Строительная техника, горнодобывающее оборудование, самоходные краны, перевалочная техника, морские краны, зубообрабатывающая техника и системы автоматизации, а также отдельные компоненты к ним — на my.liebherr.com есть всё необходимое для Ваших машин. Потому что портал для клиентов предлагает широкий спектр сервисов, цифровых услуг и прикладного программного обеспечения. Отсюда также можно напрямую обратиться в компанию Liebherr и к её сервисным партнерам.
На портале MyLiebherr Вы сможете:
- получить доступ ко всей имеющейся документации, например к каталогам запчастей и сервисной документации или к руководствам для Ваших машин;
- легко находить нужные прикладные решения и пользоваться ими;
- проверять цены и наличие запчастей;
- заказывать все необходимые запчасти, расходные и эксплуатационные материалы и принадлежности — в буквальном смысле не выходя из дома;
- просто и быстро обращаться к своему сервисному партнеру;
- просматривать и редактировать свои клиентские данные, права доступа и деловые контакты;
- запрашивать статус всех Ваших заказов вне зависимости от того, заказывали ли Вы их через магазин MyLiebherr, по телефону, факсу или электронной почте.
И многое-многое другое!
Ваша регистрация на портале MyLiebherr: Порядок регистрации
Быстро, просто и наглядно
После завершения регистрации можно начинать работу. Войдите в систему и воспользуйтесь постоянно обновляющейся информацией и данными о Ваших машинах. Благодаря технологии Single Sign-on Вы получите прямой доступ ко всем необходимым услугам и приложениям после однократной аутентификации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о клиентском портале MyLiebherr
В принципе, зарегистрироваться на портале MyLiebherr может любой желающий. Однако, для использования всех возможностей этой платформы необходимо иметь как минимум одного сервисного партнера Liebherr.
Для доступа ко всем функциям MyLiebherr Вам необходимо пройти однократную регистрацию. Затем Вы сможете входить в систему со своими регистрационными данными где и когда угодно. Подробные инструкции по процедуре регистрации см. здесь.
Да. Регистрация и пользование нашим порталом бесплатны.
У каждой компании, зарегистрированной на портале MyLiebherr, есть свой администратор. Если Вы не знаете его, зарегистрируйте свою компанию как «новую». Если мы обнаружим, что учетная запись и назначенный администратор компании уже существуют в системе, мы перешлем Ваш запрос ему, и Вам больше не придется ничего делать. Администратор сам добавит Вас к уже существующей корпоративной учетной записи и предоставит Вам соответствующие права. Вам останется лишь подтвердить его «приглашение». Для этого Вы получите соответствующее электронное письмо.
Да. Вы сможете сделать заказ у нас, как только Вы зарегистрируетесь, установите деловые контакты с сервисным партнером Liebherr на портале и сохраните данные о той или иной машине, которой Вы владеете.
Как правило, электронное письмо с кодом активации приходит не позднее, чем через 10 мин после регистрации. Если этого не произошло, сначала проверьте папку для спама в Вашем почтовом ящике. Если Вы всё же не получили электронное письмо, повторите процесс.
Пароль Вы задаете сами при регистрации.
У Вас есть учетная запись MyLiebherr и действительный пароль? Если это так, то перезагрузите Ваш браузер. Если проблема не устранена, Ваш сервисный партнер Liebherr будет рад помочь Вам.
Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?». После этого Вы сможете ввести новый пароль. Убедитесь в надежности заданного пароля и сохраните его, чтобы не забыть.
После получения нами Вашего запроса на регистрацию Вы не сможете сразу же воспользоваться функционалом портала. Сначала мы проверим предоставленные Вами данные и настроим необходимые для Вас функции. В зависимости от количества новых регистраций этот процесс может занять до трех рабочих дней. Просим Вас проявить терпение.
