Retningslinjer for personvern (nyhetsbrev på e-post)

I. Hva er personopplysninger, og hva betyr behandling?

• «Personopplysninger» (heretter også omtalt som «opplysninger») er all informasjon som forteller noe om en fysisk person. Personopplysninger er ikke bare informasjon som henviser direkte til en bestemt person (for eksempel navn eller e-postadresse), men også informasjon som kan knyttes til en bestemt person hvis man har den rette tilleggsinformasjonen.
• «Behandling» betyr all handling som utføres i forbindelse med personopplysningene dine (for eksempel innhenting, arkivering, organisering, sortering, lagring, bruk eller sletting av opplysninger).

II. Hvem er behandlingsansvarlig for opplysningene dine?

Følgende virksomhet er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine:

Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH,
Dr. Hans-Liebherr-Straße 1,
A-9900 Lienz, Østerrike
Telefon: +43 508 092-0
E-post: [email protected]

III. Hva er dine rettigheter som registrert?

Innenfor lovbestemmelsene har du som registrert rett til å

• motta informasjon om opplysningene dine
• få uriktige opplysninger rettet og ufullstendige opplysninger oppdatert
• få opplysningene dine slettet, særlig hvis (1) de ikke lenger er påkrevd for formålene som er oppgitt i disse retningslinjene for personvern, (2) du trekker tilbake samtykket og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen, (3) opplysningene dine er blitt behandlet ulovlig eller (4) du har kommet med innsigelser på behandlingen, og det ikke finnes mer tungtveiende berettigede grunner for behandlingen
• begrense behandlingen av opplysningene dine, særlig hvis du bestrider opplysningenes nøyaktighet eller hvis behandlingen av opplysningene dine er ulovlig, og du ber om begrensning i bruken istedenfor sletting
• motsette deg behandling av opplysningene dine basert på legitime interesser på grunnlag av din konkrete situasjon eller, uten nærmere begrunnelse, behandling av opplysningene dine til direkte markedsføring.Når du informerer om at du motsetter deg behandlingen – med mindre det gjelder direkte markedsføring – ber vi deg forklare grunnene til at vi ikke skal behandle opplysningene dine på den måten vi kanskje har gjort tidligere. Hvis du kommer med begrunnede innvendinger, vil vi undersøke de faktiske forholdene i saken og stanse behandlingen med mindre vi kan påvise overbevisende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller for å hevde, utøve eller forsvare rettskrav.
• motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og rett til å få oss til å overføre opplysningene dine direkte til en annen behandlingsansvarlig
• trekke tilbake samtykket ditt hvis du har gitt oss samtykke til behandling Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykket ikke påvirker lovligheten av behandlingen som allerede er gjort på grunnlag av samtykket ditt frem til dette tidspunktet.

Hvis du ønsker å benytte deg av rettighetene ovenfor, gjør vi oppmerksom på at vi kan kreve at du fremlegger bevis på at du er den personen du utgir deg for å være.

Videre har du rett til å sende inn klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av opplysningene dine utgjør et brudd på GDPR.

I. Nyhetsbrev på e-post

Vi gir deg også muligheten til å melde deg på nyhetsbrevet vårt på e-post. I den grad du har gitt oss ditt samtykke til dette, behandler vi opplysningene som er oppgitt nedenfor, for å sende deg nyhetsbrevet på e-post.

Vi kan også behandle opplysningene dine, spesielt e-postadressen din, med formål om å sende deg e-postnyhetsbrev, i samsvar med gjeldende regulering, uten samtykket ditt, i den grad vi innhentet opplysningene dine i løpet av salgsprosessen, eller i løpet av prosessen med å sende deg relevant informasjon om en tjeneste, og dersom du ikke allerede har motsatt deg behandlingen av opplysningene dine («Markedsføring til eksisterende kunder»).

Hvilke opplysninger behandler vi, og til hvilket formål?

Vi behandler følgende opplysninger:

• For- og etternavn
• E-postadresse
• Din (eksterne) IP-adresse
• Dato og klokkeslett for abonnement og bekreftelse på abonnement
• Dato og klokkeslett for henting av nyhetsbrev

Vi behandler opplysningene du oppgir, utelukkende for å regelmessig sende deg nyhetsbrevet vårt (eventuelt med en personlig hilsen) per e-post og for å gi deg markedsføringsinformasjon om produkter og tjenester eller om relaterte kampanjer, arrangementer, konkurranser, artikler osv.

Vi behandler opplysningene som samles inn når du abonnerer på nyhetsbrevet, sammen med den doble påmeldingsprosedyren, kun for å beskytte tilbudet og for å overholde våre lovbestemte arkiveringsforpliktelser. Med den doble påmeldingsprosedyren mottar du en e-post når du melder deg på, med en forespørsel om å bekrefte abonnementet på vårt nyhetsbrev. Hvis du ikke bekrefter abonnementet ved å klikke på bekreftelseskoblingen som ble sendt til deg, vil du ikke ha abonnert på nyhetsbrevet per e-post, og du vil derfor ikke motta det.

Vi sporer og analyserer også dine samhandlinger med nyhetsbrevet (ved å måle åpnings- og klikkrater) og lagrer denne informasjonen, samtidig som vi tar hensyn til personlige preferanser og interesser du har oppgitt, eller personlige preferanser og interesser som antydes av mottakerprofilen din, for å måle nyhetsbrevets resultater og for å kontinuerlig forbedre og produsere det etter behov. Åpningsrater måles ved hjelp av en såkalt sporingspiksel, som er en liten, usynlig bildefil som nettleseren din automatisk laster inn når du åpner nyhetsbrevet, og som dermed gir oss informasjon om at du faktisk har åpnet nyhetsbrevet. Måten klikkrater måles på, er at når du klikker på en nettkobling i nyhetsbrevet, tas du først til en nettserver hvor klikket registreres, og deretter tas du til den faktiske målsiden.

Når det gjelder e-postnyhetsbrev som vi sender som et ledd i markedsføring til eksisterende kunder, vil ingen målinger av antall åpnede e-poster eller klikkrater på e-poster, eller lagring av målingsstatistikk som kan knyttes til den enkeltes kundeprofil finne sted.

Behandling for andre formål vil kun bli vurdert hvis de nødvendige juridiske betingelsene i henhold til artikkel 6(4) i GDPR er oppfylt. I dette tilfellet vil vi selvfølgelig rette oss etter eventuell informasjonsplikt i henhold til artikkel 13(3) i GDPR og artikkel 14(4) i GDPR.

På hvilket rettslig grunnlag behandler vi opplysningene dine?

Opplysningene dine behandles på grunnlag av ditt samtykke i henhold til artikkel 6(1)(a) sammen med artikkel 7 i GDPR, eller fordi vi må rette oss etter en rettslig forpliktelse i henhold til artikkel 6(1)(c), artikkel (3)(a) i GDPR sammen med artikkel 32 i GDPR (sikkerhet) eller artikkel 7(1) i GDPR (påvisning av samtykke).

Når det gjelder e-postnyhetsbrev som vi sender som et ledd i markedsføring til eksisterende kunder, vil behandlingen utføres for å sikre legitime interesser i hendhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR. De legitime interessene vi forfølger i dette tilfellet, er knyttet til kundeservice og kundebevaring.

Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst med fremtidig virkning og/eller når som helst komme med innsigelser på behandlingen av opplysningene dine for markedsføringsformål. Tilbaketrekkingen/innsigelsen påvirker ikke lovligheten av behandling som har funnet sted frem til da. En tilbaketrekking/innsigelse som kun er relatert til måling av åpnings- og klikkrater og/eller lagring av målingsresultatene i mottakerprofiler, er ikke mulig. For å gjøre dette må du melde deg av nyhetsbrevet. Du kan melde deg av nyhetsbrevet når som helst per e-post til [email protected] eller ved å klikke på avmeldingskoblingen på slutten av hvert nyhetsbrev.

II. Mottaker av opplysninger

Vi kan overføre opplysningene dine til

• andre selskaper i Liebherr Group, hvis dette er nødvendig for å igangsette, oppfylle eller avslutte en kontrakt, eller hvis vi har legitime interesser i overføringen og dette ikke utelukkes av dine overstyrende legitime interesser
• tjenesteleverandører som vi bruker for å oppnå de ovennevnte formålene
• domstoler, meglere, myndigheter eller juridiske rådgivere, hvis dette er nødvendig for å overholde gjeldende lovverk eller for å vurdere, utøve eller forsvare juridiske krav

III. Overføring av opplysninger til tredjepartsland

Overføring av opplysninger til enheter utenfor Den europeiske union eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (såkalte tredjepartsland) eller til internasjonale organisasjoner er kun tillatt (1) hvis du har gitt oss samtykke til det eller (2) hvis Europakommisjonen har avgjort at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i tredjepartslandet (artikkel 45 i GDPR). Hvis Kommisjonen ikke har truffet en slik avgjørelse, kan vi bare overføre oppysningene dine til mottakere som befinner seg i et tredjepartsland hvis det finnes egnede beskyttelsestiltak (for eksempel standard personvernklausuler som er innført av Kommisjonen eller tilsynsmyndigheten under en spesifikk prosedyre) og håndhevelsen av dine rettigheter som registrert er garantert, eller overføringen er tillatt i enkelttilfeller som følge av et annet rettslig grunnlag (artikkel 49 i GDPR).

I den grad vi overfører opplysningene dine til tredjepartsland, vil vi gi deg detaljer om overføringen ved å bruke de relevante punktene i disse retningslinjene for personvern.

IV. Sletting av opplysninger og oppbevaringsperiode

Vi behandler opplysningene dine så lenge det er nødvendig for det respektive formålet, så sant du ikke har kommet med uttrykkelige innsigelser mot behandlingen av opplysningene dine eller uttrykkelig har trukket tilbake eventuelt samtykke du har gitt.

Hvis det foreligger lovpålagt oppbevaringsplikt, må vi oppbevare de berørte opplysningene så lenge oppbevaringsplikten varer. Når oppbevaringsplikten har utløpt, kontrollerer vi om det er noe behov for videre behandling. Hvis det ikke lenger er et slikt behov, blir opplysningene dine slettet.

V. Automatiserte avgjørelser i enkelttilfeller

Vi bruker vanligvis ikke helautomatisk beslutningstaking i henhold til artikkel 22 i GDPR. Skulle vi bruke denne metoden i enkelttilfeller, vil vi informere deg om dette separat, i den grad loven krever dette.

VI. Datasikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre at opplysningene dine beskyttes mot tap, ukorrekte endringer eller uautorisert tilgang for tredjeparter. Videre sørger vi for at bare autoriserte personer hos oss har tilgang til opplysningene dine, og da bare i den grad det er nødvendig for de ovennevnte formålene.

Oppdatert: August 2022