MIN1 santiago castillejos castillo

Key User ERP (h/f)Colmar | Job-ID 14107

  • Job-ID 14107
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Expérimenté
  • Type de contrat Temps plein
  • Date d'entrée Dès que possible

Il/elle supporte les fonctions Customer Service des affiliés afin de garantir la bonne application des processus standards dans les systèmes informatiques de gestion. Il/Elle réalise les formations à l’utilisation de ces outils à travers la division minière.

Responsabilités

  • Formation des utilisateurs de l’ERP/Système de gestion de la maintenance des affiliés Liebherr aux processus Customer Service (Pièces, Reman, SAV)
  • Superviser la mise en place et le suivi des plans de formation des utilisateurs du système chez les affiliés
  • Création et mise à jour des procédures et instructions du système de management des processus à destination des utilisateurs finaux
  • Répondre aux demandes des affiliés en terme de support ERP
  • Suivi des points d’actions du Service Excellence relatifs à l’ERP/Système de gestion de la maintenance
  • Coordination des demandes des filiales en terme de développements, en collaboration avec les experts métiers Customer Service (Pièces, Reman, SAV), Liebherr IT Services et MIN IT
  • Support à l’amélioration et à l’harmonisation des processus definis avec les experts métiers Customer Service

Compétences

  • Bac + 3 avec experiences ou Master Informatique, supply chain, école de commerce
  • Anglais courant , l’espagnol est un atout majeur
  • Expérience en système ERP sur une fonction support ou key user
  • Connaissances logistiques et/ou techniques est un avantage
  • Connaissance des outils de Business Intelligence et/ou SQL est un atout
  • Ouvert(e) aux déplacements internationaux réguliers

Notre offre

En venant chez Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère et de renommée internationale où la culture d’entreprise est orientée sur les valeurs humaines. Nous vous offrons une expérience enrichissante avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et une rémunération basée sur la performance

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  • Job-ID 14107
  • Division Secteur minier
  • Société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS
  • Secteur Service client
  • Pays France
  • Niveau d'entrée Expérimenté
  • Type de contrat Temps plein
  • Date d'entrée Dès que possible

L'entreprise

La société Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS produit une gamme très diversifiée de pelles hydrauliques sur chenilles de 100 à 800 tonnes et godets jusqu’à 42m³.

Site

Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS

49 Rue Frédéric Hartmann

68000 Colmar

France

Interlocuteur/trice

Anaïs Formwald

* Une passion commune. Tant d’opportunités.