Responsable d'intervention SAV (H/F) - CDI - région de Béziers (34)Montpellier | Job-ID 65651
- Job-ID 65651
- Division Terrassement
- Société Liebherr Distribution et Services France SAS
- Secteur Service client
- Pays France
- Niveau d'entrée Expérimenté
- Type de contrat Temps plein
Liebherr Distribution et Services France s'implante à partir du premier juin dans la région de Béziers. Nous recrutons dès maintenant un.e Responsable d'Intervention SAV qui sera également responsable du site.
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché au Responsable Service Client de l’agence de Marseille, vous assurerez l’organisation des interventions chez les clients et sur site, ainsi que la gestion courante du site.
Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :
- Réceptionner les appels clients, diagnostiquer la panne et la solution, réserver les pièces, programmer les interventions SAV
- Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
- Manager l’équipe de techniciens sédentaires et itinérants
- Faire l’intermédiaire avec les usines de production pour obtenir un soutien technique
- Etablir et relancer les devis auprès des clients
- Réaliser des commandes d’achats des pièces nécessaires aux interventions
- Traiter administrativement les dossiers d’interventions pour facturation
- Réceptionner les machines de clients, analyser les demandes, les pannes, les problèmes
- Gérer les stocks d’atelier
- Ouvrir et traiter les dossiers SAV
- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance courante du site
Qui recherchons-nous ?
- Une personne issue d’une formation de niveau bac à bac+2 dans le domaine de la maintenance, idéalement d’engins de TP, avec de bonnes connaissances en hydraulique, mécanique et électrotechnique
- Un manager ou une personne souhaitant développer des compétences en management d’équipe
- Une personne rigoureuse, organisée et pédagogue, dotée d’un bon relationnel
- Une personne maitrisant les outils informatiques : pack office, ERP
Quels avantages trouverez-vous ?
- Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Cindy HUSSER à : 03.89.86.32.32.
Liebherr - One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
