Prestations de service

My Liebherr – votre espace client personnel

MyLiebherr est le point d'entrée unique pour accéder au monde des services Liebherr. Grâce au portail client, bénéficiez de nombreuses prestations relatives aux engins de construction, de manutention, grues mobiles, grues sur chenilles, grues maritimes, ainsi qu’aux engins minier. Vous avez ainsi accès en ligne à la documentation la plus récente sur les pièces de rechange de votre machine et vous pouvez commander des pièces de rechange directement et facilement dans la boutique en ligne.

Pour accéder aux services en ligne, il est nécessaire de s'enregistrer une fois sur le portail et d'avoir une relation commerciale avec un partenaire de service Liebherr.

Vers le Protal MyLiebherr

Pièces d'origine

Une fiabilité maximale dans le fonctionnement - tel est notre objectif commun. Cela s'applique aussi bien aux nouvelles machines qu'aux pièces de rechange et aux rénovations. C'est pourquoi les pièces d'origine Liebherr répondent aux normes de qualité les plus élevées et sont soumises à des tests approfondis.

Les pièces d'origine Liebherr sont adaptées de manière optimale aux machines Liebherr, garantissent une longue durée de vie et un haut niveau de fiabilité opérationnelle.

Pièces d'origine Liebherr

Kits d'entretien

Les packs de services Liebherr sont pratiques et adaptés de manière optimale aux différents types de machines. Les pièces d'origine incluses dans l'ensemble de services contribuent à la performance à long terme de la machine.

Une coordination régulière avec les intervalles de service garantit un approvisionnement fiable de toutes les pièces d'origine nécessaires. Avec les packs de services, vous avez à portée de main tous les filtres, joints, courroies trapézoïdales et autres pièces nécessaires à l'entretien.

Kits d'entretien

Gestion de parcs de véhicules et de flottes avec LiDAT

LiDAT est un système de transmission de données et de localisation pour les machines Liebherr et celles d'autres fabricants.

Basé sur une technologie moderne de transmission de données, LiDAT fournit des informations sur la localisation et le fonctionnement des machines et permet ainsi une gestion efficace, une planification opérationnelle optimisée et une surveillance à distance.

Avec LiDAT, toutes les données importantes peuvent être consultées à tout moment. Les données sont mises à jour plusieurs fois par jour et peuvent être consultées à tout moment à l'aide d'un navigateur web. Les informations particulièrement importantes, telles que les messages concernant des conditions de fonctionnement spécifiques et les paramètres de déploiement, peuvent être envoyées automatiquement par e-mail.

LiDAT permet la gestion de la flotte de machines Liebherr des domaines de produits terrassement, excavateur à câble hydraulique, grue sur chenilles, grue à tour et grue maritime sur une plateforme uniforme.

LiDAT

Analyse d'huile

Liebherr est un spécialiste du développement et de la fabrication de composants performants. Notre offre comprend des composants pour les commandes mécaniques, hydrauliques et électriques, ainsi que pour les techniques d'entraînement et de commande mécaniques, hydrauliques et électriques. Ces composants de qualité hors pair se démarquent en particulier par leur robustesse. De l’aéronautique à l’énergie éolienne, nos composants et systèmes individuels apportent les solutions requises dans les secteurs d'activité et les domaines les plus variés.

Lubrifiants et liquides d'exploitation

Les machines Liebherr sont conçues pour résister à des charges maximales. Pour rester efficace à long terme, l'entretien avec des lubrifiants et liquides d'exploitation Liebherr de haute qualité est essentiel.

Liebherr propose une gamme étendue de lubrifiants et de fluides d'exploitation innovants, spécialement développés pour les machines Liebherr des divisions terrassement, grue à tour, technologie du béton, grue mobile, manutention et exploitation minière.

Lubrifiants

Centre de réparation

Les grands centres de réparation Liebherr sont situés sur deux sites en Suisse (Reiden et Daillens).

L'équipement technique moderne des ateliers offre à Liebherr la flexibilité et la capacité d'effectuer, de manière professionnelle et de haute qualité, diverses inspections, des travaux de maintenance, de transformation et de réparation ainsi que des contrôles de paragraphe avant la livraison. Des soudeurs certifiés effectuent les travaux de réparation avec savoir-faire et selon les méthodes les plus modernes.

Equipement portuaire
  • Modification

    Liebherr vous propose une gamme de packs de performances incluant de nouvelles technologies et des développements innovants. Un large éventail d'ensembles de modernisation est disponible pour mettre vos machines à la pointe de la technologie. Les mises à niveau et rétrofits disponibles sont effectués conformément à la directive relative aux machines et permettent de maintenir les performances et la valeur de votre machine à un niveau élevé tout au long de son cycle de vie.

  • Alésage et soudage

    Nous utilisons des équipements d'alésage Liebherr pour réparer les alésages et les points de pivot de vos machines. Nous effectuons les travaux de forage et de soudage de renforcement de manière professionnelle. Chaque trou de forage usé est restauré dans son état d'origine, ce qui garantit la stabilité, la précision et la sécurité. Pour les grues mobiles, nous proposons un service d'entretien spécial pour les freins à disque. En effet, des disques de frein fortement corrodés peuvent réduire les performances de freinage. Le tournage des freins peut éliminer la corrosion et corriger les irrégularités telles que les rainures.

  • Rétrofit

    Nouvelles réglementations en matière d'émissions de gaz d'échappement, modification des règles de sécurité ou autres domaines d'application - les exigences imposées à votre machine peuvent changer au fil des ans. Grâce à son programme complet de modernisation, Liebherr propose une gamme de produits attrayante pour accroître l'efficacité et le confort de vos machines. Les grilles de protection, les systèmes de filtrage supplémentaires et les options pour l'hydraulique ne sont qu'une petite partie du programme de rétrofit de Liebherr, avec lequel nous vous proposons un moyen efficace de transformer ou de rééquiper votre machine. Cette offre de rétrofit est également disponible pour les anciens types de machines.

  • Programme Reman

    Avec le programme Reman, Liebherr propose le reconditionnement de composants Liebherr usagés selon les normes industrielles. Cela permet de préserver les ressources et offre une alternative économique à la pièce neuve d'origine. Qu'il s'agisse d'échange de composants, de révision générale ou de réparation, trois étapes de remanufacturation coordonnées sont disponibles pour chaque besoin. Le programme Reman de Liebherr est disponible pour les engins de terrassement et de manutention, les grues mobiles, les équipements miniers et les grues maritimes.

  • Réparation des cylindres

    Vous pouvez compter sur la réparation de votre cylindre. Dans le domaine technique, elle vous offre une fiabilité absolue grâce à l'utilisation exclusive de pièces d'origine. Le processus lui-même est également optimisé et fiable à chaque étape. Notamment grâce à nos experts, qui mettent toujours à profit les connaissances les plus récentes. Dans le même temps, vous pouvez compter sur un atelier parfaitement équipé, condition essentielle pour des réparations précises. Nos techniciens de service sont également à votre disposition pour le démontage et le montage de vérins hydrauliques.

Clauses de service après-vente

Des applications différentes nécessitent un service différent : les contrats de service Liebherr abordent ce point en détail.

Les contrats de service Liebherr pour les services de maintenance et de réparation sont adaptés précisément à vos besoins après une consultation individuelle. Ces accords offrent une sécurité et une planification optimisée et permettent de minimiser les temps d'arrêt et de programmer les machines de manière optimale.

Grâce à l'individualisation et à une présentation facile à comprendre, l'étendue des services et les coûts sont transparents et faciles à comprendre.

Clauses de service après-vente

Liebherr-CarePacks

Pour l'ensemble du programme de terrassement, nous proposons les Liebherr CarePacks en deux variantes avec une étendue de services différente. De l'entretien régulier à la réparation selon l'étendue des services choisis, Liebherr offre une gamme complète de services de qualité constructeur. Cela garantit la sécurité de la planification pendant toute la durée de vie des machines.

Nous nous occupons de l'entretien de votre flotte, vous vous occupez de votre activité principale.

CarePacks

Programme de formation

Un personnel qualifié et bien formé est la clé du succès de toute entreprise et permet d'exploiter pleinement les performances des machines et d'accroître la sécurité sur le lieu de travail. Grâce à notre vaste gamme de cours de formation, nous aidons vos employés à approfondir leur savoir-faire et à acquérir une expérience pratique.

Les centres de formation Liebherr proposent des formations professionnelles et des formations sur les produits. L'accent est mis sur le fonctionnement efficace et sûr des machines. Grâce à la formation en ligne préalable aux cours en classe, l'efficacité de la formation en classe est accrue et les temps d'arrêt des employés sont réduits au minimum. Dans certains cas, différents simulateurs sont également utilisés, qui permettent de simuler des scénarios réalistes afin d'être préparé de manière optimale au travail quotidien. Autre support numérique, les lunettes de réalité virtuelle permettent de recréer des applications dans un environnement de test en 3D. Liebherr propose des formations pour différents groupes cibles en fonction du poste de travail de l'employé.

Le contenu de la formation est spécialement préparé pour les opérateurs de machines, le personnel de maintenance ou les techniciens et est toujours adapté à l'équipement particulier du client. Nous proposons des formations et des instructions à la fois en interne et sur le site du client. Que ce soit dans le domaine du terrassement, des grues à tour, de la technologie du béton, des grues mobiles et sur chenilles ou du génie civil spécial, nous organisons les formations pour vous dans les usines des fabricants respectifs.

Service complet de grue / planification du site

Pour compléter le programme polyvalent des grues Liebherr, nous vous offrons un service exceptionnel.

Le service complet de grues est particulièrement économique et garantit une disponibilité maximale, des temps d'arrêt minimaux et une assistance professionnelle à tout moment.

Des spécialistes expérimentés assistent les constructeurs, les planificateurs, les entreprises de construction et les maîtres d'œuvre dans la planification détaillée - de l'inspection du site à la planification du chantier et à la configuration de la grue, en passant par le conseil sur les mesures de sécurité. Le service complet de grues comprend également des installations spéciales, telles que des grues sur des portiques, dans des halls, des ancrages sur des bâtiments ou des installations de grues par hélicoptère.

Nous sommes votre partenaire compétent et fiable pendant toute la phase de construction.

Planification du site

Roger Keller

Chef de projet senior / Ingénierie des grues à tour


Mattia Lanini

Chef de projet / Ingénierie des grues à tour


Dimitri Müller

Chef de projet / Ingénierie des grues à tour


Location

Pius Meyer

Conseiller technique projets spéciaux grues à tour


Hans-Peter Aebi

Commis au traitement des commandes