Assessor de solução de problemas Liebherr

A Liebherr-Mining desenvolveu um programa ferramenta avançado para minimizar o tempo de inatividade ao maximizar a eficiência da solução de problemas. Disponível online através de várias plataformas, o Assessor de solução de problemas Liebherr está propondo procedimentos para permitir que sua força de trabalho solucione problemas como nossos melhores especialistas. Este programa ferramenta atualmente está apoiando as equipes de serviço de campo em mais de 20 países.

  • Permita que sua força de trabalho solucione problemas continuamente como nossos especialistas

    A dedicada equipe de engenheiros, técnicos e desenvolvedores da Liebherr acompanha seus trabalhadores para garantir que seus problemas sejam resolvidos com eficácia e eficiência.

  • Minimize o tempo de inatividade, maximizando a eficiência de solução de problemas

    O processo é simples: conecte-se, indique o problema e deixe o aplicativo ajudá-lo a encontrar soluções.

  • Desenvolvido em colaboração com técnicos especializados da Liebherr

    Para obter uma ferramenta eficaz e eficiente, a Liebherr desenvolve todos os procedimentos técnicos combinando as experiências dos feedbacks dos técnicos locais e do departamento de engenharia.

  • Procedimento de reparo fácil

    A plataforma foi construída com fácil navegação para encontrar um problema e solução dentro de três cliques. O usuário não requer habilidades prévias de informática. A interface oferece aos usuários procedimentos fáceis de seguir e passo a passo para resolver o problema.

  • Inteligência artificial avançada

    O sistema baseia-se em tecnologias que permitem controle fácil e alta funcionalidade para resolver problemas complexos usando o conhecimento baseado em engenharia.

  • Assistência avançada e completa para minimizar os tempos de inatividade

    O assessor de solução de problemas detecta a causa dos problemas e propõe uma solução.

    A Liebherr continua a desenvolver mais de 1.000 guias de solução de problemas que correspondem a mais de 1.500 ações e soluções, incluindo imagens e vídeos. Isso está disponível para toda a gama de produtos de mineração Liebherr, desde as escavadeiras hidráulicas R 9100 até R 9800, e dos caminhões T 264 aos T 284.

    A base de conhecimento especializada está crescendo todos os dias

    Nossa equipe dedicada adiciona novos conteúdos para melhorar as funcionalidades e adaptar os guias ao longo do ciclo de vida de um produto. Imagens, vídeos e descrições técnicas estão sempre sendo desenvolvidos para criar um banco de dados mais completo, potente e eficiente.

    Interface intuitiva

    A interface amigável do software Assessor de solução de problemas Liebherr permite uma utilização fácil e intuitiva. Em alguns passos, o sistema ajuda o usuário a detectar a origem do problema através da resposta a perguntas. Disponível para computador, smartphone e tablet, os guias de solução de problemas são atualizados continuamente com novas informações para minimizar o tempo de inatividade da máquina.

    Vídeo

    Nosso Assessor de solução de problemas reduz o tempo de inatividade ao maximizar a eficiência na resolução de problemas. Assista ao vídeo

    Catálogo