Coordinateur SAV (H/F) - CDI - Fontenay-TrésignyFontenay Tresigny

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Véritable support opérationnel du Responsable Service Client, vous assurer le management d’une équipe d’environ 6 personnes (Composée de gestionnaires approvisionnement, de gestionnaire garanties et d’assistantes SAV). Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :

• Assurer la supervision du processus de garanties en lien avec le gestionnaire de garanties
• Assurer la supervision du magasin (gestion et suivi des stocks de pièces détachées et lots de bords »
• Assurer la supervision de l’administratif du service SAV avec les assistantes SAV : suivi du processus de facturation et des différents frais des techniciens
• Assurer le recouvrement clients hors litige/contentieux
• Assurer le lien avec le service HSE (plan de prévention, participation aux réunions) et assurer l’application des règles HSE au sein des agences
• Effectuer la gestion du parc véhicule de l’agence
• Effectuer la gestion de l’entretien du bâtiment et extérieurs des sites (préventif, entretien, budget…)

Vous serez amené à vous rendre régulièrement sur l’antenne de Taverny.

Qui recherchons nous ?

• Vous disposez idéalement d’une expérience au sein d’un service SAV d’une société de distribution de biens et d’équipements
• Vous êtes capable d’évoluer dans un environnement matriciel
• Vous disposez d’une première expérience en management d’équipe opérationnelle (technique et administrative)
• Vous avez de bonnes bases dans le domaine HSE
• Connaissance d’un ERP
• La maitrise de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus

Quels avantages trouverez vous ?

• Vous intégrez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
• Vous profiterez d’un Comité Economique et Social actif et d’une bonne couverture santé et prévoyance

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Laetitia RIGONI.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.