MIN1 ivelina yordanova

Représentant Support Produit (H/F)Colmar | Job-ID 14646

  • Job-ID 14646
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Expérimenté
  • Type de contrat Temps plein
  • Date d'entrée Dès que possible

Responsabilités

Vous êtes le représentant du SAV de Liebherr Mining Equipment Colmar auprès du réseau Liebherr, des concessionnaires et auprès des clients, dans les différents pays et sites miniers où vous êtes détaché.

Vous effectuez des missions d’inspection, d’assistance technique et de conseil sur les équipements Mining (Pelles / Camions). Vous serez amené à :

  • Travailler de manière autonome dans le pays où a lieu la mission, en coordination avec le Responsable SAV basé à Colmar.
  • Réaliser des missions d’assistance technique dans le réseau Liebherr et, le cas échéant, directement chez nos clients.
  • Réaliser des missions d’inspections sur les équipements Mining (Pelles / Camions) en opération, afin de conseiller le représentant local et/ou le client et de faire remonter les informations à Liebherr Mining Equipment Colmar.
  • Conseiller et faire progresser l’organisation du Service Après-Vente du partenaire Liebherr sur place.
  • Organiser et superviser des montages et mises en route d’équipement Mining (Pelles / Camions), en coordination avec le représentant local sur place.
  • Rédiger des rapports et dossiers techniques argumentés en anglais (inspection, analyse de panne, synthèses, propositions d’améliorations) pour contribuer à la résolution de problèmes techniques et à l’évolution des produits.
  • Participer à des réunions avec le bureau d’études, les services Qualité et Production.
  • Déplacements fréquents, de courte et longue durée, potentiellement dans le monde entier.

Compétences

  • BAC +2 technique, idéalement dans le domaine de la maintenance.
  • BAC Professionnel avec expérience de plusieurs années dans le domaine des pelles hydrauliques ou éventuellement dans le domaine du gros matériel TP ou minier.
  • Très bonne maitrise du fonctionnement mécanique, hydraulique et électrique des équipements Mining (Pelles / Camions).
  • Connaissances en électricité (Habilitation HT si possible).
  • Bonne maitrise des outils bureautiques Windows : Outlook, Word, Excel, SharePoint.
  • Anglais lu, écrit, parlé couramment ; l’espagnol et / ou l’allemand est un plus.
  • Capacité de négociation / argumentation.
  • Bon sens du service client : être à l’écoute des problèmes avec l’objectif de les résoudre.
  • Etre autonome, pédagogue, diplomate et disponible.

Notre offre

En venant chez Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère et de renommée internationale où la culture d’entreprise est orientée sur les valeurs humaines. Nous vous offrons une expérience enrichissante avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et une rémunération basée sur la performance.

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  • Job-ID 14646
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Expérimenté
  • Type de contrat Temps plein
  • Date d'entrée Dès que possible

L'entreprise

Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS, basée à Colmar (France), est un leader mondial dans la fabrication de pelles hydrauliques de 100 à 800 tonnes et de camions diesel-électriques de 100 tonnes pour l'industrie minière.

Site

Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS

49 Rue Frédéric Hartmann

68000 Colmar

France

Interlocuteur/trice

Anaïs Formwald

* Une passion commune. Tant d’opportunités.