Melhoria contínua
Nossa abordagem orientada para o cliente nos permite combinar experiência e inovação no processo de desenvolvimento. Nossos especialistas contam com milhões de horas de dados da vida real provenientes de nossas máquinas que trabalham em todos os tipos de ambientes e muitas vezes as condições mais extremas de temperatura, umidade e altitude, para desenvolver equipamentos eficientes, confiáveis e fáceis de operar e manter.
Integração vertical
Nós desenvolvemos novas tecnologias internamente para otimizar nossos equipamentos.
Projeto e fabricação interna de nossos componentes, que são importantes para a segurança, desempenho e confiabilidade.
Desenvolvemos continuamente nossos equipamentos para aumentar o desempenho, facilitar a manutenção e diminuir os custos operacionais de nossos clientes.
Equipamentos mais inteligentes através de dados
Além de criar máquinas maiores, mais rápidas e mais fortes, a Liebherr está focada em tornar o equipamento mais inteligente. O parecer direto dos clientes e os dados obtidos das próprias máquinas são um conjunto de informações constantemente atualizado, com dados provenientes do mundo todo.
Nossos afiliados trabalham com uma potente ferramenta CMMS para registrar todas as informações necessárias sobre máquinas para oferecer um melhor suporte aos nossos clientes. Isso constitui um banco de dados substancial e permite:
Análise técnica
- Rastreamento de tempo de inatividade
- Histórico de componentes
- Histórico de equipamentos
- Dados técnicos
Ferramentas de planejamento gráfico
- Programador de equipamentos
- Planejamento de trabalho
- Previsão de peças
- Monitoramento do componente e análise de falhas
Ferramentas de decisão
- Controle de custos
- Gerenciamento de garantias
- Processamento de pedidos de trabalho
- Gerenciamento de reforma de componentes
Um processo sistemático de coleta e análise de dados, diretamente conectado às fábricas de mineração da Liebherr, com nossas equipes de suporte ao cliente e engenharia dedicadas à melhoria contínua do produto. As melhorias fluem para as máquinas de série e são propostas como atualizações para as máquinas em operação.
As informações da vida real das máquinas mundiais estão disponíveis através de nossas bases de dados interligadas e são analisadas pela nossa equipe de confiabilidade para avaliar o tempo de vida dos componentes e a confiabilidade dos sistemas. O feedback é uma contribuição direta para a engenharia e qualidade para a melhoria contínua do produto. As informações também são usadas para oferecer garantias de custo de manutenção e garantias de disponibilidade no quadro dos nossos Contratos de manutenção e reparos completos (MARC) da Liebherr.
