Faites l’expérience d’un support complet
Liebherr propose des services de premier ordre pour tous les produits livrés sur les différents marchés de l’aéronautique, garantissant l’excellence des performances. Le réseau mondial de centres de service assure une réactivité optimale et une assistance personnalisée, grâce à des investissements constants dans des technologies de pointe et des infrastructures innovantes. Les partenariats à long terme reposent sur la loyauté, l’équité et une collaboration étroite, favorisant une confiance mutuelle et l’excellence dans chaque projet commun.
Conception et développement
Liebherr met à profit expertise des systèmes et les millions d’heures d’exploitation pour concevoir des équipements fiables, faciles à tester et à entretenir, tout en optimisant les coûts. Nos experts après-vente travaillent en étroite collaboration avec nos ingénieurs concepteurs pour concilier les idées novatrices avec l’expérience terrain, afin de fournir des systèmes conçus pour garantir :
- une optimisation des coûts d’exploitation
- une fiabilité élevée
- une exploitation, des contrôles et une maintenance simples
- la réduction de l’impact environnemental
Production
Liebherr améliore constamment ses méthodes de fabrication et de production afin de répondre aux exigences futures, tout en préservant les outils, les machines et l'expertise nécessaires pour assurer un support durable à l'opération des avions, bien au-delà de la phase de production. Les processus de fabrication sont axés sur la flexibilité, la qualité, la réactivité et l’efficacité, chaque site s’engageant à atteindre des objectifs ambitieux et à maintenir des standards d'excellence. Une collaboration étroite avec nos clients permet d’anticiper leurs besoins et d'y répondre dans les plus brefs délais.
Entrée en service
L’entrée en service marque la transition entre le développement de l’aéronef et sa mise en opération par un exploitant, indépendamment de son ancienneté.
Le support pour l’entrée en service comprend :
- la formation du personnel de maintenance et la familiarisation avec le réseau mondial du centre de services
- la distribution de la documentation technique
- les recommandations concernant la constitution d’un stock optimum
- les suggestions d’outillage et des consommables nécessaires à la maintenance de nos systèmes
- la surveillance des équipements en opération
Ces étapes s’inscrivent dans un cadre structuré, garantissant une assistance efficace et fiable durant la phase opérationnelle initiale de l’avion.
Opérations
Des centaines de collaborateurs dédiés au service client, répartis dans un réseau mondial, assurent une assistance locale au sein de centres régionaux, offrant une vaste gamme de services personnalisés. Ces centres servent de premier point de contact pour répondre à tous les besoins. Les ingénieurs spécialisés dans les produits en service se focalisent sur le développement de solutions de réparation innovantes et l’amélioration continue des produits, dans le but de minimiser les coûts de maintenance et de répondre aux exigences d’aéronavigabilité en constante évolution.
Réparation et recyclage
Les produits sont conçus de façon à être réparables et réutilisables, ce qui permet de réduire les déchets et de minimiser les pratiques du « jeter et remplacer ». Lorsque les aéronefs arrivent en fin de vie, Liebherr intervient activement pour un retour en service des équipements retirés pendant le démantèlement des avions :
- en recyclant les pièces durant la phase de réparation en fonction de leur potentiel de durée de vie
- en proposant des pièces de rechange via le service « USM by Liebherr »
Le programme Used Serviceable Material (USM) propose un accès mondial à des pièces d’occasion de qualité OEM à un prix de marché équitable, contribuant ainsi à optimiser les coûts d’exploitation.
Elever la maintenance à un niveau supérieur
Les ingénieurs spécialisés dans les produits en service se consacrent au développement de solutions de réparation innovantes et à l’amélioration continue des produits. Leur objectif : minimiser les coûts de maintenance, garantir la conformité aux exigences de navigabilité en constante évolution et répondre aux besoins opérationnels des compagnies aériennes.
Liebherr, détenteur de l’agrément Design Organization Approved (DOA) et disposant de capacités avancées en matière d’essais, est en mesure de concevoir et de déployer rapidement ces innovations. Des équipes dédiées accompagnent les compagnies aériennes grâce à des solutions analytiques avancées permettant d’optimiser la fiabilité et de prévenir les interruptions de vol. Fortes de plusieurs décennies d’expertise en performance des systèmes et en ingénierie OEM, enrichies par l’analyse des données issues des activités MRO, nos équipes optimisent en permanence les solutions de maintenance, notamment les outils de dépannage et les modèles de maintenance prédictive :
- Visualiseurs : facilitent les opérations de dépannage des systèmes à bord des aéronefs
- Moniteurs de tendances : fournissent des graphiques de dégradation calculés pour optimiser la planification de la maintenance des aéronefs
- Prédicteurs : anticipent et alertent entre 4 et 20 jours avant la défaillance d’un composant
Plateforme de service
Support pour votre flotte et vos opérations
Un réseau mondial
Nous sommes toujours au plus près de vos besoins
OEMServices SAS
En complément de son réseau de services, Liebherr propose également des solutions via OEM Services, un leader en MRO et gestion des chaînes d’approvisionnement, offrant des composants aéronautiques, des services de maintenance, réparation et révision (MRO), ainsi que des solutions logistiques et d’ingénierie à l’ensemble de l’industrie aéronautique.
