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Représentant Support Produit (h/f)Colmar | Job-ID 18445

  • Job-ID 18445
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Débutants
  • Type de contrat Temps plein

Il/elle est le représentant du SAV de l'usine Liebherr Mining Equipment Colmar SAS auprès du réseau Liebherr et de ses clients, dans les différents sites miniers à travers le monde. Il/elle effectue des missions d’inspection, d’assistance technique et de conseil sur les équipements miniers (pelles et camions).

Missions

- Travailler de manière autonome dans le pays où a lieu la mission, en coordination avec le Responsable SAV

- Etre l’interlocuteur direct dans le pays, du responsable LIEBHERR/Concessionnaire et des clients :

  • Répondre aux questions d’ordre technique, maintenance et organisation de la maintenance
  • Faire des propositions d’amélioration du suivi des matériels (méthode, organisation, moyens)
  • Gérer le cas échéant les situations critiques (problème de disponibilité de pelle, etc…)

- Réaliser des missions d’assistance technique dans le réseau Liebherr (Concessionnaires, clients) :

  • Conseiller sur les procédures de maintenance journalière et préventive
  • Vérifier les moyens humains et matériels en place, faire des recommandations et les suivre
  • Former les techniciens service du représentant local ou du client à la maintenance et au diagnostic
  • Informer le partenaire local ou le client sur le respect des règles de sécurité
- Organiser et superviser des montages et mises en route d’équipement Mining (Pelles / Camions) (opération complexe de deux à six semaines) en coordination avec le représentant local sur place
- Rédiger des rapports et dossiers techniques argumentés en Anglais
- La mission demande des déplacements très fréquents, de courte et longue durée dans le monde entier

Profil

- BAC +2 technique, idéalement dans le domaine de la maintenance
- BAC Professionnel avec expérience de plusieurs années dans le domaine des pelles hydrauliques ou éventuellement dans le domaine du gros matériel TP ou minier
- Très bonne maitrise (y compris pratique / diagnostics) du fonctionnement mécanique, hydraulique et électrique des équipements Mining. Connaissances en électricité (Habilitation HT si possible)
- Bonne maitrise des outils bureautiques Windows : Outlook, Word, Excel, SharePoint
- Anglais lu, écrit, parlé couramment ; l’espagnol et / ou l’allemand est un plus

- Etre autonome dans le cadre de sa mission, pédagogue, diplomate et disponible
- Bon sens du relationnel et du service client : être à l’écoute des problèmes avec l’objectif de les résoudre
- Avoir une bonne faculté d’intégration dans des environnements culturels variés
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Esprit d’initiative.
- Motivation pour apprendre le cas échéant l’espagnol ou l’allemand

Notre offre

En venant chez Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère et de renommée internationale où la culture d’entreprise est orientée sur les valeurs humaines. Nous vous offrons une expérience enrichissante avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et une rémunération basée sur la performance.

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  • Job-ID 18445
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Débutants
  • Type de contrat Temps plein

L'entreprise

La société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS produit une gamme diversifiée de pelles minières hydrauliques sur chenilles de 100 à 800 tonnes et de godets jusqu’à 42m³.

Interlocuteur/trice

Virginie Loos

* Une passion commune. Tant d’opportunités.