bürgerliches Gesetzbuch). Детальну інформацію про це можна знайти в положеннях, які описують право на відмову. З ними ви можете ознайомитися під час оформлення замовлення або знайти в чеку, який ми відправляємо на вашу електронну пошту. Він підтверджує, що ми отримали ваше замовлення.
Маєте запитання чи потрібна консультація?
Вам потрібен новий холодильник чи морозильна камера? Просто скажіть нам, що для вас важливо, і ми підберемо модель, яка відповідатиме вашим потребам. Ви вже придбали один із наших холодильників чи морозильників і маєте запитання щодо використання й експлуатації? Зв’яжіться з нами. Ми охоче на них відповімо.
Зв’яжіться з нами по телефону з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 19:00, у суботу, неділю й святкові дні – з 9:00 до 14:00.
Гаряча лінія сервісного обслуговування
+43 50809 21700
Контактна форма
Наш партнер з обслуговування
Маєте запитання чи потрібна консультація?
Вам потрібен новий холодильник чи морозильна камера? Просто скажіть нам, що для вас важливо, і ми підберемо модель, яка відповідатиме вашим потребам. Ви вже придбали один із наших холодильників чи морозильників і маєте запитання щодо використання й експлуатації? Зв’яжіться з нами. Ми охоче на них відповімо.
Гаряча лінія сервісного обслуговування
0 (800) 404–777
Контактна форма
Наш партнер з обслуговування
Служба підтримки Liebherr. Наша мета – максимально полегшити вам користування нашою продукцією.
Для нас важливо, щоб ви насолоджувались ефективністю і якістю продукції Liebherr ще довгі роки. Саме тому ми ретельно перевіряємо всі функціональні частини, щоб підтвердити, що термін експлуатації в них складає 15 років. Якщо коли-небудь виникне потреба замінити якісь деталі, ми гарантуємо, що запасні частини будуть доступні ще дуже довго. Якщо в роботі вашого пристрою виникнуть несправності, наші фахівці швидко допоможуть вам. Тому ви завжди можете покластися на свій Liebherr – сьогодні й у майбутньому.
