XpertAssist

Новая эра технического обслуживания

Сервис следующего уровня

XpertAssist – это приложение для коммуникации со специалистами Liebherr посредством аудио- и видеосвязи. Услуга платная и доступна в качестве опции. XpertAssist дополняет традиционное сервисное обслуживание и может применяться как регулярно, так и разово – например, в случае единичной неисправности машины. Технические специалисты Liebherr используют функционал XpertAssist, чтобы обеспечить заказчикам максимальную поддержку во избежание простоев оборудования.

Будучи производителем высококачественной техники, мы стремимся повысить эффективность машин. Поэтому гарантируем эксплуатационную надёжность, увеличение срока службы и снижение затрат на обслуживание для каждой машины, зарегистрированной в XpertAssist.

    
  • Удалённо
  • На месте
  • Отчёты
  • Оборудование

Удалённо

Моментальная диагностика и обслуживание

Более быстрая и эффективная диагностика неисправностей благодаря видеосвязи с нашими специалистами: персоналу на площадке они предоставят конкретные инструкции и дадут советы по превентивному обслуживанию.

Дистанционный доступ через LiDAT Teleservice

Устранение неисправностей благодаря удалённому доступу наших специалистов к элементам управления машиной. Например, к дисплею, техническим настройкам, журналу сообщений и т.д. Такая диагностика возможна только при условии строгого соблюдения техники безопасности.

Подробнее

На месте

Подготовка к выезду сервисных специалистов

В преддверии ремонта или ТО мы предлагаем провести аудио- или видеозвонок. Он станет подготовительным этапом и поможет выяснить причину неисправности, а также определить состав команды технических специалистов, необходимые материалы, запчасти и инструменты – так мы устраним неисправность ещё быстрее.

Подведение итогов

Из-за дефицита времени руководители не всегда могут встретиться со специалистом Liebherr. Поэтому по завершении работ мы предложим провести аудио- или видеоконференцию для подведения итогов. Посредством видеосвязи наши специалисты подтвердят выполнение ремонта и сообщат о других важных аспектах работы.

Отчёты

Информация об эксплуатации

По запросу мы предоставим стандартизированные отчёты о работе отдельных машин или всего парка техники Liebherr. Например: отчёты о безопасности, отчёты о перегрузках, отчёты о работе машины с указанием КТГ, коэффициента использования двигателя, расхода топлива и т.д.

Обратная связь

Сюда относятся отзывы об эксплуатации и проделанной работе, предложения по улучшению машин, рекомендации по профилактической замене компонентов. Это поможет повысить надёжность оборудования и заблаговременно спланировать бюджет.

Оборудование

LiTAB

В качестве опции для XpertAssist мы предлагаем специальный планшет. Цифровая документация на машину, удобная загрузка данных и дистанционный контроль работы – это лишь часть преимуществ планшета LiTAB.

    

CarePacks

Система XpertAssist может быть включена в расширенные сервисные контракты. Мы предлагаем четыре пакета услуг Liebherr CarePacks: в зависимости от выбранного пакета заказчик получает доступ к различному функционалу, начиная с регулярных проверок и ТО вплоть до капитального ремонта.

Обзор
Купить лицензию
Запустить приложение
CarePacks
  • 0
    Избранное
    Изделие добавлено в вашу памятку.
  • 0 Сравнение моделей
    Выберите по меньшей мере ещё один продукт, чтобы начать сравнение. Вы можете сравнивать не более 7 продуктов в одном списке. Удалите продукты из списка или отмените список. Вы можете вести одновременно не более 7 разных сравнительных списков. Продукт был успешно добавлен.
    Начать сравнение     Ваш сравнительный список пустой. На страницах с описанием продукции Вы можете выбрать продукты для сравнения.
Ваша памятка содержит:
  • Количество моделей: 0
Просмотреть памятку целиком
Последние добавленные: Ваша памятка не содержит продуктов.
close