Regjistrohu tani dhe merr WarrantyPlus (GarantiePlus)!

“Liebherr-Hausgere Maritza” sh.p.k i siguron pronarit të një frigoriferi dhe/ose ngrirës “Liebherr” (në tekstin e mëposhtëm "Pajisja") një garanci për një periudhë prej 24 (njëzet e katër) muajsh (në tekstin e mëposhtëm "Garancia e Liebherr") duke filluar me dorëzimi i pajisjes blerësit që e bleu pajisjen për funksionimin fillestar. Me Certifikatën e “Garancisë Plus Liebherr” (në tekstin e mëposhtëm referuar si "Certifikata"), pronari i pajisjes fiton një garanci shtesë, në bazë të së cilës “Liebherr” i jep atij një “Garanci Plus Liebherr” (më tej referuar si "Garancia Plus") për një periudhë shtesë nga koha e specifikuar në Certifikatë, në varësi të garancisë së modelit të blerë dhe të kushteve të mëposhtme.

“Garancia Plus Liebherr” (“Garancia Plus”) është shtesë dhe jo në kufizim të të drejtave ligjore të blerësit (përgjegjësia për defektet/Garancia) ndaj shitësit. Më shumë informacion mbi të drejtat tuaja ligjore kur blini pajisjen mund të gjeni në kapitullin IX më poshtë.

I. Vlefshmëria e garancisë

“Garancia Plus Liebherr” vlen vetëm për pajisjet e përdorura në territorin e Republikës së Kosovës.

II. Shoqëria që ofon garanci

Shoqëria që ofron garancinë është “Liebherr-Hausgärte Maritsa” sh.p.k , e regjistruar në TRRJLNZ me nr. NUI 115278227, me zyrën e saj të regjistruar në adresën: Radinovo 4202, Komuna Marica, në vijim referuar si "Liebherr".

III. Afati dhe fillimi i “Garancisë Plus Liebherr”

1. “Garancia Plus Liebherr” (“Garancia Plus”) jepet për periudhën e specifikuar në Certifikatë (në tekstin mëposhtë referuar si "Periudha e Garancisë").

2. Periudha e Garancisë fillon menjëherë pas datës efektive të “Garancisë Plus Liebherr”.

3. Periudha e garancisë pas riparimit të mallrave zgjatet automatikisht vetëm për të mbuluar shfaqjen e së njëjtës mospërputhje.

IV. Kushtet e “Garancisë Plus Liebherr”

Liebherr ofron “Garanci Plus” të tij nëse plotësohen në mënyrë të dukshme kushtet e mëposhtme:

1. Pajisja është blerë për herë të parë nga “Liebherr” ose nga një tregtar i autorizuar nga “Liebherr” dhe blerja është bërë vetëm brenda vlefshmërisë së “Garancisë Plus”;

2. Pajisja përdoret vetëm brenda periudhës së vlefshmërisë së “Garancisë Plus Liebherr”;

3. Certifikata origjinale e “Garancisë Plus Liebherr” (“Garancia Plus”) dhe fatura tatimore/kupon fiskal nga blerja e pajisjes duhet t'u paraqiten teknikëve të shërbimit të “Liebherr” kur përdorni shërbimin e garancisë;

4. Numri i serisë së pajisjes tregohet në Certifikatë;

5. Përveç siç përshkruhet në seksionin V, “Garancia Plus” nuk mund të transferohet në një pajisje tjetër;

6. Certifikata është marrë brenda periudhës së garancisë 24 (njëzet e katër) mujore të “Liebherr”.

V. Përmbajtja dhe fusha e “Garancisë Plus Liebherr”

1. Defektet e pajisjes që ndodhin brenda Periudhës së Garancisë që mund të vërtetohet se janë rezultat i defekteve në material ose në punim do të riparohen pa pagesë nga Qëndra e Shërbimit “Liebherr” ose nga një partner i autorizuar i shërbimit të “Liebherr”. Nëse defekti është në pjesë të montimit të brendshëm ose p.sh. dorezat dhe/ose shiritat mbulues, “Liebherr” rezervon të drejtën t'i dërgojë pronarit pjesët rezervë përkatëse pa pagesë për vetë-montim.

2. “Garancia Plus Liebherr” është e kufizuar në riparimin e defekteve dhe nuk përfshin pretendime të tjera kundër “Liebherr”. “Liebherr” nuk merr asnjë përgjegjësi për dëmet pasuese (indirekte).

3. Nëse riparimi është jo-ekonomik ose i pamundur, pronari i pajisjes me defekt do të marrë një pajisje të re identike ose të ngjashme në këmbim të kthimit të pajisjes me defekt. Në këtë rast, afati i mbetur i “Garancisë Plus Liebherr” do të transferohet në pajisjen e re.

VI. Përjashtimet dhe pavlefshmëria e “Garancisë Plus Liebherr” (“Garancia Plus”)

1. Përjashtohen nga “Garancia Plus Liebherr”, defektet ose mangësitë në pajisje që janë për shkak të:

a) Mosndjekjes së udhëzimeve për përdorim dhe/ose manualin e instalimit, instalim i gabuar dhe/ose lidhje jo e duhur, keqpërdorim, rregullim ose ngarkim jo i duhur dhe konsumim natyral. JU LUTEM LEXONI UDHËZIMET PËR PËRDORIM TË PAJISJES;

b) Ndikimeve të jashtme si p.sh. dëmtime të transportit, dëmtime për shkak të përplasjeve, ndikimeve, motit ose ndikimeve të tjera natyrore, ose defekteve në rrjetin e furnizimit me energji elektrike;

c) Riparimeve dhe modifikimeve të pajisjes që nuk janë kryer nga një servis i “Liebherr” ose nga partneri i saj i autorizuar i shërbimit të servisit;

d) Përdorimit të agjentëve pastrues në pajisje që nuk janë miratuar nga “Liebherr”.

2. “Garancia Plus” e Liebherr do të bëhet gjithashtu e pavlefshme nëse ka korrigjime ose ndryshime në certifikatën ose faturën tatimore origjinale dhe ka një mospërputhje midis dokumenteve dhe vetë mallrave, të dhënave teknike ose numri i pajisjes është hequr, manipuluar ose bërë i palexueshëm ose nëse pjesë nga një prodhues tjetër janë përfshirë në pajisje - pavarësisht se kush i ka bërë këto ndryshime.

3. Kur “Liebherr” ose një partner shërbimi i autorizuar i “Liebherr” përcakton se një pretendim është bërë pa arsyetim, klienti do të jetë përgjegjës për një tarifë diagnostifikimi dhe transporti në përputhje me listën aktuale të çmimeve.

VII. Parashkrimi

Pretendimet që lindin sipas “Garancisë Plus Liebherr” për një defekt që ndodh brenda Periudhës së Garancisë do të shuhen në fund të 6 (gjashtë) muajve. Afati i parashkrimit fillon nga momenti i zbulimit të defektit.

VIII. Bërja e një kërkese

1. Personi të cilit i është dorëzuar “Garancia Plus Liebherr” është “Liebherr- Hausgere Maritza” sh.p.k.

2. Kur paraqisni një kërkesë, duhet të jepni numrin serial të pajisjes dhe të keni këtë Certifikatë origjinale si dhe një dëshmi blerjeje - faturë tatimore ose kupon fiskal.

3. Përpara se të paraqisni një kërkesë sipas “Garancisë Plus”, përgatitni Certifikatën dhe faturën dhe njihuni me kushtet e “Garancisë Plus Liebherr”, më pas telefononi numrin e mëposhtëm në mbarë vendin, me çmimin e një telefonate në qytet.

4. Ankesat pranohen gjatë ditëve të javës në fashën e orarit 08:30-17:00. Nëse nuk jeni në gjendje të na kontaktoni, lini një mesazh dhe ne do t'ju telefonojmë ose dërgoni ankesën tuaj në adresën e-mail: [email protected] ose me postë në adresën: Radinovë 4202, Komuna Radinada 420420, Maricë, ob. Plovdiv. Në rastin e fundit, data e paraqitjes së kërkesës do të jetë data e dërgimit, sipas vulës postare. Kërkesat nuk mund të dorëzohen drejtpërdrejt në një qendër shërbimi ose në ndonjë mënyrë tjetër nga ajo e përshkruar në këtë kartë garancie.

5. Pas paraqitjes së ankesës e cila do të shqyrtohet brënda 15 ditësh pune do të njoftoheni për periudhën kohore në të cilën do të vizitoheni nga një teknik shërbimi i “Liebherr” ose nga një partner shërbimi i autorizuar i “Liebherr”. Kur defekti nuk mund të korrigjohet lokalisht, tekniku i shërbimit do ta transportojë pajisjen nga shtëpia/objekti i blerësit dhe do t'ia kthejë blerësit pas riparimit, me shpenzimet e blerësit. Kohëzgjatja e “Garancisë Plus” zgjatet me kohëzgjatjen e riparimit (koha nga pranimi i pajisjes në punishte deri në kthimin e saj tek blerësi). Kërkoni gjithmonë një kopje të raportit të riparimit nga tekniku i shërbimit pas riparimit. Raporti i riparimit është një dokument zyrtar që tregon dhe vërteton se deri në cilën periudhë zgjatet “Garancia Plus Liebherr” (“Garancia Plus”). Për kohëzgjatjen e “Garancisë Plus Liebherr”, riparuesi është i autorizuar vetëm të riparojë pajisjet “Liebherr”. Qëndrat e shërbimit nuk janë të autorizuara të lëshojnë raporte për zëvendësimin e pajisjes. Në rast se defekti nuk mund të riparohet, kjo rrethanë, si dhe arsyeja për të, duhet të tregohet në raportin e riparimit. Në këtë rast, duhet të kontaktoni sërish “Liebherr” në numrin e telefonit të mësipërm nëse dëshironi që pajisja të ndërrohet. Përpara se të zëvendësojë pajisjen, “Liebherr” ka të drejtë të kryejë një inspektim të mëtejshëm dhe të riparojë pajisjen nëse kjo është ende e mundur.

6. Asnjë shitës me pakicë nuk mund t'i modifikojë këto terma dhe kushte të “Garancisë Plus Liebherr”.

IX. Të drejtat e blerësit sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit

Pavarësisht nga “Garancia Plus Liebherr”, shitësi është përgjegjës për mospërputhjen e mallrave me kontratën e shitjes sipas Ligjit Nr. 06/L-034 “Për mbrojtjen e konsumatorit”.

Në Ligjin Nr. 06/L-034 “Për mbrojtjen e konsumatorit”, në nenin 78 paragrafi i dytë parashikohet se në rast të mungesës së konformitetit, konsumatori ka të drejtë të kërkojë që mallrat të sillen në konformitet, pa pagesë, nëpërmjet riparimit apo zëvendësimit, në përputhje me paragrafin 3 të këtij neni, apo të ketë një zbritje të duhur në çmim ose anulim të kontratës në lidhje me këto mallra, në përputhje me paragrafët 6 dhe 7 të këtij neni.

Paragrafi 3 i nenit 78 parashikon se në radhë të parë, konsumatori mund të kërkojë nga shitësi të riparojë mallrat ose mund t’i kërkojë shitësit t’i zëvendësojë ato, në cilindo rast pa pagesë, përveç rasteve kur kjo është e pamundur ose jo-proporcionale. Një riparim do të konsiderohet si jo-proporcional nëse imponon kosto mbi shitësin, që në krahasim me rregullimin alternativ është i paarsyeshëm, duke marr parasysh:

3.1. vlerën të cilën do ta kishin mallrat nëse nuk do të kishte mungesë të konformitetit;

3.2. rëndësinë e mungesës së konformitetit; dhe

3.3. nëse rregullimi alternativ mund të përfundohet pa ndonjë vështirësi domethënëse për konsumatorin.

Në pikën 6 të nenit 78 parashikohet se konsumatori mund të kërkojë zbritjen adekuate të çmimit ose anulimin e kontratës:

6.1. nëse konsumatorit nuk i mundësohet rregullimi apo zëvendësimi i produktit, ose

6.2. nëse shitësi nuk e ka bërë riparimin brenda një kohe të arsyeshme, ose

6.3. nëse shitësi nuk e ka bërë riparimin e konsiderueshëm për konsumatorin.

Pika 7 e nenit 78 parashikon se konsumatori nuk ka të drejtë të anulojë kontratën nëse mungesa e konformitetit është e vogël.

Neni 80 paragrafi 1 parashikon se shitësi do të jetë përgjegjës sipas nenit 78 të këtij ligji, kur mungesa e konformitetit bëhet e dukshme brenda dy (2) viteve pas dorëzimit të të mirave.

X. Të tjera

Kjo Garanci bazohet në legjislacionin kosovar dhe interpretimi, vlefshmëria dhe zbatimi i saj do të interpretohen dhe zbatohen në përputhje me legjislacionin kosovar.