EMT1 thierry rebert

Responsable service SAV France (H/F)Colmar/Cedex | Job-ID 25247

  • Job-ID 25247
  • Division Terrassement
  • Société Liebherr France SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Poste à responsabilité managériale
  • Type de contrat Temps plein

Vos missions

Rattaché au Directeur SAV, vous participerez à la satisfaction du client en lien avec la responsabilité marché pour les secteurs France, Belgique et Luxembourg, pour la Division. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour les clients grands comptes de la Division pour les aspects SAV. Vous aurez pour missions de :

  • Gérer, animer et encadrer le service SAV France (Technicien hotline sédentaire et équipe d’Inspecteur répartie en France)
  • Assister le réseau des Partenaires Service, des sociétés Liebherr et des clients
  • Participerez au développement du chiffre d’affaire Service
  • S’assurer du bon support apporté aux clients grands comptes en veillant au règlement technique et financier des problèmes rencontrés
  • Faire le lien entre le réseau de distribution, ces clients et les usines de fabrication des usines de la Division pour certains grands comptes

Votre profil

  • Vous possédez de bonnes connaissances mécaniques, hydrauliques et électriques
  • Vous avez un bon niveau en anglais et en allemand

  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques

  • Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et êtes force de proposition

  • Vous êtes flexible, réactif et faites preuve d’exemplarité

  • Vous êtes disponible, autonome et doté d’une aisance relationnelle et du sens du service client

  • Vous êtes mobile pour des déplacements professionnels (visites clients, agences)

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  • Job-ID 25247
  • Division Terrassement
  • Société Liebherr France SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Poste à responsabilité managériale
  • Type de contrat Temps plein

L'entreprise

Liebherr-France SAS conçoit et produit une large palette de pelles hydrauliques sur chenilles ainsi que des machines spécifiques telles que les pelles électriques, les pelles tunnel ou démolition. Ces machines ont un poids en ordre de marche qui s’échelonne entre 20 et 100 tonnes ; elles sont en application dans les différents secteurs du terrassement, de l’industrie minière, de la déconstruction sélective, de la démolition, de la construction de tunnel, de la sidérurgie et de la manutention.  

Site

Liebherr France SAS

2 Avenue Joseph Rey

68000 Colmar/Cedex

France

Contact

Laura Soler

* Une passion commune. Tant d’opportunités.

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