Эффективный сервис

Наряду с разработкой и производством высокопроизводительных компонентов Liebherr предлагает широкий перечень сервисных услуг. Наша служба технической поддержки гарантирует оперативный отклик на запросы и быструю поставку запасных частей, предоставляя также комплексные услуги по обучению персонала заказчиков. Таким образом, мы обеспечиваем эффективную эксплуатацию наших компонентов на протяжении всего срока их службы.

Квалифицированные специалисты сервисной службы по мере необходимости быстро прибывают к месту эксплуатации наших компонентов. Это позволяет сократить время простоя оборудования до минимума. Наряду с этим заказчики всегда могут положиться на консультации и техническую поддержку специалистов наших производственных предприятий.

Для получения более подробной информации обратитесь к вашему менеджеру в сбытовой компании.

С июня 2015 года Liebherr использует в своей работе суперсовременный логистический центр в Оберопфингене (Германия). 47000 кв.м. его складских площадей являются необходимой базой для размещения обширного ассортимента запасных частей для компонентов и землеройно-транспортных машин компании Liebherr. Благодаря современному складскому оборудованию, близости к различным объектам компонентного производства, а также прямому доступу к автомагистрали этот центр обладает теми преимуществами, которые позволяют нам быстро и эффективно удовлетворять потребности наших клиентов в запчастях по всему миру.

С помощью системы отслеживания заказов Sales Order Tracking партнёры Liebherr в любое время могут узнать статус поставки запасных частей и просмотреть перечень выполненных и текущих заказов.

Профессиональное обслуживание и профилактический ремонт способствуют максимальной реализации потенциала прочности и долговечности компонентов Liebherr. В этом ключе наши опытные сотрудники всегда готовы передать свои знания персоналу заказчиков и партнёров в рамках специальных курсов повышения квалификации. Для этого мы создали центры обучения, действующие на базе наших производственных предприятий. Однако при необходимости мы также готовы организовать обучение на территории предприятия заказчика.