Paquetes de asistencia

Los programas de asistencia a medida de Liebherr se crearon considerando en todo momento a los clientes; su diseño tiene por objetivo ofrecer un paquete eficiente desde el punto de vista de los costos, que dé respuesta a las necesidades específicas de la mina y la máquina, así como a los deseos del cliente.

  • Asistencia para el montaje y la puesta en servicio
  • Inspecciones proactivas de la máquina para evaluar su estado y mejorar el rendimiento
  • Asistencia técnica a través de una línea telefónica activa 24 horas al día y 7 días a la semana, o bien presencial con una base permanente in situ
  • Diagnóstico y asistencia para la resolución de problemas
  • Trabajos de mantenimiento y reparación, supervisión o llave en mano
  • Inspección y reparación de componentes estructurales
  • Contrato de mantenimiento a medida de las necesidades del cliente y que puede llegar a ser un MARC integral
  • Cursos de formación técnica y paquetes de aprendizaje en línea
  • Formación del operador durante la puesta en servicio y en los cursos de actualización
  • Asistencia a medida
    Los experimentados equipos de nuestras organizaciones de servicio y fábricas locales están disponibles para ofrecer asistencia a medida y responder a las necesidades específicas de los proyectos y requerimientos del cliente.

    Asistencia a medida

    Los experimentados equipos de nuestras organizaciones de servicio y fábricas locales están disponibles para ofrecer asistencia a medida y responder a las necesidades específicas de los proyectos y requerimientos del cliente.

  • Programa de excelencia de servicio de la división de minería de Liebherr
    Liebherr ha definido normas globales para garantizar la máxima calidad en todo lo que hacemos.

    Programa de excelencia de servicio de la división de minería de Liebherr

    Liebherr ha definido normas globales para garantizar la máxima calidad en todo lo que hacemos.

  • Asistencia para el montaje y la puesta en servicio
    El equipo de servicio de Liebherr aseguró el montaje de la máquina de 800 toneladas.

    Asistencia para el montaje y la puesta en servicio

    El equipo de servicio de Liebherr aseguró el montaje de la máquina de 800 toneladas.

  • Sistema de asesoramiento para la resolución de problemas de Liebherr
    El sistema de asesoramiento para la resolución de problemas está formado por servicios de apoyo y asistencia de eficacia probada que mantienen en funcionamiento el equipamiento de minería de Liebherr.

    Sistema de asesoramiento para la resolución de problemas de Liebherr

    El sistema de asesoramiento para la resolución de problemas está formado por servicios de apoyo y asistencia de eficacia probada que mantienen en funcionamiento el equipamiento de minería de Liebherr.

  • Cursos de formación técnica
    Además de cursos en sus propias instalaciones, Liebherr también cuenta con una amplia oferta de formación in situ que cubre todos los aspectos técnicos de la máquina, tanto durante como después de la instalación.

    Cursos de formación técnica

    Además de cursos en sus propias instalaciones, Liebherr también cuenta con una amplia oferta de formación in situ que cubre todos los aspectos técnicos de la máquina, tanto durante como después de la instalación.

  • Instalaciones de la división de minería de Liebherr en todo el mundo

    La organización de la red de servicio de Liebherr y sus grupos de ingeniería de producto, proporcionan una asistencia rápida y proactiva a lo largo de la vida útil de la máquina y promueven, una estrecha colaboración entre Liebherr y nuestros clientes.

    Liebherr Mining power

    Liebherr proporciona equipamiento para minería cuyo diseño técnico está sobradamente probado y que es objeto de un constante desarrollo innovador. Nuestro objetivo consiste en entregar a nuestros clientes máquinas de productividad imbatible con las que manipular más toneladas por hora al menor coste posible. Reproducir vídeo Necesitamos su consentimiento Google* proporciona este vídeo de YouTube. Si carga el vídeo, sus datos –entre ellos, la dirección IP– se transferirán a Google y Google en EE. UU., entre otros, podrá conservar y tratar sus datos. No tenemos influencia alguna en el posterior tratamiento de datos por parte de Google. Al hacer clic en “Aceptar”, otorga su consentimiento para este vídeo de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD para la transferencia de datos a Google y, al mismo tiempo, explícitamente según el Art. 49, apartado 1, letra a del RGPD para la transferencia de datos a EE. UU. Si en el futuro no quiere tener que otorgar su consentimiento individualmente para cada vídeo de YouTube y desea poder cargarlos sin este bloqueador, adicionalmente puede seleccionar “Aceptar siempre YouTube” y, de este modo, otorgar su consentimiento para todos los demás vídeos de YouTube a los que acceda en el futuro en nuestro sitio web, así como para las transferencias de datos a Google y a EE. UU. a ello asociadas. Tenga en cuenta que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, en la actualidad no existe en EE. UU. un nivel de protección adecuado conforme a los estándares de la UE y que nosotros tampoco podemos ofrecer garantías adecuadas para la protección de sus datos para compensar este déficit. Los posibles riesgos de la transferencia de datos a EE. UU. para usted son, en especial, que no puede excluirse el acceso de autoridades públicas y que estas podrían tratar sus datos, posiblemente sin informarle al respecto y sin que tenga a su disposición derechos exigibles y acciones legales efectivas, por razones de seguridad nacional, diligencias penales o con otros fines de interés público de EE. UU.. Puede retirar los consentimientos otorgados en todo momento con efecto futuro a través de Ajustes. Encontrará más información en nuestra Declaración de protección de datos, así como en ela Declaración de protección de datos de Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

    Red de servicio

    Esté donde esté, nuestra red global siempre está preparada para ayudarle. Aquí puede encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente más próximo. Buscar contacto

    Servicio de atención al cliente

    Liebherr pone todo su empeño en satisfacer las elevadas expectativas de sus clientes a través de un servicio excepcional y de un alto nivel de calidad en el servicio de atención al cliente y en la interacción con este. Reproducir vídeo
    Liebherr pone todo su empeño en satisfacer las elevadas expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excepcional y de un alto nivel de calidad en el servicio de atención al cliente y en la interacción con este. Desarrollamos los productos junto con nuestros clientes para poder ofrecerles exactamente lo que necesitan y quieren, y no un producto al que se tengan que adaptar ellos.
    Necesitamos su consentimiento Google* proporciona este vídeo de YouTube. Si carga el vídeo, sus datos –entre ellos, la dirección IP– se transferirán a Google y Google en EE. UU., entre otros, podrá conservar y tratar sus datos. No tenemos influencia alguna en el posterior tratamiento de datos por parte de Google. Al hacer clic en “Aceptar”, otorga su consentimiento para este vídeo de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD para la transferencia de datos a Google y, al mismo tiempo, explícitamente según el Art. 49, apartado 1, letra a del RGPD para la transferencia de datos a EE. UU. Si en el futuro no quiere tener que otorgar su consentimiento individualmente para cada vídeo de YouTube y desea poder cargarlos sin este bloqueador, adicionalmente puede seleccionar “Aceptar siempre YouTube” y, de este modo, otorgar su consentimiento para todos los demás vídeos de YouTube a los que acceda en el futuro en nuestro sitio web, así como para las transferencias de datos a Google y a EE. UU. a ello asociadas. Tenga en cuenta que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, en la actualidad no existe en EE. UU. un nivel de protección adecuado conforme a los estándares de la UE y que nosotros tampoco podemos ofrecer garantías adecuadas para la protección de sus datos para compensar este déficit. Los posibles riesgos de la transferencia de datos a EE. UU. para usted son, en especial, que no puede excluirse el acceso de autoridades públicas y que estas podrían tratar sus datos, posiblemente sin informarle al respecto y sin que tenga a su disposición derechos exigibles y acciones legales efectivas, por razones de seguridad nacional, diligencias penales o con otros fines de interés público de EE. UU.. Puede retirar los consentimientos otorgados en todo momento con efecto futuro a través de Ajustes. Encontrará más información en nuestra Declaración de protección de datos, así como en ela Declaración de protección de datos de Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA