Тесное взаимодействие инженеров и специалистов технической поддержки.
Раннее начало
Для компании Liebherr-Aerospace поддержка заказчиков означает больше, чем просто техобслуживание, эксплуатацию и ремонт. Она начинается на максимально раннем этапе процесса спецификации. При разработке новых технологий наши специалисты по техподдержке тесно взаимодействуют с нашими инженерами, чтобы учесть будущие перспективы заказчиков.
Это — отправная точка нашей концепции интегрированной логистической поддержки.
Наши сильные стороны: опыт и инновации
Ориентированный на заказчика подход также позволяет нам сочетать опыт и инновации в процессе разработки. Наши специалисты опираются на солидный фундамент — миллиарды часов опыта из реальной жизни и широкие возможности для проведения испытаний в наших центрах ОЕ, для разработки эффективного, надежного оборудования, простого в эксплуатации и обслуживании.
В сочетании с мастерством наших инженеров это знание помогает нам создавать передовые технологии, снижающие стоимость эксплуатации наших систем.
Глобальная сервисная сеть
Наша команда из более чем 600 специалистов по поддержке всегда готова оказать вам помощь — когда бы и где бы она вам ни потребовалась. Найти ближайший контакт
Передача знаний и опыта.
Производство, адаптированное к потребностям заказчиков
Мы совершенствуем производственные технологии для будущего, поддерживая необходимый уровень оборудования, инструментов, средств и навыков для обеспечения эксплуатации самолета еще долгое время после завершения производства.
В нашем производственном процессе такие характеристики, как гибкость, эффективность, качество, реактивность и экологичность, являются обязательными: каждая площадка вносит свой вклад в снижение нагрузки на окружающую среду.
Наличие тесных связей с заказчиками позволяет нам планировать и предугадывать ваши потребности и оказывать услуги там, где они вам нужны.
На курсах обучения ваш персонал знакомится с вводом нашего оборудования в эксплуатацию.
Адаптированные пакеты ввода в эксплуатацию
Для ввода самолета в эксплуатацию требуется комплексная помощь и обучение. Большинство самолетостроительных компаний под вводом в эксплуатацию понимают момент доставки нового самолета первому оператору.
Для Liebherr-Aerospace не имеет значения, какой самолет вы приобрели — новый или подержанный. При эксплуатации любого самолета вам доступен наш пакет ввода в эксплуатацию.
Наш пакет ввода в эксплуатацию
В рамках нашего пакета ввода в эксплуатацию мы
- проводим обучение вашего персонала, занимающегося техобслуживанием
- знакомим вас с деталями технической документации
- даем рекомендации по начальной подготовке и стратегическому размещению активов
- предлагаем инструменты и детали, оптимально работающие с нашими системами
- отслеживаем работу наших компонентов в процессе эксплуатации
Это также подходящее время для анализа потребностей заказчиков в долгосрочной поддержке, будь то исключительно системы Liebherr или же дополненные до адаптированного пакета нашими партнерами OEMS и OEMDS.
Глобальная сервисная сеть
Наша команда из более чем 600 специалистов по поддержке всегда готова оказать вам помощь — когда бы и где бы она вам ни потребовалась. Найти ближайший контакт
Технологии для будущего
Инновации — наша сильная сторона. Наши высокотехнологичные компоненты применяются не только в самолетах нового поколения, но также в рельсовом и автомобильном транспорте. См. технологии для будущего
Наши эксперты по выездному обслуживанию готовы помочь вам на месте.
Станции обслуживания по всему миру
Наша сеть обслуживания заказчиков предоставит вам материалы, решения для обслуживания и техническую поддержку по всему миру. Более 600 специалистов по обслуживанию будут рады предложить свою помощь в области систем кондиционирования воздуха, управления полетом, приводов, шасси и редукторов.
Наши станции обслуживания находятся в Северной и Южной Америке, Европе, России, Азии и на Ближнем Востоке.
Компетенции станции техобслуживания
Мы гарантируем кратчайшие сроки выполнения ремонта и оперативную поставку запчастей.
Решения, адаптированные к вашему бизнесу
У нас многолетний опыт работы на конкурентном рынке послепродажного обслуживания.
Мы уделяем огромное внимание гибкости, чтобы адаптировать нашу поддержку к вашим конкретным потребностям.
Это позволяет нам предлагать инновационные и адаптированные решения с исключительной практической ценностью для всех наших систем.
Наш отдел глобальной логистики поможет оптимизировать ваши складские запасы, уменьшить активы и ограничить риски.
Каждая из наших станций обслуживания предлагает эти программы наряду с расширенными возможностями обмена, ротации запасов и продажи запчастей.
Наши партнеры OEMServices и OEMDefense Services предлагают услуги с единым интерфейсом для гражданской и военной авиации соответственно.
Наши технические эксперты знают нашу продукцию от А до Я.
Компетенции в области технической поддержки
Отдел технической поддержки всегда готов помочь заказчикам на протяжении всего срока эксплуатации нашего оборудования.
Наши эксперты ответят на ваши вопросы и помогут найти наиболее подходящие решения. Кроме того, наша сервисная сеть предлагает целый ряд услуг по техобслуживанию, текущему и капитальному ремонту, а также технические решения.
Мы собираем и анализируем данные для прогнозирования тенденций и разработки передовых методов.
На курсах обучения вы знакомитесь с нашими технологиями.
Обучение
Опытные инструкторы организуют для вас индивидуальное обучение по продукту и обслуживанию. Мы предлагаем обучение как в наших собственных центрах, так и на площадках заказчика.
Мы видим свои семинары как открытые форумы для обмена опытом и практиками.
Наши эксперты неустанно работают над совершенствованием нашей продукции.
Инновационные решения для совершенствования продукции
Наши инженеры непрерывно работают над внедрением инноваций для оптимизации нашей продукции и решениями для техобслуживания и текущего и капитального ремонта. Таким образом нам удается не только соответствовать требованиям по поддержанию летной годности, но и снизить затраты заказчиков на техобслуживание путем применения новейших и самых экологичных технологий.
Наши опытные команды помогут вам реализовать любое рацпредложение для оптимизации вашего бизнеса.
Наша компания имеет сертификат DOA (Design Organization Approval), разрешающий заниматься проектированием. Это означает, что мы можем оперативно разрабатывать и внедрять улучшения, используя свои испытательные возможности.
Глобальная сервисная сеть
Наша команда из более чем 600 специалистов по поддержке всегда готова оказать вам помощь — когда бы и где бы она вам ни потребовалась. Найти ближайший контакт
Сегодня мы работаем над технологиями и услугами будущего.
Думаем о будущем уже сегодня
Сочетая наш многолетний опыт работы с инновационными технологиями, мы проектируем системы и компоненты нового поколения, которые одновременно и экономичнее, и экологичнее ныне используемых.
Для нас думать о будущем — это часть повседневной работы.
Глобальная сервисная сеть
Наша команда из более чем 600 специалистов по поддержке всегда готова оказать вам помощь — когда бы и где бы она вам ни потребовалась. Найти ближайший контакт
Технологии для будущего
Инновации — наша сильная сторона. Наши высокотехнологичные компоненты применяются не только в самолетах нового поколения, но также в рельсовом и автомобильном транспорте. См. технологии для будущего
