Сервисные пакеты
Программа комплексной технической поддержки Liebherr представляет собой экономичные пакеты сервисных услуг, в которых учитываются индивидуальные запросы заказчиков, специфика карьеров и особенности каждой машины.
- Координация монтажа и пуско-наладочных работ
- Превентивное ТО в целях контроля состояния и повышения производительности машин
- Базирование групп сервисных специалистов на местах эксплуатации машин в целях круглосуточной поддержки заказчиковКруглосуточная поддержка по телефону или постоянное присутствие на площадке
- Поддержка при диагностике и устранении неполадок
- Координация ТО и ремонтных работ или комплексное сервисное обслуживание «под ключ»
- Осмотр и ремонт структурных компонентов машин
- Сервисные соглашения, по запросу заказчика расширяемые до контрактов на полное ТО и ремонт с постоянным присутствием специалистов (MARC)
- Курсы технической подготовки и дистанционное обучение персонала
- Обучение операторов при запуске машин в эксплуатацию, повторное обучение операторов
Индивидуальная поддержка
Опытные специалисты наших производственных предприятий и локальных сервисных компаний предоставляют техподдержку с учётом специфики карьера и индивидуальных требований заказчика.
Программа контроля качества сервисных услуг Liebherr
Группа компаний Liebherr определила международные стандарты во множестве отраслей. Мы гарантируем высокий уровень качества не только нашей продукции, но и наших услуг.
Монтаж и пуско-наладочные работы
Группа сервисных инженеров Liebherr координировала монтаж этого 800-тонного экскаватора.
Система диагностики Liebherr Troubleshoot Advisor
Система Troubleshoot Advisor предназначена для оперативной диагностики и устранения неполадок. Она включает в себя комплексные средства поддержки и способствует надёжной работе оборудования Liebherr.
Курсы технического обучения
Наряду с обучением технического персонала заказчиков на предприятиях Liebherr, мы также организуем инструктажи и курсы обучения непосредственно на местах эксплуатации машин как до их запуска в работу, так и после.
Глобальная сервисная сеть Liebherr
Сервисные предприятия и инженерные службы Liebherr гарантируют оперативную техническую поддержку на протяжении всего срока службы машин. Надёжная работа сервисных служб Liebherr являются залогом наших прочных партнёрских отношений с заказчиками во всём мире.
